作者:比恩韦尼多·保利诺
特供 El Inmobiliario
前段时间,我和多米尼加房地产行业的同事们聊天时,听到一个比我们想象中更常见的故事。
他们创业之初,理念是面向所有人销售房产。他们在圣多明各、蓬塔卡纳、圣地亚哥、东部和北部地区销售土地、经济适用公寓、豪华项目、商业空间、农场和出租房产……他们的
逻辑很简单:“提供的选择越多,客户就越多。”起初,这似乎奏效了。他们接到了很多电话,接待了很多访客,还有很多好奇的围观者。但随着时间的推移,问题开始出现。
客户成交率不高……即使成交的客户,也不会再次光顾或推荐他人。
为什么呢?
因为他们并非真正的专家。投资客户觉得他们看不懂财务数据。首次购房者对购房流程感到不安。高端客户没有得到他们期望的指导。而外国投资者则缺乏信心,或者觉得自己缺乏本地专业知识。
有一天,他们决定做出彻底的改变。其中一位曾多年从事中产阶级住宅项目融资工作的顾问提出了一个激进的方案:专业化。
他们不再提供“包罗万象”的服务,而是专注于期房和在建项目、面向多米尼加家庭的主要住宅、旅游地产或提供融资的购房者。
他们对产品了如指掌,精通信托、银行、债券以及潜在客户的真正顾虑。他们减少了业务范围,但提升了自身的专业知识和服务水平。
起初,有人认为他们的做法是在自我设限。但有趣的事情发生了。他们开始吸引到合适的客户。人们不再打电话询问“他们有什么项目”,而是因为他们“了解这类项目”。人们
推荐他们,他们再次光顾,他们信任他们。正是在那时,他们领悟到当前房地产行业的一个重要教训:许多顾问试图面面俱到,最终却沦为芸芸众生中的一员。
多米尼加房地产市场竞争日益激烈,项目增多,经纪人也随之增多,各种噪音也随之而来。在这样的市场中,最终胜出的并非是提供最多房源的人,而是定位最精准的人。
你的成功不在于你展示了多少房产,而在于有多少客户信任你,把你视为他们的首选顾问。
这只有当你专注于某个细分领域,深入了解你的客户,并成为一名专家而非临时拼凑者时才能实现。
不要试图与所有人竞争。找到你的专长。明确你最擅长帮助哪些人群。并成为该群体的首选专家。
在房地产行业,正如在生活中一样,贪多嚼不烂,一事无成;而专注专一的人才能脱颖而出。
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