그는 위기가 업무의 방향을 재정립할 수 있는 기회라는 것을 이해하고 있습니다.
에스칼린 포조 지음
El Inmobiliario
산토도밍고- 모라다 개발 그룹의 CEO인 다니엘 코르데로는 올해 1분기 건설 부문의 하락세는 시장 역학과 구매자 프로필의 변화와 관련이 있다고 밝혔습니다.
"다른 모든 시장과 마찬가지로 건설 부문도 자연스러운 변화의 주기를 거칩니다. 오늘날 우리는 구매자 유형의 상당한 변화에 직면해 있습니다. 그들의 프로필, 우선순위, 그리고 기준이 진화하고 있습니다."라고 그는 설명했습니다.
코르데로는 도미니카 공화국 중앙은행의 최신 보고서에 따르면 이러한 마이너스 수치인 -1.2%는 세계 경제 불확실성, 금융 변동, 그리고 드러난 사기 사건 이후 해당 부문에 만연한 불신과 같은 다른 변수들 때문이라고 주장했습니다.
그는 이 마지막 점을 더 자세히 설명하면서 기만적인 행위가 고객 인식에 직접적인 영향을 미친다고 주장했습니다.
이러한 상황에도 불구하고 동부 지역에 위치한 부동산 개발 그룹은 이러한 변화가 해당 부문의 "마비"를 의미하는 것이 아니라 오히려 업무 방향을 재조정할 수 있는 기회라고 밝혔습니다.
그는 El Inmobiliario와의 인터뷰에서 "우리는 투명성에 대한 약속을 새롭게 다짐하고, 고객과 중개인에게 명확한 정보를 제공하며, 그들이 정보에 입각한 결정을 내리고 지원받는다고 느낄 수 있도록 필요한 도구를 갖추도록 보장하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
다니엘 코르데로. (사진/자료보관소).
사업가는 현재 구매자들이 앞서 언급한 요인들 때문에 "현금 흐름 관리에 더욱 신중해지고 있으며 투자 시 더 큰 확실성을 요구하고 있다"고 설명했습니다.
이와 관련하여 코르데로는 건설 부문을 활성화하기 위해 신뢰를 강화하고, 지불 방식 변경, 새로운 요구에 맞춘 제품 조정, 고객과의 지속적인 소통 유지에 개방적인 자세를 취해야 한다고 촉구했습니다.
" el inmobiliario처럼 항상 등락이 반복되는 분야에서는 이러한 변동이 예상치 못한 것은 아닙니다. 중요한 것은 상황에 적응하고 현명하게 대응하며, 역사적으로 시장은 항상 회복된다는 사실을 잊지 않는 것입니다."라고 그는 강조했습니다.
건설 부문 강화를 위한 주요 조치
모라다의 CEO는 업계 개선을 위한 일련의 조치들을 발표했는데, 그중 첫 번째로 "오늘날 구매자에게 영향을 미치는 스트레스 요인들을 파악하는 것"의 중요성을 강조했습니다.
그는 또한 기업들이 고객 경험을 개인화하는 데 힘써야 한다고 강조하면서, 이러한 접근 방식에는 유연성, 적응성, 그리고 무엇보다도 납품 및 서비스 약속 이행이 포함되어야 한다고 언급했습니다.
전문가에 따르면, 해당 분야를 활성화하는 것은 단순히 판매량을 늘리는 것이 아니라, 지속적인 관계를 구축하고 시장 변화를 고려하여 민첩하고 전략적인 방식으로 요구에 대응하는 것이며, 이는 함께 발전해야 한다는 점을 반영합니다.
"우리는 시장이 반등할 것이라고 확신합니다. 언제나 그래왔듯이 말이죠. 중요한 것은 그 과정에서 우리가 어떤 위치를 차지하느냐입니다. 즉, 얼마나 적극적으로 경청하고, 기존 방식을 혁신하며, 실질적인 가치를 지닌 제안을 제시하느냐가 중요합니다."라고 그는 덧붙였다.
코르데로는 언론과의 인터뷰에서 해당 산업의 침체는 지역적 패턴에 따른 것이 아니라 세계적인 거시경제적 요인에 기인하는 것이므로, 단지 국가 동부 지역에만 영향을 미치는 것이 아니라고 설명했습니다.
