부동산 중개인은 부동산 매매 과정에서 핵심적인 역할을 하며 막중한 책임을 지고 있습니다. 그러나 특정 행위는 중개인의 업무 범위를 벗어나거나 법적으로 금지되어 있습니다. 구매자와 판매자 모두 부동산 윤리 강령 및/또는 법률을 위반하는 이러한 제한 사항을 숙지해야 합니다. 마찬가지로 중개인 역시 법적 기준을 준수하고 소송으로 이어질 수 있는 오류를 방지하기 위해 이러한 규정을 숙지해야 합니다. 부동산 거래의 어느 단계에 있든 이 가이드는 유용할 것입니다.
1. 부동산 감정 평가
부동산 중개인이 수행할 수 없는 업무 중 하나는 부동산 감정입니다. 중개인은 시장 동향, 부동산 가치 및 잠재적 시장 가치에 대해서는 잘 알고 있을 수 있지만, 정식으로 부동산 감정을 수행할 자격은 없습니다. 공인 감정사가 아니기 때문에 감정 평가를 할 수 없습니다. 감정 평가는 정식 준비, 평가 기법에 대한 지식, 그리고 부동산 관련 법규를 필요로 하는 복잡한 과정입니다. 따라서 매수자와 매도자는 주택 담보 대출 신청 과정 등에서 공식적인 감정 평가액이 필요한 경우 공인 감정사의 도움을 받아야 합니다.
2. 법의 적용
또 다른 중요한 한계는 부동산 중개인이 변호사 자격증을 소지하지 않았기 때문에 법률 자문을 제공할 수 없다는 점입니다. 부동산 중개인은 부동산 거래와 관련된 법적 요건, 일반적인 절차, 그리고 고객을 적절한 전문가에게 소개하는 방법에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 하지만 궁극적으로 부동산법의 복잡한 세부 사항에 대한 전문적인 교육을 받지 못했기 때문에 법률 자문을 제공할 수 없습니다. 매수자와 매도자는 계약서 작성 및 이행에 필요한 도움을 받기 위해 반드시 변호사 자격증을 소지해야 합니다. 부동산 중개인은 거래 전반에 걸쳐 안내를 제공할 수 있지만, 법률 전문가의 역할을 수행할 수는 없습니다.
3. 차별적 행위에 가담하는 것
부동산 중개인은 법적으로 차별적인 행위를 할 수 없습니다. 미국에서는 연방 공정 주택법(Fair Housing Act)에 따라 구매자는 인종, 성별, 종교, 출신 국가, 피부색, 가족 구성, 장애를 이유로 차별받지 않습니다. 따라서 부동산 중개인은 인종, 종교 또는 기타 보호 대상 특성을 이유로 특정인에게 부동산 매매 또는 임대를 거부할 수 없습니다.
또한, 부동산 중개인은 해당 지역의 인구 통계 정보를 공유할 때 차별적인 것으로 간주될 수 있는 정보를 제공해서는 안 됩니다. 그들이 답변해서는 안 되는 일반적인 질문으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
– 이 지역에는 어떤 사람들이 살고 있나요?
– 이 지역의 범죄율은 어떻게 되나요?
– 거주자들의 연령대는 어떻게 되나요?
부동산 중개인은 차별적인 행위를 피하고 공정 주택법을 준수해야 합니다.
4. 허위 진술
부동산 중개업자가 매물에 대해 허위, 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 제공하는 것을 허위 정보 제공 행위라고 정의할 수 있습니다. 예를 들어, 면적을 과장하거나 하자를 누락하는 경우가 이에 해당합니다. 모든 당사자에게 정확한 정보를 제공하는 것은 부동산 중개업자의 의무입니다. 허위 정보 제공 및 고의적인 고객 기만 행위는 심각한 법적, 금전적 결과를 초래할 수 있습니다. 궁극적으로 부동산 중개업자는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 높은 수준의 전문성과 윤리 기준을 유지하는 것이 매우 중요합니다.
5. 기존 제안에 대해 거짓말을 하는 것
법적으로 부동산 중개인은 매물에 대한 기존 매수 제안에 대해 거짓말을 할 수 없습니다. 이는 허위 진술로 간주되어 미국 부동산중개인협회(National Association of Realtors)의 윤리 강령을 위반하는 행위입니다. 흔히 "허위 매수 제안"이라고 불리는 이러한 행위는 불법입니다. 부동산 중개인은 높은 수준의 정직성을 유지해야 하므로, 윤리적으로나 법적으로 존재하지 않는 매수 제안에 대한 정보를 조작해서는 안 됩니다.
6. 제안을 유지하세요
마찬가지로, 부동산 중개인은 제안을 숨김으로써 거짓 정보를 제공할 수 없습니다. 그들은 조건과 관계없이 모든 제안을 지체 없이 판매자에게 전달할 의무가 있습니다. 부동산 중개인은 설령 제시된 가격이 구매자가 수용할 수 있는 가격보다 낮더라도 구매자에게 제안 내용을 알려야 합니다. 이는 구매자에게 제안을 거절할 수 있는 선택권이 있음을 의미합니다.
7. 아래 가격은 견적서와 같습니다
매매가를 실제 구매자가 원하는 가격보다 낮게 광고하는 것은 불법적인 행위입니다. 부동산 중개인은 구매자를 유인하기 위해 기만적인 수법을 사용할 수 없으며, 반드시 고객의 이익을 최우선으로 고려해야 합니다.
8. 허위 또는 오해의 소지가 있는 광고
부동산 중개인은 윤리 강령을 위반하는 허위 또는 오해의 소지가 있는 광고를 게재할 수 없습니다. 구매자나 판매자를 유인하기 위해 오래되었거나 디지털로 조작된 이미지와 같은 기만적인 사진이나 설명을 사용해서는 안 됩니다. 또한, 차별적이거나 불쾌감을 주는 광고도 금지됩니다.
9. 이중 대리 (해당 주에서 불법인 경우)
이 지침은 미국 시장에 특화된 것이지만, 일반적으로 이해 충돌을 피하는 것은 바람직한 윤리적 관행입니다. 이중 대리는 부동산 거래에서 중개인이 매수자와 매도자 모두를 대리하는 경우를 말하며, 이는 미국 여러 주에서 불법입니다. 알래스카, 콜로라도, 플로리다, 캔자스, 메릴랜드, 텍사스, 버몬트, 와이오밍 등이 이에 해당합니다. 일부 주에서는 이중 대리가 합법이지만, 여전히 논란의 여지가 있는 관행입니다.
10. 다른 부동산 중개인을 험담하는 것
마지막으로, 부동산 중개인들은 다른 부동산 중개인이나 그들의 사업에 대해 험담하거나 부정적인 의견을 выска해서는 안 됩니다. 이는 비전문적이고 윤리에 어긋나는 행위입니다. 서로 다른 접근 방식이나 의견을 가지고 있더라도 동료를 존중하고 예의를 갖춰 대해야 합니다. 이상적으로는 다른 중개인들과 긍정적이고 건설적인 관계를 구축해야 합니다.
결론
일반적으로 부동산 중개인은 다양한 업무를 수행할 수 있지만, 법적, 윤리적, 그리고 지식적 측면에서 지켜야 할 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 이러한 제한은 양측을 보호하고 업계 표준을 유지하기 위해 존재합니다. 간단히 말해, 부동산 중개인은 자신의 역할 범위를 크게 벗어나는 행위(예: 변호사나 감정평가사 역할)를 하거나, 차별적인 관행에 가담하거나, 고의로 사실을 왜곡하거나 거짓 진술을 해서는 안 됩니다. 이러한 제한 사항과 윤리 기준을 준수함으로써 부동산 중개인은 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 업계에서 긍정적인 평판을 유지할 수 있습니다.
출처: https://floorfy.com/blog
