ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ- Η Qik Banco Digital Dominicano, SA – Multiple Bank, θυγατρική της Grupo Popular και η πρώτη neobank της χώρας, τιμήθηκε με τρεις διακρίσεις στα Παγκόσμια Βραβεία για την Καλύτερη Ψηφιακή Τράπεζα για Καταναλωτές, που διοργανώνονται από το περιοδικό Global Finance.
Αυτά τα βραβεία αναγνωρίζουν τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που πρωτοστατούν σε καινοτόμες ψηφιακές λύσεις και θέτουν νέα πρότυπα στον κλάδο. Η Qik Banco Digital έλαβε βραβεία για τον Καλύτερο Σχεδιασμό Εμπειρίας Χρήστη (UX), το Καλύτερο Ψηφιακό Μάρκετινγκ και τις Υπηρεσίες Κοινωνικής Δικτύωσης και την Καλύτερη Εμπειρία Ψηφιακού Δανεισαγωγικού Χορηγήματος.
Η επιλογή των νικητών έλαβε υπόψη πτυχές όπως η εμπειρία χρήστη και καταναλωτή στην εφαρμογή της τράπεζας, η καινοτομία στα ψηφιακά χρηματοοικονομικά προϊόντα, η ανάπτυξη της πελατειακής βάσης και η αριστεία στην αλληλεπίδραση μέσω εφαρμογών για κινητά.
Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά της πρότασης της Qik ήταν η 100% ψηφιακή εμπειρία προσωπικών δανείων, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να λάβουν δάνειο μέσα σε λίγα λεπτά.
Μια τράπεζα που συμβαδίζει με την εποχή
Από την έναρξή της τον Νοέμβριο του 2022, η Qik έχει διακριθεί ως τραπεζικό ίδρυμα που εξελίσσεται μαζί με τους πελάτες της, παραμένοντας ένα βήμα μπροστά, ακούγοντας τις ανάγκες τους και παρέχοντας καινοτόμες λύσεις. Αυτό αντικατοπτρίζεται σε μια βελτιστοποιημένη εμπειρία χρήστη, απλοποιημένες διαδικασίες υποβολής αιτήσεων και γρήγορους χρόνους έγκρισης, προσφέροντας στους πελάτες της σύγχρονες τραπεζικές υπηρεσίες.
Όσον αφορά την επικοινωνία, η πρώτη νεοτράπεζα της Δομινικανής Δημοκρατίας έχει υιοθετήσει μια στενή, άμεση, φιλική και δημιουργική προσέγγιση στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες της μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων ψηφιακών καναλιών. Χρησιμοποιεί καθημερινές ιστορίες πελατών για να συνδεθεί μαζί τους και να τους παρέχει τα εργαλεία που χρειάζονται για να αναλάβουν τον έλεγχο των οικονομικών τους.
Ο Arturo Grullón F., εκτελεστικός αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής της Qik, εξέφρασε την υπερηφάνειά του για τα επιτεύγματα που έχουν επιτευχθεί, τονίζοντας ότι αυτά είναι αποτέλεσμα ομαδικής εργασίας και εστίασης στην προσφορά στους πελάτες καινοτόμων προϊόντων που παρέχουν περισσότερα οφέλη με χαμηλότερο κόστος.
«Μαζί αλλάζουμε το τραπεζικό τοπίο της Δομινικανής Δημοκρατίας και χτίζουμε ένα πιο συμπεριληπτικό, ευέλικτο και καινοτόμο οικονομικό μέλλον για όλους», δήλωσε η εκτελεστική εξουσία.
Αυτή τη στιγμή, η Qik προσφέρει ένα χαρτοφυλάκιο προϊόντων που περιλαμβάνει πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, λογαριασμούς ταμιευτηρίου, προσωπικά δάνεια και χρηματοοικονομικά πιστοποιητικά.
