ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ- Η Gestiones Turísticas, SRL (Gestur) ανακοίνωσε ότι είναι το πρώτο ταξιδιωτικό γραφείο στη Δομινικανή Δημοκρατία που λαμβάνει την πιστοποίηση ISO 9001, μια διεθνή αναγνώριση που επικυρώνει την αριστεία στη διαχείριση ποιότητας και τη δέσμευσή της για συνεχή βελτίωση, αναδεικνύοντας την ηγετική της θέση και το όραμά της στον τομέα του τουρισμού.
Η επίσημη απονομή της αναγνώρισης πραγματοποιήθηκε στις 14 Ιανουαρίου 2025, σε εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε στις εγκαταστάσεις της Gestur στο Ágora Mall, όπου ο Ariel Espejo Combes, διευθυντής της εταιρείας πιστοποίησης AENOR Dominicana, απένειμε επίσημα την πιστοποίηση στην Theresa Sullivan, γενική διευθύντρια της Gestur, μαζί με την υπεύθυνη έργου Cadelin Rosa και ολόκληρη την ομάδα συνεργατών, τονίζοντας τη συλλογική προσπάθεια που κατέστησε δυνατό αυτό το σημαντικό επίτευγμα.
«Αυτό το ιστορικό ορόσημο συμπίπτει με τον εορτασμό της 21χρονης ιστορίας της Gestur, κατά τη διάρκεια της οποίας η εταιρεία έχει καθιερωθεί ως σημείο αναφοράς για τον τουρισμό της Δομινικανής Δημοκρατίας, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη και εξατομικευμένη υπηρεσία μέσω των τμημάτων Εκπαίδευσης, Εταιρικής Χρήσης και Διακοπών», τονίζεται σε δελτίο τύπου.
Σημειώνει ότι από την ίδρυσή της, η Gestur διατηρεί μια φιλοσοφία καινοτομίας και προσοχής στη λεπτομέρεια, ξεχωρίζοντας για τον σχεδιασμό μοναδικών ταξιδιωτικών εμπειριών, με έμφαση στην ικανοποίηση των πελατών και την ανώτερη ποιότητα σε κάθε παρεχόμενη υπηρεσία.
Cadelin Rosa, Ariel Espejo Combes και Theresa Sullivan. (ΕΞΩΤΕΡΙΚΗ ΠΗΓΗ).
«Αυτό το διεθνές πρότυπο εγγυάται την εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) που επικεντρώνεται στην επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, τη συνεχή βελτίωση και την ικανοποίηση των πελατών, επικυρώνοντας την αριστεία σε όλες τις εσωτερικές διαδικασίες της εταιρείας», σημειώνεται στην ανακοίνωση.
Κατά τη διάρκεια της τελετής απονομής, η Theresa Sullivan δήλωσε ότι η λήψη της πιστοποίησης «αντανακλά την ακλόνητη δέσμευση της ομάδας μας στην ποιότητα και την αριστεία. Είμαστε περήφανοι που είμαστε το πρώτο ταξιδιωτικό γραφείο στη Δομινικανή Δημοκρατία που αποκτά το ISO 9001, ένα πρότυπο που όχι μόνο αναγνωρίζει τις διαδικασίες μας αλλά και ενισχύει τη δέσμευσή μας να συνεχίσουμε να ανεβάζουμε τα πρότυπα του εθνικού τουρισμού. Αυτό το επίτευγμα είναι ένα ακόμη βήμα στην αποστολή μας να προσφέρουμε αξέχαστες εμπειρίες και εξαιρετική εξυπηρέτηση σε κάθε έναν από τους πελάτες μας».
Ένα μέλλον ποιότητας και δέσμευσης
Με 21 χρόνια εμπειρίας, η απόκτηση της Πιστοποίησης ISO 9001 σηματοδοτεί την έναρξη μιας νέας φάσης για την Gestur, επιβεβαιώνοντας τη δέσμευσή της στην καινοτομία, την ποιότητα και τη συνεχή βελτίωση.
