Για τα επόμενα χρόνια, ο Mr Home σχεδιάζει να συνεχίσει να προχωρά σταθερά, χωρίς να σταματά, όπως έχει διανύσει μέχρι σήμερα, συμβάλλοντας στην αγορά εργασίας της Δομινικανής Δημοκρατίας, ανοίγοντας χώρους και ευκαιρίες για νέα μέλη
ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Το να κάνουν τα πράγματα διαφορετικά και να τολμούν να δουν την αγορά από μια πιο συμπεριληπτική οπτική γωνία ήταν η έμπνευση που παρακίνησε οκτώ νέους να αποσυνδεθούν και να επιχειρήσουν να δημιουργήσουν τη δική τους εταιρεία ακινήτων, παρόλο που η εμπειρία τους δεν ήταν αρκετή για να φτάσουν στην επαγγελματική ωριμότητα.
Η 19η Μαΐου 2011 είναι ακόμα νωπή στη μνήμη του Juan Isidro Estévez Lavandier και θα παραμείνει έτσι μέχρι το τέλος της ζωής του, μια ιστορική ημερομηνία. Μαζί με επτά συναδέλφους, έφτασε στο Mr. Home σε ένα μικρό γραφείο 29 τετραγωνικών μέτρων στην Plaza Fernández στη λεωφόρο Winston Churchill, με μια βαλίτσα γεμάτη καινοτόμες ιδέες για να εφαρμόσει και έτοιμος να συμβάλει στον κλάδο των ακινήτων.
Δεν υπήρχε καμία αμφιβολία για τη διαδικασία. Αγκάλιασε την αποφασιστικότητα ως κινητήρια δύναμη και 10 χρόνια αργότερα είναι βέβαιος ότι ήταν η πιο σοφή του απόφαση, όχι μόνο λόγω των καρπών που απέδωσε. Αγαπά τη δουλειά του, το εργασιακό του περιβάλλον, τους συναδέλφους του, τον κλάδο και όλα όσα σχετίζονται με αυτόν.
Η μάρκα Mr Home αποπνέει ενσυναίσθηση, ζεστασιά και ευεξία. Από το αποκλειστικό άρωμα που τυλίγει το περιβάλλον της κατά την είσοδο στα γραφεία της, μέχρι την εκπληκτική θέα στην πόλη από το εταιρικό σαλόνι, δεν υπάρχει αμφιβολία για την επιτυχία των καλλιεργειών της. Ωστόσο, ο επικεφαλής της υποστηρίζει ότι δεν τον μεθάει, και σε όλη τη συνέντευξη με El Inmobiliario, ξεκαθάρισε ότι η αξία του στη ζωή καταλήγει στους «ανθρώπινους» και όλα τα άλλα είναι δευτερεύοντα.
Μια βόλτα στις εγκαταστάσεις του μας συνδέει με το καλό γούστο, μια ομάδα προσεγμένων νέων ανθρώπων πρόθυμων να βοηθήσουν και να εξυπηρετήσουν με φροντίδα, εκεί που τα Χριστούγεννα έχουν ήδη επιστρέψει με τα χαρακτηριστικά τους σύμβολα, σε αρμονία με την εταιρική ταυτότητα ενός προσωπικού που φροντίζει για κάθε λεπτομέρεια της εταιρείας.
«Έχουμε πολύ χαμηλή εναλλαγή ατόμων που φεύγουν, πολύ κάτω από τον μέσο όρο της αγοράς. Μόλις ένας πωλητής ενταχθεί, σπάνια φεύγει, γιατί εδώ είμαστε σαν οικογένεια. Δεν υπάρχουν αφεντικά. Είμαστε μια ομάδα που αναπτύσσεται συνεχώς. Αγκαλιάζουμε τη συναδελφικότητα χωρίς εσωτερικό ανταγωνισμό. Στόχος μας είναι να αναπτυχθούμε ως οικογένεια, να συνεργαστούμε με την αγορά, με τους αγοραστές και με τον κλάδο γενικότερα.».
Από τους οκτώ αρχικούς εταίρους, δύο πέταξαν σε άλλα γεωγραφικά πλάτη, οι υπόλοιποι στο Mr Home σημείωσαν ασταμάτητη άνοδο και ο Juan Estévez Lavandier παρουσιάζει με υπερηφάνεια τα στοιχεία: από δέκα υπαλλήλους σήμερα, υπάρχουν 101. από 29 mts2, διαθέτουν σήμερα εγκαταστάσεις σχεδόν 800 τετραγωνικών μέτρων, ένα απόθεμα περίπου 4.000 ακινήτων, έργα σχεδόν 400 κατασκευαστών και έξι γραφεία.
Το μοντέλο εξειδικευμένων υπηρεσιών κερδίζει δυναμική στον τομέα των ακινήτων και αυτή η εταιρεία, με επικεφαλής μια κυρίως νεαρή ομάδα, δεν αποτελεί εξαίρεση, αν και η οπτική της διαφέρει. «Η άποψή μας είναι ότι ο περιορισμός των πωλητών μειώνει το επίπεδο καθοδήγησης, επειδή ένας πελάτης που έρχεται με σκοπό να μεταπωλήσει μπορεί να ενδιαφέρεται περισσότερο για κατασκευές και αντίστροφα. Ειδικευόμαστε στην περιοχή και στην προβλεπόμενη χρήση του ακινήτου, είτε πρόκειται για στέγαση είτε για επένδυση».
«Εργαζόμαστε ανά ζώνη», προσθέτει, «και είμαστε χωρισμένοι στην Εθνική Περιφέρεια, Δυτικό Σάντο Ντομίνγκο, Ανατολικό, Βόρειο, Πούντα Κάνα και Λας Τερένας. Η πολιτική μας ορίζει ότι κανένας πωλητής από μια ζώνη δεν μπορεί να πουλήσει σε μια άλλη. Κατανοούμε ότι ο μόνος τρόπος για να εγγυηθούμε μια καλή εξυπηρέτηση είναι η παροχή έγκαιρων συμβουλών και, για αυτό, πρέπει να είμαστε εκπαιδευμένοι σε αυτό που προσφέρουμε. Έχουμε μια αφοσιωμένη ομάδα για ενοικιάσεις.».
Ο τομέας πωλήσεων χωρίζεται σε τέσσερις ρόλους: τον συνεργάτη, τον συνεργαζόμενο στέλεχος, τον στέλεχος πωλήσεων και τον αντιπρόσωπο. Ο τελευταίος, λέει ο εκπρόσωπος της Mr Home, περνάει από μια διαδικασία ανάπτυξης της αγοράς, μαθαίνοντας και αναπτύσσοντας τις γνώσεις και τις ικανότητές του στην παροχή υπηρεσιών και, φυσικά, αναπτύσσεται εντός της εταιρείας.
Η εταιρεία διαχειρίζεται αυτές τις εξαιρετικά επιθυμητές αποκλειστικές καταχωρίσεις μέσω του μοντέλου Master Broker, αναγνωρίζοντας το πλεονέκτημα που παρέχει τόσο στον αγοραστή όσο και στην αγορά ακινήτων, η οποία το απαιτεί αυτή τη στιγμή. Πενήντα οκτώ έργα διαχειρίζονται βάσει αυτού του μοντέλου, που περιλαμβάνει τη σύλληψη του έργου, τη στρατηγική πωλήσεων, την τιμολόγηση, την εκτίμηση του προϊόντος, την κερδοφορία του έργου τόσο για τον αγοραστή όσο και για τον κατασκευαστή, καθώς και τη διαδικασία μετά την πώληση.
Η Ακαδημία Mr Home είναι το κανάλι που χρησιμοποιεί η οντότητα για να διεξάγει το πρόγραμμα εκπαίδευσης των ομάδων πωλήσεών της, όπου διδάσκονται τακτικές και ενημερώσεις για να βελτιώνουν την απόδοσή τους μπροστά στους πελάτες καθημερινά.
Αν επιθυμείτε να ενταχθείτε στην Mr Home ως κτηματομεσίτης, η μόνη απαίτηση είναι να στείλετε το βιογραφικό σας στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Αν έχετε καλή στάση ζωής, οι πιθανότητές σας είναι υψηλές, επειδή αυτή η πτυχή εκτιμάται ιδιαίτερα σε αυτόν τον χώρο εργασίας, καθώς συμβάλλει σε μια θετική στάση απέναντι στη μάθηση και, κατά συνέπεια, στην ανάπτυξή σας.
Ο Estévez Lavandier εκτιμά την τρέχουσα άνθηση στον κλάδο των ακινήτων της Δομινικανής Δημοκρατίας, η οποία πιστεύει ότι πηγάζει από τις ανάγκες της αγοράς αγοραστών και επενδυτών, από οικογένειες που κατανοούν την ανάγκη να δομήσουν και να καταστήσουν τα οικογενειακά και χρηματοοικονομικά τους περιουσιακά στοιχεία κερδοφόρα και έχουν βρει καταφύγιο στα ακίνητα, εκτός από τις διευκολύνσεις που προσφέρουν οι τράπεζες που κατάφεραν να εισφέρουν μεγάλο ποσό κεφαλαίου με επιτόκια στεγαστικών δανείων.
«Έχουμε επίσης μεγάλα ποσά ξένων κεφαλαίων από Αϊτινούς, Βενεζουελανούς και άλλες χώρες. Η αγορά βρίσκεται επί του παρόντος σε αναπτυξιακή θέση επειδή καταφέρνουν να κάνουν τις επενδύσεις τους κερδοφόρες και με ασφαλή τρόπο επειδή η αγορά μας εγγυάται τι επενδύεται.».
Για τα επόμενα χρόνια, ο Mr Home σχεδιάζει να συνεχίσει να προχωρά με σταθερά βήματα, χωρίς να σταματάει όπως έχει διανύσει, επειδή «κάθε μέρα αναπτυσσόμαστε όχι μόνο ως εταιρεία, αλλά δίνουμε ζωή και στην αγορά εργασίας της Δομινικανής Δημοκρατίας, ανοίγοντας χώρους και ευκαιρίες σε νέα μέλη».
Η εταιρεία βρίσκεται αυτή τη στιγμή στη διαδικασία ανοίγματος γραφείου στο Σάντο Ντομίνγκο Οέστε, όπου θα τοποθετήσει τριάντα νέους πωλητές. Στην τουριστική περιοχή της Πούντα Κάνα, μεταφέρονται από 78 σε 172 τετραγωνικά μέτρα για να έχουν επίσης τριάντα νέους αντιπροσώπους, αποδεικνύοντας ότι ο Mr Home ήρθε για να μείνει.
Ανατρέχοντας στην δεκαετή πορεία του ως εταιρεία, ο Estévez Lavandier υποστηρίζει ότι η μεγαλύτερη συμβολή του στην αγορά της Δομινικανής Δημοκρατίας ήταν το γεγονός ότι δεν υποχώρησε και ότι εκτίμησε το επάγγελμα και την αξιοπρέπεια του κτηματομεσίτη, κατανοώντας ότι πρόκειται για μια καριέρα, ένα επάγγελμα που πρέπει να εκτιμάται τόσο από τον πελάτη που αγοράζει όσο και από αυτόν που πουλάει.
Να υψώνει πάντα το λάβαρο της γνώσης, επεκτείνοντας τη φυσική και την προσωπική της δομή, παρέχοντας καθημερινά μια πιο εξατομικευμένη, ταχύτερη, πιο αποτελεσματική και εγγυημένη εξυπηρέτηση, γιατί αυτό τελικά ωφελεί την αγορά γενικότερα.
Η απόλυτη ικανοποίησή τους έρχεται όταν ένας πελάτης, μέσω της εταιρείας του, νιώθει σίγουρος ότι βρήκε το ακίνητο που έψαχνε, έχοντας λάβει τις σωστές συμβουλές, την ιδανική σύσταση, μια ασφαλή επένδυση, υπεύθυνη και αφοσιωμένη εργασία, μόνο τότε νιώθει τον ενθουσιασμό και γεύεται, μαζί με την ομάδα του, το νέκταρ μιας καλοτελειωμένης δουλειάς.
