САНТО ДОМИНГО– Национални институт за заштиту права потрошача (Pro Consumidor) решио је скоро 1.500 сукоба између компанија за некретнине и потрошача путем решењима, поред тога што је обезбедио повраћај више од 800 милиона пезоса у поступцима помирења за купце кућа који су поднели разне захтеве институцији.
У саопштењу за штампу, извршни директор ентитета, Еди Алкантара, изјавио је да је ентитет благовремено одговорио на све захтеве и жалбе потрошача чија су права повређена приликом стицања куће.
Он је објаснио да је институција којом руководи усвојила критеријум у вези са поднетим уговорима о адхезији и индексирањем предвиђеним у њима, „који гарантује заштиту потрошача од сукоба који настају у овој врсти комерцијалних трансакција“.
Такође је напоменуо да је учествовао у дискусијама како би поделио и ојачао свој став са главним удружењима потрошача у земљи.
„Приоритет је дат осигуравању да права сваког грађанина не буду угрожена или да злоупотребљавајући раст цена некретнина не узима у обзир званичне параметре мерења које су утврдили Национални завод за статистику (ONE) и Централна банка Доминиканске Републике“, рекао је он.
Званичник је изјавио да је овај преовлађујући став донео душевни мир потрошачима који су се обратили институцији, рекавши да „од свих захтева и жалби које је Pro Consumidor овлашћен да обради, извршна дирекција нема нерешених случајева који чекају одлуку у року утврђеном Законом 358-05 и другим секторским законима“.
„Случајеви који нису постали коначни су зато што се још увек расправљају због хијерархијских жалби које су поднеле стране које нису успеле“, објаснио је званичник.
Алкантара је искористио прилику да позове све потрошаче који разумеју да су њихова права угрожена овом врстом комерцијалне трансакције, „да се обрате организацији Pro Consumidor и поднесу своју изјаву и жалбу, гарантујући њихов хитан одговор у роковима утврђеним секторским законима“.
Он је објаснио да је политика његове администрације да прво покуша да социјализује и доведе стране до договора, а затим да одлучи кроз резолуцију у корист сектора који су се осетили погођеним овом врстом трансакције.
