관광 품질 인증 발표회에서 여행사 투렌라체 델 카리베(Tourenlace del Caribe)와 콜로니얼 투어 앤 트래블(Colonial Tour and Travel)이 수상의 영예를 안았으며, 크라운 플라자(Crowne Plaza)와 인터컨티넨탈 데 산토 도밍고(Intercontinental de Santo Domingo) 호텔 부문도 퀄리투어(Qualitur) 인증을 획득한 최초의 사례가 되었습니다.
산토도밍고– 다비드 콜라도 관광부 장관은 호텔, 여행사, 주점 및 레스토랑을 대상으로 하는 국내 최초의 관광 품질 인증 제도인 퀄리투어(Qualitur)를 출범시켰다.
이 고유한 표시는 해당 관광 부문에서 제공되는 서비스와 제품의 지속적인 개선 및 품질 향상을 보장하며, 고객 만족도를 높여 신뢰성과 차별성을 제공합니다.
콜라도는 국내외 관광객이 받는 서비스의 질과 효율성을 높이는 데 있어 이러한 구분이 중요하다는 점을 강조했습니다.
"퀄리투어(Qualitur)를 통해 우리는 국가 관광 산업의 지속적인 개선과 효율성 향상에 대한 우리의 의지를 재확인합니다."라고 장관은 말했습니다.
개회사를 통해 Mitur의 관광 서비스 품질 담당 차관인 로베르토 엔리케스는 Qualitur 인증이 기업과 기관에 가져다줄 중요성과 탁월한 이점을 강조했습니다.
그는 이번 인증이 국가 관광 산업의 지속적인 발전과 품질 향상을 보장하고, 이러한 서비스를 필요로 하는 여행객, 투숙객, 고객 또는 이용자에게 더 높은 만족도를 제공할 것이라고 밝혔습니다.
그는 만족도 조사에서 여행객의 91%가 도미니카 공화국을 다시 방문할 의향이 있다고 밝히며, "우리의 목표는 만족도 측면에서 5성급 여행지가 되는 것이며, 오늘 이 자리에 모인 이유는 바로 이 목표를 함께 달성하는 데 도움이 될 도구를 소개하기 위해서입니다."라고 덧붙였습니다.
관계자는 미주개발은행(IDB)이 산토도밍고 식민도시 관광 및 도시 개발 종합 프로그램(PIDTUCCSD)을 통해 본 프로젝트에 기여한 데 대해 감사를 표했다.
퀄리투어 프로젝트의 두 번째 단계에서는 여행 가이드, 기념품 가게, 관광 교통수단 및 박물관을 대상으로 할 예정입니다.
크리스탈 인증이라는 혁신적인 차별화 요소의 도입은 관광 부문의 경쟁력과 발전을 촉진하고, 직원들의 전문성에 대한 신뢰를 높이며, 숙박 시설이나 서비스 선택에 있어 더 큰 안전성을 제공할 것입니다.
관광 품질 인증 발표회에서 여행사 투렌라체 델 카리베(Tourenlace del Caribe)와 콜로니얼 투어 앤 트래블(Colonial Tour and Travel)이 수상의 영예를 안았으며, 크라운 플라자(Crowne Plaza)와 인터컨티넨탈 데 산토 도밍고(Intercontinental de Santo Domingo) 호텔 부문도 퀄리투어(Qualitur) 인증을 획득한 최초의 사례가 되었습니다.
Qualitur 관광 품질 인증을 획득하기 위한 요건을 알아보려면 Qualitur.mitur.gob.do를 방문하십시오.
