홈 씨는 앞으로도 꾸준히 전진하며, 지금까지 이어온 궤적대로 도미니카 노동 시장에 기여하고 새로운 구성원들에게 공간과 기회를 열어줄 계획입니다
산토도밍고 - 기존과는 다른 방식으로, 보다 포용적인 관점에서 시장을 바라보고자 하는 열망이 여덟 명의 젊은이들이 전문적인 경력에는 미치지 못했지만 자신만의 부동산 회사를 설립하도록 이끈 원동력이었습니다.
2011년 5월 19일은 후안 이시드로 에스테베스 라반디에르의 기억 속에 아직도 생생하며, 앞으로도 영원히 역사적인 날로 남을 것입니다. 그는 일곱 명의 동료와 함께 윈스턴 처칠 거리의 페르난데스 광장에 위치한 29제곱미터 남짓한 작은 사무실, 미스터 홈에 도착했습니다. 혁신적인 아이디어가 가득 담긴 여행 가방을 들고, 부동산 업계에 기여하겠다는 각오로 가득 찬 그날이었습니다.
그 과정에 대해서는 의심의 여지가 없었습니다. 그는 확고한 의지를 원동력으로 삼았고, 10년이 지난 지금, 그 결정이 자신의 가장 현명한 선택이었다고 확신합니다. 단순히 얻은 결실 때문만이 아니라, 그는 자신의 일, 근무 환경, 동료, 업계, 그리고 그와 관련된 모든 것을 사랑하기 때문입니다.
미스터 홈(Mr Home) 브랜드는 공감, 따뜻함, 그리고 웰빙을 선사합니다. 사무실에 들어서는 순간부터 주변을 감싸는 특별한 향기부터 기업 라운지에서 바라보는 아름다운 도시 전망까지, 그 성공은 의심할 여지가 없습니다. 하지만 대표는 이러한 성공에 도취되지 않았다고 말하며, El Inmobiliario와의 인터뷰에서 삶의 가장 중요한 가치는 "인간"에 있으며, 그 외 모든 것은 부차적인 것이라고 강조했습니다.
이곳을 거닐다 보면 세련된 감각과 세심한 배려로 도움을 주려는 젊은이들의 모습, 특유의 상징들로 가득한 크리스마스 분위기, 그리고 회사의 모든 세부 사항에 신경 쓰는 직원들의 기업 정체성이 어우러진 모습을 느낄 수 있습니다.
"저희 회사는 이직률이 매우 낮아 시장 평균보다 훨씬 낮습니다. 한번 입사한 영업사원은 가족 같은 분위기 덕분에 회사를 떠나는 경우가 드뭅니다. 상사가 따로 없고, 끊임없이 성장하는 팀입니다. 내부 경쟁 없이 동료애를 중시합니다. 저희의 목표는 가족처럼 함께 성장하고, 시장, 구매자, 그리고 업계 전반과 협력하는 것입니다.".
창립 당시 8명의 파트너 중 2명은 다른 지역으로 떠났지만, 미스터 홈은 거침없는 성장을 거듭해 왔으며, 후안 에스테베스 라반디에는 자랑스럽게 다음과 같은 수치를 제시합니다. 직원 수는 10명에서 현재 101명으로, 29제곱미터에서 시작한 사업 규모는 현재 거의 800제곱미터에 달하며, 약 4천 건의 부동산 매물, 400여 명의 개발자가 진행하는 프로젝트, 그리고 6개의 사무실을 보유하고 있습니다.
부동산 업계에서 전문화된 서비스 모델이 점차 확산되고 있으며, 주로 젊은 팀으로 구성된 이 회사 역시 예외는 아니지만, 관점은 다릅니다. "저희는 영업 사원 수를 제한하면 고객에게 제공하는 맞춤형 안내의 질이 떨어진다고 생각합니다. 예를 들어, 재판매를 목적으로 방문하는 고객이 건설에 더 관심이 있을 수도 있고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 저희는 해당 지역과 부동산의 용도(주거용이든 투자용이든)에 특화된 서비스를 제공합니다.".
그는 "저희는 지역별로 업무를 진행합니다. 국가 지구, 산토도밍고 서부, 동부, 북부, 푼타카나, 라스테레나스로 나뉘어 있죠. 저희 정책상 한 지역의 영업사원은 다른 지역에서 판매할 수 없습니다. 좋은 서비스를 보장하는 유일한 방법은 시의적절한 조언을 제공하는 것이라고 생각하기 때문에, 저희는 제공하는 상품에 대한 교육을 철저히 받습니다. 임대 전담팀도 운영하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.
영업 부문은 어소시에이트, 어소시에이트 이그제큐티브, 세일즈 이그제큐티브, 에이전트의 네 가지 역할로 나뉩니다. 미스터 홈 담당자에 따르면, 에이전트는 시장 개발, 학습 및 지식과 서비스 역량 개발 과정을 거치며, 물론 회사 내에서 성장하게 됩니다.
이 회사는 마스터 브로커 모델을 통해 이러한 매우 매력적인 독점 매물을 관리하며, 이는 구매자와 현재 부동산 시장 모두에 이점을 제공한다는 점을 인식하고 있습니다. 현재 이 모델을 통해 58개 프로젝트가 관리되고 있으며, 프로젝트 구상, 판매 전략, 가격 책정, 제품 가치 상승, 구매자와 개발자 모두를 위한 프로젝트 수익성, 그리고 사후 관리까지 모든 과정을 포괄합니다.
미스터 홈 아카데미는 해당 기업이 영업팀을 위한 교육 프로그램을 운영하는 채널로, 영업팀원들은 이곳에서 고객 앞에서 매일 더 나은 성과를 낼 수 있도록 전략과 최신 정보를 배우게 됩니다.
미스터 홈의 부동산 중개인으로 합류하고 싶으시다면, 인사부에 자기소개서를 제출하는 것만으로 충분합니다. 긍정적인 태도를 갖고 있다면 합격 가능성이 높습니다. 미스터 홈은 긍정적인 학습 태도를 매우 중요하게 여기며, 이는 결국 개인의 성장과 발전에 기여하기 때문입니다.
에스테베스 라반디에는 도미니카 공화국 부동산 시장의 현재 호황을 긍정적으로 평가하며, 이는 구매자와 투자자 시장의 요구, 가족 및 재정 자산을 구조화하고 수익성 있게 만들어야 할 필요성을 인식한 가족들이 부동산에서 안전망을 찾은 점, 그리고 은행들이 주택담보대출 금리를 통해 막대한 자본을 투입한 점 등에서 비롯된다고 분석합니다.
"또한 아이티, 베네수엘라 및 기타 국가 출신의 외국 자본이 상당량 유입되고 있습니다. 현재 시장은 성장세를 보이고 있는데, 이는 투자자들이 투자를 통해 수익을 창출하고 있으며, 우리 시장이 투자금을 보장하기 때문에 안정적인 투자를 하고 있기 때문입니다.".
미스터 홈은 앞으로 수년간 변함없이 확고한 발걸음을 내딛으며 꾸준히 전진할 계획입니다. "우리는 매일 회사로서 성장할 뿐만 아니라, 도미니카 노동 시장에 활력을 불어넣고 새로운 구성원들에게 공간과 기회를 제공하고 있습니다.".
현재 회사는 산토도밍고 오에스테에 사무실을 개설하고 30명의 신규 영업 사원을 배치할 예정이며, 푼타카나 관광 지역에서는 78제곱미터에서 172제곱미터로 사무실을 확장하여 역시 30명의 신규 직원을 채용할 계획입니다. 이는 미스터 홈이 이 지역에 확고히 자리매김할 것임을 보여줍니다.
에스테베스 라반디에는 회사를 운영해 온 10년의 여정을 되돌아보며, 도미니카 시장에 대한 자신의 가장 큰 공헌은 포기하지 않고 부동산 중개인의 직업적 가치와 존엄성을 지켜온 것이라고 단언합니다. 그는 부동산 중개업이 구매자와 판매자 모두에게 존중받아야 할 전문직이라는 점을 이해하고 있었다는 것입니다.
지식의 기치를 항상 높이 들기 위해 물리적 및 인적 구조를 확장하고, 더욱 개인화되고, 신속하고, 효율적이며, 보장된 서비스를 매일 제공함으로써 궁극적으로 시장 전반에 이익을 가져다주는 것을 목표로 합니다.
고객이 회사를 통해 원하는 부동산을 찾았다는 확신을 갖고, 올바른 조언과 이상적인 추천, 안전한 투자를 받았다고 느낄 때, 비로소 그들은 팀과 함께 성공적으로 일을 마무리한 기쁨과 만족감을 느낍니다.
