산토도밍고 - 정부가 8월 12일부터 '마이 해피 홈' 계획의 미완성 신청서를 24시간마다 데이터베이스에서 삭제하겠다고 발표하자, 신청자들은 자신들이 최대 2년 동안 사전 선정되었지만 아무런 답변도 받지 못했다며 반발하고 있다.
"8월 12일부터 미완성 신청서는 24시간마다 자동으로 삭제됩니다. 기회를 놓치지 마세요." 저렴한 주택 공급을 목표로 하는 해당 프로그램의 웹사이트와 인스타그램 계정에 게시된 글입니다.
"하지만 저는 2년 동안 대기자 명단에 올라 있었는데, 그 말은 제 신청서는 제출됐지만 아직 아무런 답변도 받지 못했다는 뜻이에요." 로사 마리나 페냐는 인스타그램에 올라온 게시물에 이렇게 반응했습니다.
#pfamiliafelizrd 계정에서는 데이터베이스를 업데이트 중이므로 양식을 즉시 작성해야 한다고 안내하고 있습니다. "필요한 모든 정보가 없으면 요청을 처리할 수 없습니다."라고 적혀 있습니다.
"자격 명단에 2년이나 올라 있었는데 아직 아무 소식도 없어요."라고 지오반나 산체스가 말했다. "그런 지원서들이 무슨 소용이 있겠어요?"라고 데이비드 페르난데스가 강조했다.
"하지만 제발, 제가 사전 선정된 지 벌써 1년이 됐는데 아직 아무 소식도 없어요. 처음 지원서가 어딘가에 있을 텐데, 그저 결과만 기다리고 있을 뿐이에요."라고 이사우라 메디나는 썼습니다. "그들은 왓츠앱으로 그녀의 정보를 요구하는데, 그녀는 절대 답장을 하지 않아요."라고 고메(Gourmet)에서 델리스 사베르라고 밝힌 사람이 덧붙였습니다.
"저는 위탁 보호 시설을 떠나 장애가 있는 아이를 키우고 있음에도 불구하고 오랫동안 기다려 왔습니다. 전화할 때마다 대기자 명단에 있다는 말만 듣습니다. 저는 무엇보다 하나님을 믿고, 그 다음으로는 루이스 아비나데르 대통령과 그 오랜 기다림 끝에 전화를 받을 권한을 가진 담당자들을 믿습니다. 저는 아직 믿음을 잃지 않았습니다."라고 라켈 데 헤수스는 썼습니다.
"번호가 어떻게 되나요? 저는 2년 동안 자격 명단에 올라 있었어요." 낸시 레이노소가 물었다.
이 게시물은 6일 전에 올라왔으며 댓글 194개와 좋아요 451개를 받았습니다.
그들은 전화를 받지 않습니다
행복한 가족 국가 주택 계획 투자 프로젝트 담당 차관인 카멜 쿠리는 디아리오 리브레와의 인터뷰에서 저가 주택 구입 신청서를 작성한 사람들의 80%가 신청 처리 기관의 연락에 응답하지 않는다고 밝혔습니다.
그는 전화번호가 없는 신청서, 연락처를 변경한 신청자, 또는 아예 전화를 받지 않는 신청자들의 사례를 언급했습니다.
"60만 건의 신청서를 받았는데, 그중 수천 건은 전화번호가 없고, 80%는 전화를 받지 않습니다... 동부 지역에는 이미 사무실을 마련해 놓았는데, 고객을 찾는 데 두 달이나 걸립니다. 전화를 걸어도 소통이 안 되기 때문입니다."라고 그는 한탄했다.
쿠리 씨는 플랫폼에서 오랜 시간을 기다려도 연락을 받지 못한다는 불만이 많은데, 그 이유가 바로 이 때문이라고 설명하며, 신청자들과의 소통을 개선하기 위해 해피 패밀리 플랫폼을 개편하고 있다고 밝혔습니다. 그는 신청서를 빠짐없이 작성해 제출해 줄 것을 당부하며, 그렇지 않을 경우 담당자가 신청서를 확인할 수 없어 처리가 어렵다고 덧붙였습니다.
"저희는 이미 데이터베이스를 업데이트 중이며, 8월 12일부터 모든 미완성 신청서는 24시간마다 자동으로 삭제될 예정입니다."라고 그는 말하며, 첫 주택 마련을 꿈꾸는 사람들에게 기회를 놓치지 말라고 당부했습니다.
그는 또한 오랫동안 기다려온 신청자들에게 *462 핫라인으로 전화하거나 시민 서비스 센터 중 한 곳을 방문하여 자세한 정보를 얻을 것을 권유했습니다.
현재까지 정부는 비비엔다 펠리스(Vivienda Feliz) 사업을 통해 1,200채의 주택을 공급했으며, 8,000채가 건설 중이고 그중 2,000채는 12월에 공급될 예정입니다.
그는 지난 8개월 동안 건설 자재 관련 상황이 안정되어 정부가 주택 공급을 늘릴 수 있었다고 지적했습니다.
