항공사는 성명을 통해 악천후와 인력 부족이 지난 주말 항공편 지연의 원인이라고 밝혔습니다
산토도밍고– 항공 서비스 이용 고객들의 불만이 끊이지 않는 뉴욕 기반 항공사 제트블루는 당분간 항공편 지연 없는 여행을 보장하지는 않지만, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 발생한 문제들을 해결하겠다고 약속했다.
항공사는 보도자료를 통해 지난 주말 항공편 지연의 원인이 악천후와 인력 부족이었으며, 이로 인해 수백 명의 도미니카 승객들이 불편을 겪었다고 밝혔습니다.
그는 이번 사태로 인한 차질이 심각해 승무원과 항공기를 원래 위치로 복귀시키는 데 며칠이 걸릴 것이라고 말하며, 피해를 입은 승객들이 여정을 계속할 수 있도록 추가 항공편을 마련하고 있다고 밝혔습니다.
«"이번 주말의 악천후로 인해 뉴욕, 보스턴, 포트로더데일 등 주요 도시를 포함한 여러 지역에서 연방항공청(FAA)의 지시에 따른 항공 교통 관제탑 지연, 지상 운항 중단, 항로 폐쇄 등이 발생했습니다."라고 성명서는 설명합니다.
그는 FAA가 공개적으로 발표한 인력 제한 조치, 특히 뉴욕 지역의 인력 제한 조치가 운영에 영향을 미쳤다고 덧붙였습니다.
이러한 상황은 승객들에게 불편함을 안겨주었고, 그들은 소셜 미디어를 통해 자신들이 겪은 부당한 처우를 비난했습니다.
