산토도밍고 - 도미니카 공화국 중앙은행이 실시한 "2022년 비거주 외국인의 의견, 태도 및 여행 동기 조사 결과 분석"에 따르면, 2022년 도미니카 공화국을 방문한 관광객의 99.1%가 여행 기대치를 충족했다고 답했다.
이 연구는 라스 아메리카스, 푼타 카나, 푸에르토 플라타, 시바오, 라 로마나, 그리고 사마나 주의 엘 카테이 공항을 통해 출국한 비거주 외국인을 대상으로 진행되었습니다. 정보는 탑승 전 대기 구역에서 수집되었습니다. 연구에 따르면 작년에 총 25,318명의 방문객을 대상으로 인터뷰가 실시되었습니다.
인터뷰에 참여한 관광객 중 98.6%가 해당 국가에 다시 방문할 의향이 있다고 긍정적으로 응답하여, 체류 기간 동안 받은 서비스에 대한 높은 만족도를 보여주었습니다.
관광객들이 해당 국가를 여행지로 선택하는 가장 중요한 이유를 분석한 결과, 해변의 아름다움이 44.3%, 친절한 서비스가 17.1%, 친구 및 친척 방문이 13.4%, 합리적인 가격이 7.5%, 기타 이유가 17.7%로 나타났습니다.
이 보고서는 관광객들이 도미니카 공화국에 대한 정보를 얻은 주요 경로가 친구 및 지인(53.1%), 인터넷(19.6%), 여행사(15.1%), 기타 경로(12.2%)였음을 강조합니다.
중앙은행의 연구에 따르면 유럽과 아시아 방문객들은 인터넷과 여행사를 통해 해당 국가의 관광 명소에 대한 정보를 얻는 반면, 미국 방문객들은 주로 친구와 친척을 통해 정보를 얻는 것으로 나타났습니다.
그 외에도 기후, 역사적 풍부함, 문화적 풍요로움, 나이트라이프, 골프 코스, 평온함, 카지노 및 일자리 등이 중요하게 여겨졌습니다.
제공받은 서비스 가격에 대한 평가에서 관광객의 70%는 적절하다고, 19.6%는 낮거나 매우 낮다고 평가했으며, 8.5%는 높거나 매우 높다고 생각했습니다.
해당 국가에 체류하는 동안 받은 서비스의 질에 대해 응답자의 75.4%가 '훌륭함' 또는 '매우 좋음'으로 평가했고, 16.8%는 '좋음' 또는 '보통'으로 평가했습니다.
관광객의 92.2%가 제공받은 서비스에 만족했다고 답했습니다.
공항 시설을 평가할 때, 47.9%는 시설이 훌륭하다고 응답했고, 47.3%는 공항 서비스가 훌륭하다고 응답했습니다. 호텔 시설에 대해서는 37.5%가 훌륭하다고 응답했습니다.
우수 등급을 받은 다른 항목으로는 숙박 서비스(40.9%), 음식 서비스(45%), 식사 품질(42.9%), 청결도(42%), 교통수단 상태(42.3%), 해변 서비스(41.5%) 등이 있습니다.
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