ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ– Η Γενική Διεύθυνση Εσωτερικών Φόρων (DGII) ανακοίνωσε τη δημιουργία του «Εργαστηρίου Καινοτομίας DGII», μιας στρατηγικής πρωτοβουλίας που αποσκοπεί στην ενίσχυση της φορολογικής συμμόρφωσης, στη βελτιστοποίηση της θεσμικής αποτελεσματικότητας, στην απλούστευση των διαδικασιών και στη βελτίωση της εμπειρίας των φορολογουμένων.
Αυτό το εργαστήριο, το οποίο σχεδιάστηκε και σχεδιάστηκε για την εφαρμογή τεχνολογιών Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), θα έχει τέσσερις βασικούς πυλώνες: τον Έξυπνο Εικονικό Βοηθό (DIGI DGII), την Πύλη Προσυμπληρωμένων Δηλώσεων, το DGII Mobile 3.0 και την Πλατφόρμα Ενσωμάτωσης και τα API.
Η ομάδα αποτελείται από ειδικούς στην ανάπτυξη λογισμικού, τη δημιουργία κλιμακωτών συστημάτων, τον σχεδιασμό UI-UX, την τυποποίηση διεργασιών, τη δημιουργία διαγραμμάτων διεργασιών, τις γλώσσες προγραμματισμού, την αξιοποίηση δεδομένων, τον σχεδιασμό προϊόντων, τις ψηφιακές λύσεις, τις λύσεις παραγωγικότητας, την αρχιτεκτονική μικρουπηρεσιών, την αρχιτεκτονική λύσεων cloud, το Design Thinking, μεταξύ άλλων.
Ο βοηθός DIGI DGII θα προσφέρει αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις και υποστήριξη 24/7, μειώνοντας τους χρόνους αναμονής και βελτιστοποιώντας την εξυπηρέτηση των φορολογουμένων.
Η λειτουργικότητα δήλωσης θα επιτρέψει την υποβολή προσυμπληρωμένων εντύπων, μειώνοντας τα σφάλματα, εξοικονομώντας χρόνο και καλλιεργώντας μια κουλτούρα εθελοντικής συμμόρφωσης με μεγαλύτερη ακρίβεια και διαφάνεια.
Η έκδοση 3.0 της εφαρμογής για κινητά θα προσθέσει λειτουργίες όπως υπηρεσίες συναλλαγών, ερωτήματα και προσυμπληρωμένες φορολογικές δηλώσεις, διευκολύνοντας τις διαδικασίες από οποιαδήποτε συσκευή με ασφαλή και διαισθητικό τρόπο. Εν τω μεταξύ, η Πλατφόρμα Ενσωμάτωσης θα επιτρέψει τη διαλειτουργικότητα με συστήματα τρίτων, δημιουργώντας ένα συνδεδεμένο φορολογικό οικοσύστημα και ενισχύοντας την ανάπτυξη λύσεων μέσω ανοιχτών API για επιχειρήσεις και προγραμματιστές.
Ένα βήμα προς τη φορολογία του μέλλοντος
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης έναρξης στα κεντρικά γραφεία του ιδρύματος, ο γενικός διευθυντής, Luis Valdez Veras, τόνισε ότι το έργο αυτό αποτελεί μέρος της διαδικασίας τεχνολογικού μετασχηματισμού που ξεκίνησε το 2020.
«Όταν μιλάω για μελλοντική τεχνολογική ανάπτυξη, αναφέρομαι στη χρήση της μηχανικής μάθησης και της τεχνητής νοημοσύνης για την επεξεργασία δεδομένων και τον μετασχηματισμό των υπηρεσιών μας, όχι μόνο απλοποιώντας τις διαδικασίες, αλλά και ενσωματώνοντας τις τεχνολογίες του αύριο», δήλωσε ο Valdez Veras.
Ο επικεφαλής της DGII τόνισε ότι αυτό το νέο κελί καινοτομίας, ενσωματωμένο στη Διαχείριση Τεχνολογίας, θα επιδιώξει να δημιουργήσει καινοτόμες ιδέες και λύσεις βάσει τεσσάρων πυλώνων: εκσυγχρονισμό, αποτελεσματικότητα, διαφάνεια και προσαρμοστικότητα στις αλλαγές του οικονομικού περιβάλλοντος.
Αποτελέσματα και πρόοδος 2020-2025
Στην παρουσίαση, ο Διευθυντής Τεχνολογίας, Eusebio García, τόνισε τα επιτεύγματα που έχουν σημειωθεί τα τελευταία πέντε χρόνια, όπως ο εκσυγχρονισμός της τεχνολογικής υποδομής, η ενημέρωση των εφαρμογών, οι εξελίξεις στην Ηλεκτρονική Χρέωση, ο αυτοματισμός των διαδικασιών και οι βελτιώσεις στη επιχειρησιακή και αποστολική διαχείριση.
Τόνισε επίσης τις διασυνδέσεις μεταξύ των ιδρυμάτων, τις βελτιώσεις στον φορολογικό έλεγχο και τα νέα χαρακτηριστικά για τους φορολογούμενους. Μεταξύ των νέων χαρακτηριστικών για το 2025, ανέφερε την πύλη ηλεκτρονικής χρέωσης για λαχειοφόρο αγορά και διαγωνισμούς, τις ενημερώσεις στις ενότητες δήλωσης και πληρωμής, τις βελτιώσεις στις ερωτήσεις για πινακίδες κυκλοφορίας και τις προσαρμογές λόγω της έναρξης ισχύος του νόμου 25-24.
«Αυτές οι εξελίξεις έχουν ενισχύσει την επιχειρησιακή μας ικανότητα, έχουν βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών και την εποπτική μας ικανότητα, σύμφωνα με τους στόχους του Θεσμικού μας Στρατηγικού Σχεδίου», κατέληξε ο Γκαρσία.
