산토도밍고– 부동산 사업은 네트워킹 사업입니다. 부동산 중개인 혼자서는 아무것도 이룰 수 없으므로 모든 사람과 긴밀하게 협력하고 동료들과 좋은 관계를 유지해야 한다고 미스터 홈의 후안 이시드로 에스테베스는 조언합니다.
"사람들은 신뢰를 바탕으로 구매하기 때문에, 신뢰를 얻으면 고객은 더 안심하고 더 나은 조언을 받을 수 있으며, 이는 결국 매매 성사 확률을 높일 것입니다."라고 전문가는 부동산중개인협회(AEI)가 주최한 CBR 01 인증 과정에 참여한 170여 명의 수강생들에게 부동산 관련 조언을 전하며 말했다.
에스테베스는 이번이 세 번째로 훈련일의 마무리를 맡게 되었는데, 그는 초보 러너들과 질의응답 방식을 통해 그들의 모든 질문에 답하고, 헌신과 책임감, 그리고 올바른 마음가짐으로 이 직업에 임하도록 격려합니다.
그는 가장 어려운 부분은 수수료를 포기하는 것이라고 지적합니다. 특히 금액이 상당할 경우, 그리고 그 돈에 의존하여 약속을 이행하는 영업사원들을 상대할 때는 더욱 그렇습니다. 하지만 그는 누구도 정당하게 받을 권리가 없는 비율을 요구할 권리가 없다는 것을 이해합니다. "우리는 그 점에 대해 신중해야 합니다. 만약 영업사원이 그런 방식에 익숙해지면 큰 피해를 입을 수 있고, 심지어 혼란을 야기할 수도 있기 때문입니다.".
그는 수수료보다는 공정하고 올바른 것에 집중하라고 조언합니다. 부동산 사업은 단순한 판매 이상의 의미를 지니기 때문입니다. "멘토를 찾으세요. 사업을 이해하고 방향을 제시해 줄 사람을 말입니다.".
그리고 그녀는 자신이 자주 하는 조언 중 하나를 강조했습니다. "회사에 취직해서 일하세요. 그러면 당신을 지지해주고 좋은 일과 나쁜 일을 함께 나눌 수 있는 팀이 생길 겁니다. 회사에 취직해서 회사가 제공하는 기회를 최대한 활용하는 것이 정말 중요합니다."라고 그녀는 강조했습니다.
그는 전문화가 필수적이라고 주장하며, 누구도 모든 것을 팔 수는 없다고 말했다. 상업용 건물, 아파트, 창고 등 모든 것에 대해 알 수는 없기 때문에 전문화가 안정성을 제공한다는 것이다.
영업사원은 타고나는 것이냐 만들어지는 것이냐는 질문에 그는 만들어지는 것이라고 답했다. "여기서는 독서와 실습을 통해 스스로를 만들어가는 겁니다. 구매하려는 고객의 직감을 길러야 하는데, 그러기 위해서는 구매 의사가 없는 수많은 고객을 응대해야 합니다. 고객을 판단하지 말고, 많은 고객을 만족시키세요. 결국 중요한 것은 고객의 말에 귀 기울이는 조언자가 되는 것입니다."라고 그는 강조했다.
그는 "때로는 물건을 팔기 위해 너무 많은 거짓말을 해서 막상 질문을 받으면 답을 찾을 수 없는 경우가 있다"며 "항상 진실을 말하고, 의심이 들면 답을 찾아야 한다"고 말했다.
고마움
AEI 회장인 알베르토 보가에르트는 5일 20시간 동안 진행된 이번 행사에 대해 감사를 표하며, 부동산 분야 전문가들이 폭넓게 참여하여 지식과 경험을 공유해준 것에 대해 고마움을 전했습니다.
