이 행사는 폴란드 크라쿠프에서 ACI 고객 경험 글로벌 서밋 기간 동안 아마데우스와 공동으로 개최되었으며, 500명 이상의 공항 고위 임원, 민간 항공 당국 대표, 공항 전문가 및 관련 업계 임원들이 참석했습니다.
푼타카나 국제공항(PUJ)은 6년 연속으로 국제공항협의회(ACI)로부터 "지역 최고 공항" 상을 수상했으며, 2년 연속으로 "지역 최고 위생 관리 기준" 인증을 획득했습니다.
공항 서비스 품질(ASQ) 어워드는 공항 이용객 경험에 대한 최고의 벤치마킹 및 측정 프로그램으로, 승객 만족도를 평가합니다.
이 행사는 폴란드 크라쿠프에서 ACI 고객 경험 글로벌 서밋 기간 동안 아마데우스와 공동으로 개최되었으며, 500명 이상의 공항 고위 임원, 민간 항공 당국 대표, 공항 전문가 및 관련 업계 임원들이 참석했습니다.
알베르토 스미스 공항 지상 운영 책임자는 아마데우스의 공항 IT 및 항공사 운영 담당 부사장인 엘레나 아빌라와 국제공항협의회(ACI) 사무총장인 루이스 펠리페 데 올리베이라스로부터 공항을 대표하여 상을 받았습니다. 이 상은 카리브해 및 라틴 아메리카 지역에서 연간 승객 수 500만~1,500만 명 규모 공항 중 "지역별 최고 공항"으로 선정되었으며, 2년 연속으로 코로나19 예방을 위해 시행한 "지역별 최고 위생 조치" 인증도 획득했습니다.
올리베이라 씨는 “국제공항협의회(ACI)의 ASQ 어워드는 고객의 목소리에 귀 기울이고 이에 응답하는 것을 최우선으로 생각하는 회원사들을 기리는 상입니다. 이는 그 어느 때보다 중요한 일입니다.”라고 말했습니다.
푼타 카나 국제공항은 국내 최초로 이러한 인정을 획득하고 6년 연속 유지하며 중남미 10대 공항 중 하나이자 카리브해 도서 지역에서 가장 중요한 공항으로 자리매김했습니다.
국제공항협의회(ACI) 소개
ACI는 공항 관리 및 운영 분야의 전문성 향상을 주된 목표로 하는 비영리 단체입니다. 현재 176개국 1,979개 공항에서 활동하고 있습니다.
ACI 어워드는 공항이 승객 경험을 지속적으로 개선하기 위해 기울이는 노력을 보여주는 상이며, 전 세계 공항 운영자에게 주어지는 최고의 고객 경험 관련 표창입니다.
푼타 카나 국제공항 소개
1983년에 개항한 이 공항은 세계 최초의 민영 국제 상업 공항이자 도미니카 공화국에서 가장 붐비는 공항이며, 카리브해에서 가장 연결성이 뛰어난 공항으로 전 세계 64개 도시와 26개국을 연결하며 연간 800만 명의 승객을 수송합니다.
이 공항은 활주로 2개, 탑승 게이트 27개, 항공기 주기장 30개, VIP 라운지 3개를 갖추고 있습니다. 또한 자체 재활용 및 소각 센터를 운영하여 발생하는 폐기물의 60%를 재활용합니다.
ASQ 소개
ACI World ASQ 연례 시상식은 ASQ의 유명한 출발 및 도착 설문조사 데이터를 기반으로 전 세계 공항의 고객 경험 우수성을 인정하는 상입니다.
2006년에 시작된 ASQ는 전 세계 95개국 약 400개 공항이 참여하는 세계 최고의 공항 승객 만족도 프로그램입니다.
ACI World는 세계 10대 여행 기술 기업 중 하나인 Amadeus와 파트너십을 맺고 ASQ Awards를 개최합니다.
ACI는 규모 및 지역별 최고 공항상 외에도 2022년에 가장 헌신적인 직원, 가장 편리한 공항 이용 경험, 가장 쾌적한 공항, 가장 깨끗한 공항 등 4개 부문을 추가했습니다.
