산토도밍고 - 그레이트 플레이스 투 워크 연구소(Great Place to Work Institute)의 부사장인 안토니오 오노 는 인재 전략의 중심에 정신 건강을 두어야 한다고 촉구하며 , 인공지능과 같은 혁신에 대비하는 것과 더불어 이것이 향후 몇 년 동안 기업들이 직면할 가장 큰 과제가 될 것이라고 경고했습니다
도미니카 공화국 종합은행협회(ABA)와 라틴 아메리카 은행 연맹(FELABAN)이 공동 주최한 라틴 아메리카 인재 개발 회의(CLADE)에서 그녀는 발표를 통해 전 세계적으로 직원들의 조직에 대한 신뢰도가 하락하고 있다고 경고했습니다.
이러한 세계적 추세를 역전시키기 위해 그는 인간적이고 신뢰할 수 있는 리더십을 실천하고, 복지 와 공정성을 지원하는 제도적 관행을 도입하며 , 직원 참여를 장려할 것을 권고했습니다. 그는 미래의 업무 환경은 더욱 인간적 일 수 있고 또 그래야만 한다고 강조하며, 핵심은 리더와 직원 간의 신뢰를 구축 하고 이를 고객과 사회에 투영하는 데 있다고 지적했습니다.
국내 학계 관계자들도 노동 시장의 교육 수요를 분석하며 이번 논의에 참여했습니다. 컨설턴트 미셸 캄필로의 진행으로 레안드로 펠리즈(UNIBE), 알레한드로 리즈(PUCMM), 엘사 마리아 모케테(UNAPEC), 마리벨 로렌조(UASD) 등이 연사로 나섰습니다.
인적 자원 관리의 주요 변화
인적 자원 관리가 빠르게 변화하고 있으며, 이러한 변화의 일환으로 여러 은행들이 직원 유치, 유지, 교육 및 보상에 있어 다양한 전략을 채택하고 있다고 은행 고위 임원들이 인적 인재 개발 컨퍼런스(CLADE) 패널 토론에서 밝혔습니다.
전문가들은 인공지능을 활용한 교육 및 데이터 분석, 차별화된 직원 복리후생, 하이브리드 또는 원격 근무제 도입 등 문화적 변화와 팀 관리 분야에서의 경험을 공유했습니다.
참가자로는 방코 포풀라르의 서비스 품질 및 고객 경험 담당 부사장인 소라야 산체스 , 방코 BHD의 인재 및 문화 담당 부사장인 마르타 페랄타 , 방코 산타 크루즈의 직원 경험 담당 부사장인 마리아 델 필라르 페랄타 브리토 , 스코샤뱅크 카리브의 인사 담당 부사장인 마리아 이사벨 그룰론 , 그리고 CLADE 회장이자 라틴 아메리카 해외 무역 은행의 인적 자원 개발 담당 부사장인 마리아노 카스트로가 있었으며, ABA의 디지털 경제 및 중소기업 담당 매니저인 소비에스키 나우트가 사회를 맡았습니다
그들은 조직 문화는 고정된 것이 아니며, 혁신적이고 더욱 인간적인 은행 환경을 조성해야 한다고 언급했습니다. 또한 젊은 직원과 경력 있는 직원 간의 아이디어 교환 공간을 마련하는 것이 긍정적인 결과를 가져온다는 점을 강조했습니다.
그들은 문화 활동은 단순한 소통이나 특정 교육 세션 이상의 것이며, 기관의 가치에 대한 헌신을 이끌어내는 것을 포함한다고 강조했는데, 그중에서도 청렴성, 팀워크, 협력, 혁신이 특히 두드러진다.
패널들은 각자의 업무 철학에 따라 원격 및 하이브리드 근무 방식을 구현한 경험을 공유했으며, 특히 데이터 분석과 인공지능을 인사 관리에 적용하여 시간을 절약하고 더 가치 있는 업무에 집중할 수 있도록 한 사례를 강조했습니다.
로산나 루이스와 조르지오 트레테네로의 폐회사를 끝으로 지난 목요일 막을 내린 CLADE 컨퍼런스에는 약 30개의 전시업체와 패널, 그리고 인사 관리, 행정 및 기타 인사 관리 관련 분야의 전문가 150명이 참석했습니다.
