ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Η ανακοίνωση της κυβέρνησης ότι, από τις 12 Αυγούστου, θα διαγράφει όλες τις ελλιπείς αιτήσεις από τη βάση δεδομένων του Σχεδίου "My Happy Home" κάθε 24 ώρες, έχει προκαλέσει αντιδράσεις από τους αιτούντες που υποστηρίζουν ότι έχουν προεπιλεγεί για έως και δύο χρόνια χωρίς να έχουν λάβει καμία απάντηση.
«Από τις 12 Αυγούστου, όλες οι ελλιπείς αιτήσεις θα διαγράφονται αυτόματα κάθε 24 ώρες. Μην το χάσετε», αναφέρει μια ανάρτηση στον ιστότοπο και στον λογαριασμό Instagram του προγράμματος, το οποίο στοχεύει στην παροχή στέγης χαμηλού κόστους.
«Αλλά βρίσκομαι στη λίστα αναμονής εδώ και δύο χρόνια, πράγμα που σημαίνει ότι η αίτησή μου υποβλήθηκε, αλλά δεν μου έχουν δώσει απάντηση», ήταν η αντίδραση της Rosa Marina Peña στην ανάρτηση που δημοσιεύτηκε στο Instagram.
Ο λογαριασμός #pfamiliafelizrd δηλώνει ότι ενημερώνει τη βάση δεδομένων του, επομένως είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε αμέσως τη φόρμα. «Χωρίς όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας», αναφέρει.
«Δύο χρόνια στη λίστα επιλεξιμότητας και ακόμα τίποτα», είπε η Τζιοβάνα Σάντσες. «Γι' αυτό χρησίμευαν αυτές οι αιτήσεις», τόνισε ο Ντέιβιντ Φερνάντεζ.
«Αλλά για όνομα του Θεού, έχω προεπιλεγεί εδώ και ένα χρόνο και ακόμα τίποτα. Έχω την αρχική μου αίτηση κάπου, απλώς περιμένω την ημέρα», έγραψε η Isaura Medina. «Της ζητούν τα στοιχεία της στο WhatsApp και δεν απαντά ποτέ», πρόσθεσε ένα άτομο που αναγνωρίστηκε ως Delys Saber από το Gourmet.
«Περιμένω πολύ καιρό, παρά το γεγονός ότι έφυγα από ανάδοχη φροντίδα και έχω ένα παιδί με ειδικές ανάγκες. Κάθε φορά που τηλεφωνώ, μου λένε απλώς ότι είμαι στη λίστα αναμονής. Εμπιστεύομαι πρώτα τον Θεό και μετά τον Πρόεδρό μας Λουίς Αμπινάντερ και το εξουσιοδοτημένο προσωπικό για να λάβουν αυτό το πολυαναμενόμενο τηλεφώνημα. Δεν έχω χάσει την πίστη μου», έγραψε η Ρακέλ ντε Χεσούς.
«Ποιος είναι ο αριθμός, παρακαλώ; Είμαι στη λίστα επιλεξιμότητας εδώ και δύο χρόνια», ρώτησε η Νάνσι Ρεϊνόσο.
Η ανάρτηση δημοσιεύτηκε πριν από έξι ημέρες και έχει 194 σχόλια και 451 likes.
Δεν απαντούν στις κλήσεις
Ο Camel Curi, Υφυπουργός Επενδυτικών Έργων για το Εθνικό Σχέδιο Στέγασης «Ευτυχισμένη Οικογένεια», δήλωσε στην Diario Libre ότι το 80% των ατόμων που συμπλήρωσαν τη φόρμα για την απόκτηση κατοικίας χαμηλού κόστους δεν απαντούν στα τηλέφωνά τους όταν επικοινωνεί μαζί τους ο φορέας για την επεξεργασία της αίτησης.
Ανέφερε περιπτώσεις εντύπων που δεν έχουν αριθμούς τηλεφώνου, αιτούντων που άλλαξαν τον αριθμό επικοινωνίας τους ή που απλώς δεν απαντούν στις κλήσεις.
«Έχουμε λάβει 600.000 αιτήσεις, χιλιάδες χωρίς αριθμό τηλεφώνου, και το ογδόντα τοις εκατό δεν απαντά στις κλήσεις... Έχω έτοιμες μονάδες στην Ανατολική Ζώνη όπου μου παίρνει δύο μήνες για να βρω πελάτες, ψάχνω πελάτες, επειδή τηλεφωνώ και δεν μπορώ να επικοινωνήσω», θρήνησε.
Ο Curi εξήγησε ότι πολλά από τα άτομα που παραπονιούνται για τον χρόνο που περνούν στην πλατφόρμα χωρίς να επικοινωνούν μαζί τους, το κάνουν λόγω αυτού του προβλήματος και ότι η πλατφόρμα Happy Family αναδιαρθρώνεται για να βελτιωθεί η επικοινωνία με τους αιτούντες. Τους προέτρεψε να συμπληρώσουν την αίτηση, καθώς διαφορετικά το προσωπικό δεν θα μπορεί να δει το έγγραφο για να επεξεργαστεί το αίτημα.
«Ήδη ενημερώνουμε τη βάση δεδομένων μας και από τις 12 Αυγούστου όλες οι ελλιπείς αιτήσεις θα διαγράφονται αυτόματα κάθε 24 ώρες», είπε, προτρέποντας όσους επιθυμούν να αποκτήσουν το πρώτο τους σπίτι να μην μείνουν απέξω.
Κάλεσε επίσης τους αιτούντες που περιμένουν εδώ και πολύ καιρό να καλέσουν την τηλεφωνική γραμμή *462 ή να απευθυνθούν σε ένα από τα κέντρα εξυπηρέτησης πολιτών για περισσότερες πληροφορίες.
Μέχρι σήμερα, μέσω του Vivienda Feliz, η κυβέρνηση έχει παραδώσει 1.200 κατοικίες και 8.000 βρίσκονται υπό κατασκευή, εκ των οποίων 2.000 θα παραδοθούν τον Δεκέμβριο.
Επεσήμανε ότι τους τελευταίους οκτώ μήνες η κατάσταση όσον αφορά τα δομικά υλικά έχει βελτιωθεί, γεγονός που επέτρεψε στην κυβέρνηση να αυξήσει την παράδοση κατοικιών.
