건설업계에서 시간은 곧 돈입니다. 매주의 지연, 미완성된 납품, 이틀 늦게 내려진 모든 결정, 이 모든 것이 금전적 손실로 이어집니다. 하지만 우리는 늘 다른 사람의 탓으로 돌립니다. 날씨 탓, 공급업체 탓, 고객 탓, 미장공 탓, 전기공 탓.
불편한 진실은 문제가사람에게 있는 것이 아니라 시스템에 있는 경우가 많다는 것입니다.
우리는 효율성에 대해 많이 이야기하지만, 계획은 제대로 조율되지 않고, 일정은 실제 실행 담당자들과 검토되지 않으며, 우리가 하는 일이 과연 타당한지 감히 묻는 사람조차 없습니다.
린(Lean) 경영에 대해 이야기하고 싶으신가요? 좋습니다. 하지만 운영 방식을 바꿀 준비가 되어 있지 않다면, 그럴듯한 서류만 들고 오지 마세요. 린은 일시적인 유행이나 입찰 공고에나 쓰이는 구호가 아닙니다. 그것은 냉정하고 솔직한 업무 방식입니다. 불필요한 소음을 제거하고, 실제 수치를 분석하며, 계산에 맞지 않는 모든 것을 없애는 것입니다.
그리고 도움이 안 되는 게 뭔지 아세요?
– 현장에서 제대로 작동하지 않는 것들을 사무실에서 승인하는 것.
– 준비된 자료 없이 사람들을 현장에 보내는 것.
– 설계 단계에서 아무도 문제 삼지 않았던 것들을 현장에서 수정하는 것.
– 데이터도 없고, 결정도 없고, 책임 소재도 불분명한 회의를 여는 것.
이런 이야기, 낯익지 않나요? 저도 그래요. 그것도 한두 번이 아니라 여러 번이요.
프로젝트에서 가장 큰 비용 절감은 단순히 더 싼 제품을 구매하는 데 있는 것이 아닙니다.
매번 똑같은 일에 돈을 낭비하지 않는 데 있습니다.
유용한 도구가 있을까요? 바로 주간 신뢰도 대시보드입니다. 복잡한 기술적인 내용은 필요 없고, 약속된 날짜와 실제 날짜를 비교하고, 그 이유를 적어주는 정도면 충분합니다. 팀원들이 이러한 패턴을 파악하기 시작하면 변화를 시도하게 됩니다. 압박감 때문이 아니라, 상황을 명확히 파악하기 위해서죠. 누구도 실수를 반복하고 싶어 하지 않지만, 누군가는 그 실수를 바로잡아야 하니까요.
모든 것이 완벽할 필요는 없습니다. 매주 개선해 나가는 것이 중요합니다. 그리고 그렇게 잘 해내면 팀의 사기, 공사 속도, 프로젝트 진행 상황 등에서 그 효과가 나타납니다.
훌륭하게 설계되었지만 실행이 부실한 프로젝트들이 너무 많습니다.
이제는 설계와 실행 모두를 제대로 해야 할 때입니다.
