SANTO DOMINGO.- 70 % der Beschwerden, die in den letzten zwei Jahren beim Nationalen Institut für den Schutz der Verbraucherrechte (Proconsumidor) eingegangen sind, beziehen sich auf die Erhöhung der Preise für Wohnbauprojekte, sagte der Direktor dieser Behörde, Eddy Alcántara, gestern.
Er erklärte, dass die häufigsten Fälle, die dieser Institution vorgelegt werden, mit Doppelmarketing, Baumängeln und einer Überbewertung des Immobilienwerts anhand des Verbraucherpreisindex zusammenhängen.
In einem Interview in der Sendung „El Día“ des Senders Telesistema merkte Alcántara an, dass Proconsumidor in zwei Jahren mehr als 1.100 Beschwerden dieser Art erhalten habe, von denen mehr als 70 % auf steigende Wohnkosten zurückzuführen seien.
Er stellte klar, dass Fälle von Betrug jeglicher Art in die Zuständigkeit der Strafgerichte fallen.
„Siebzig Prozent dieser Ansprüche sind auf die Preiserhöhungen zurückzuführen, und wir haben Hunderte von Ansprüchen und Beschwerden erhalten, die wir nicht statistisch erfasst haben, da sie rein gewöhnliche Straftatbestände betreffen, das heißt, wenn wir von Betrug sprechen, verweisen wir dies an die Staatsanwaltschaft, die dann entsprechend handeln muss“, erklärte der Beamte.
In Bezug auf Kostensteigerungen bei Wohnraum, unabhängig davon, ob diese im Vertrag zwischen Anbieter und Käufer vereinbart sind oder nicht, präzisierte Alcántara, dass diese Steigerungen mit den vom Nationalen Statistikamt (ONE) festgelegten Indikatoren verknüpft sein müssen.
„Wenn es so vereinbart ist, haben wir klar festgelegt, dass, wenn der Verbraucher es wie im Vertrag vereinbart annehmen will, es sich um die von ONE festgelegte Erhöhung um die Inflation für den Rest des noch zu errichtenden Gesamtobjekts handeln muss, denn oft wollen sie eine Erhöhung anwenden, wenn ein Bauvorhaben noch zu einem bestimmten Datum geplant ist und zum Zeitpunkt der Ankündigung der Erhöhung noch nicht einmal der erste Stab gesetzt wurde“, betonte er.
Er fügte hinzu, dass 90 % der bei Proconsumidor eingegangenen Beschwerden durch Schlichtung beigelegt wurden.
„Statistisch gesehen fallen etwa 96 % dieser Entscheidungen zugunsten der Verbraucher aus, weil oft versucht wird, eine unverhältnismäßige Preiserhöhung missbräuchlich durchzusetzen, die manchmal nicht im Vertrag vorgesehen ist und daher nicht berücksichtigt werden kann“, erklärte er.
Eddy Alcántara erklärte, dass die dominikanische Vereinigung der Wohnungsbauunternehmen und -vermittler (Acoprovi) die Institution sei, die die wenigsten Fälle an Proconsumidor weitergeleitet habe, und dass von denjenigen, die über diesen Kanal an sie herangetragen wurden, 95 % beigelegt werden konnten.
„Es gibt nur wenige Fälle, die von Acoprovi stammen, da wir einen Ausschuss haben, der die in diesen Fällen anzuwendenden Mechanismen erörtert“, schloss er.
