산토도밍고- Gestiones Turísticas, SRL(Gestur)은 도미니카 공화국 최초로 ISO 9001 인증을 획득했다고 발표했습니다. ISO 9001 인증은 품질 경영의 우수성과 지속적인 개선에 대한 헌신을 입증하는 국제적인 인증으로, Gestur의 관광 부문 리더십과 비전을 보여줍니다.
이번 인증 수여식은 2025년 1월 14일, 아고라 몰에 위치한 게스투르(Gestur) 시설에서 공식적으로 진행되었습니다. 인증 기관인 AENOR 도미니카나의 아리엘 에스페호 콤베스 이사는 게스투르의 테레사 설리번 총괄 매니저와 카델린 로사 프로젝트 매니저, 그리고 모든 협력팀에게 인증서를 수여하며, 이번 중요한 성과를 가능하게 한 공동의 노력을 강조했습니다.
"이번 역사적인 성과는 게스투르(Gestur) 창립 21주년 기념과 맞물려 있으며, 게스투르는 그동안 교육, 기업 및 휴가 부문을 통해 포괄적이고 맞춤화된 서비스를 제공하며 도미니카 관광의 벤치마크로 자리매김했습니다."라고 보도자료는 강조했습니다.
게스투르는 창립 이래 혁신과 세심한 주의를 기울이는 철학을 유지해 왔으며, 고객 만족과 모든 서비스에서 최고의 품질을 추구하며 독특한 여행 경험을 디자인하는 데 주력해 왔다고 언급합니다.
Cadelin Rosa, Ariel Espejo Combes 및 Theresa Sullivan. (외부 소스).
"이 국제 표준은 운영 효율성, 지속적인 개선 및 고객 만족에 중점을 둔 품질 경영 시스템(QMS)의 구현을 보장하며, 회사의 모든 내부 프로세스에서 탁월함을 검증합니다."라고 성명서는 밝혔습니다.
시상식에서 테레사 설리번은 이번 인증 획득이 "품질과 탁월함에 대한 우리 팀의 변함없는 헌신을 반영하는 것"이라며, "도미니카 공화국 최초로 ISO 9001 인증을 획득한 여행사가 된 것을 자랑스럽게 생각한다. 이 표준은 우리의 프로세스를 인정하는 것일 뿐만 아니라, 국가 관광 수준을 지속적으로 향상시키겠다는 우리의 노력을 더욱 공고히 해준다. 이번 성과는 모든 고객에게 잊지 못할 경험과 최고의 서비스를 제공하겠다는 우리의 사명을 향한 또 하나의 발걸음"이라고 말했다.
품질과 헌신의 미래
21년의 경험을 바탕으로 ISO 9001 인증을 획득한 Gestur는 혁신, 품질 및 지속적인 개선에 대한 의지를 재확인하며 새로운 도약을 시작합니다.
