5월에 소비자 권익 단체인 프로 콘수미도르(Pro Consumidor)는 접수된 불만 및 청구의 약 70%가 부동산 관련 문제라고 보고했습니다.
산토도밍고– 소비자 권리 보호를 위한 국가 기관(Pro Consumidor)의 에디 알칸타라 사무총장은 올해 들어 기관이 제기한 소비자 불만 사항의 93% 이상을 법정 소송으로 이어지지 않도록 조정 절차를 통해 해결했다고 밝혔다.
지난 5월, 알칸타라는 소비자 권익옹호단체(Pro Consumidor)가 접수한 불만 및 청구의 약 70%가 사기, 숨겨진 하자, 계약상의 불공정 조항 및 주택·아파트 프로젝트와 관련된 기타 문제를 포함한 부동산 문제와 관련이 있다고 보고했습니다.
해당 기관의 기록에 따르면 이 분야에서 가장 빈번하게 발생하는 사례는 부동산 인도 지연, 구조적 결함, 계약 내용의 무단 변경 등으로, 이는 구매자에게 경제적 손실을 초래합니다.
소비자 권익옹호단체(Pro Consumidor)의 의견
프로 컨슈미도르는 2025년 첫 10개월 동안 소비자가 제기한 소송의 93% 이상을 해결하여 조정 실적을 달성했다고 발표했습니다.
알칸타라에 따르면 가장 빈번하게 접수되는 불만 사항은 부동산, 가전제품, 차량, 금융 서비스 및 통신 분야에 집중되어 있다.
보도 자료에 따르면, 시행된 조정 절차는 대부분의 사건을 법정 소송 없이 해결할 수 있도록 신속하고 효과적인 해결책을 제공합니다. 또한, 조정 변호사들은 당사자들이 상호 합의 가능한 합의에 도달하도록 안내합니다.
해당 정보에 따르면 프로 콘수미도르는 소비자에게 상당한 경제적 환급을 안겨주었으며, 지역 내 다른 소비자 보호 기관과 비교했을 때 높은 사건 해결률을 유지하고 있습니다.
