"고객 서비스를 개선할 수 있는 도구를 제공하는 디지털 전환이 우리의 새로운 방향입니다. 우리는 사용자 친화적이고 편리하며 안전한 플랫폼을 통해 파트너에게 최첨단 연결성을 제공하고자 합니다." - 후안 에스테베스.
산토도밍고 - 미스터 홈 부동산 자문(Mr Home Real Estate Advisors)은 19일 화요일, "블루 나이트" 행사를 열어 도미니카 공화국 부동산 업계에서 11년간 쌓아온 경험과 긍정적인 변화를 기념하고 축하했습니다.
인터컨티넨탈 호텔의 처칠 룸은 회사의 기업 상징으로 장식되었으며, 회사는 창립 기념일을 맞아 부동산 업계로의 혁신적이고 혁명적인 진출을 알렸습니다.
저녁 8시 45분, 수많은 하객으로 가득 찬 무대에는 감사의 마음이 울려 퍼졌습니다. 회사 직원인 호세 미겔 델 오르베와 제니퍼 라미레스가 대형 스크린에 등장해 축하 행사의 시작을 알리며, 회사 업무와 관련된 모든 직원들의 지속적인 지원에 감사를 표했습니다.
미스터 홈 브랜드의 상징색인 네이비 블루 정장을 입은 창립 파트너 엘리자베스 산티아고는 무대에 올라 지난 11년간 기존과는 다른 방식으로 부동산 업계를 발전시키고 국내 부동산 역사에 한 획을 긋기로 결심한 기업가 그룹의 이야기를 되짚어보았습니다.
"우리는 단 29미터 공간에서 시작했지만, 한계를 두지 않겠다는 생각과 영감, 그리고 혁신 정신으로 광고 방식을 바꿔놓았습니다." 임원은 회사 변천사를 보여주는 영상이 동시에 송출되는 스크린을 배경으로 이야기를 시작했다.
그는 브랜드의 여정, 성장 및 변화 과정을 연대순으로 설명하는 데 연설의 초점을 맞췄습니다. "2013년에는 114제곱미터 규모의 벨라 비스타 지점을 열었고, 2014년에는 동부 지역 확장을 통해 전문화된 서비스부터 이 지역(서부) 최고의 부동산 중개업체로 거듭났습니다.".
2018년, 미스터 홈 부동산 자문(Mr Home Real Estate Advisors)은 현대적인 본사 사무실을 개소하며 크게 도약했고, 이는 회사가 탄탄한 기업으로 성장했음을 보여주는 신호탄이었습니다. 발표자는 이 시점을 계기로 조직 구조를 개편하여 서비스 품질을 향상시켰다고 밝혔습니다.
미스터 홈의 총괄 매니저는 “2019년에 저희는 푼타 카나에 진출했습니다. 산토 도밍고에서 그 관광지에 지점을 낸 최초의 부동산 회사였습니다.”라고 말을 이었습니다.
엘리자베스는 "2020년 팬데믹 시대에도 회사는 회복력을 시험하고 변화에 적응했으며, 모든 어려움에도 불구하고 전반적으로 성장했다"고 말합니다.
지난해는 해당 기관이 사업 영역 확장을 지속하기 위한 결의의 해로 명명되었습니다. 푼타 카나 지점과 행정 사무소를 확장하고 산토 도밍고 오에스테에 지점을 개설했습니다.
그들은 최근 산프란시스코 데 마코리스에 진출하며 또 한 걸음 나아갔습니다. 산티아고는 지난 11년간 이뤄낸 수많은 성과를 간략하게 소개한 후, 회사의 탄탄한 성장세를 보여주는 수치들을 제시하며 자랑스럽게 이야기했습니다. 800제곱미터가 넘는 면적에 6개의 사무실, 160명의 직원, 90개 이상의 건설 회사, 그리고 9,000건 이상의 성공적인 부동산 거래를 거머쥐었다는 것입니다.
그리고 무엇보다도, 그녀는 미스터 홈 앰배서더들이 제공하는 전문적인 경험이 훌륭한 서비스를 배가시키고, 그들을 하나로 묶어 목소리를 낼 수 있게 해준다고 덧붙이며, 당당하고 자랑스러운 여성의 목소리로 "최고의 순간은 아직 오지 않았다"라고 마무리 지었습니다.
디지털 전환
사회자 카리나 라라우리는 수다쟁이 사업가 후안 에스테베스를 소개했습니다. 그는 브랜드의 최신 혁신 기술을 소개하는 프레젠테이션을 진행하던 중 긴장감에 휩싸여 잠시 주춤했지만, 금세 마음을 추스르고 청중을 사로잡았습니다. 참석자들은 모두 기대에 부풀어 오늘 저녁의 중요한 발표를 기다렸습니다. 기술은 미스터 홈이 직면한 주요 과제 중 하나인 디지털 전환 시대를 보여주는 데 핵심적인 역할을 했습니다.
부동산 중개업체가 서비스 강화를 위해 제안하는 새로운 계획은 고객이 더욱 최신의 명확한 정보를 얻을 수 있도록 지원하는 애플리케이션을 통해 업무 프로세스를 더욱 효율적으로 만드는 것입니다.
"고객 서비스를 개선할 수 있는 도구를 제공하는 디지털 전환이 우리의 새로운 방향입니다. 우리는 사용자 친화적이고 편리하며 안전한 플랫폼을 통해 파트너에게 최첨단 연결성을 제공하고자 합니다."라고 에스테베즈는 설명했습니다.
그는 이번 디지털 전환 과정이 회사가 착수한 가장 도전적이고 혁신적인 과정이며, 이를 통해 "구매 시간 측면에서 더 큰 보장과 효율성을 제공할 수 있을 것"이라고 설명했다.
그는 새로운 프로세스가 경험에 기반한 정보를 제공하는 것을 목표로 한다고 설명했습니다. "저희는 고객님의 투자를 업데이트하고 평가하고자 하며, 이 도구를 통해 시장과 직접 연결될 수 있을 것입니다.".
성공한 사업가인 그는 미스터 홈 부동산 자문(Mr Home Real Estate Advisors)이 시장에 새로운 변화를 가져오기 위해 설립되었다고 선언합니다. 비록 항상 순탄했던 것은 아니지만, 그는 자신감 있게 이렇게 말합니다. "저희는 고객님의 투자를 더욱 안전하고 효율적으로 만들어 드리는 자문가이며, 저희의 비전을 고객님과 함께 경험하고 공유하고 싶습니다.".
홈 씨는 무대에 오른 동료들을 불러 모아 그들이 업무를 지원하는 데 사용하는 역동적인 방식을 시연하게 한 후 "블루 나이트" 행사를 마무리했습니다. 물론 좋은 음악, 다양한 칵테일 메뉴, 풍성한 건배, 그리고 개발자, 건설업자, 엔지니어, 부동산 중개인, 정치인, 공무원 등 수많은 사람들이 참석하여 잔을 들고 앞으로의 오랜 세월을 기원하며 즐거운 밤을 보냈습니다.
