산토도밍고- 에어비앤비는 사용자 만족도를 분석한 첫 번째 글로벌 품질 보고서를 발표했는데, 이 보고서에 따르면 도미니카 공화국의 슈퍼호스트 커뮤니티가 2024년 한 해 동안 전년 대비 20% 이상 성장한 것으로 나타났습니다.
올해로 10주년을 맞이하는 이 프로그램은 플랫폼에서 최고의 성과를 내는 호스트들을 지속적으로 발굴하고 포상하고 있습니다. 보도 자료에 따르면, 작년 한 해 동안 전 세계 슈퍼호스트 커뮤니티는 약 15% 성장하여 130만 명 이상으로 역대 최고치를 기록했습니다.
El Inmobiliario 에 보낸 문서에 따르면 도미니카 공화국의 평균 평점은 4.91점이며, 호스트의 83%가 별 5개 만점을 받았습니다.
이 수치는 에어비앤비가 모든 호스트가 최상의 숙박 경험을 제공하는 데 필요한 도구를 갖추고 모든 게스트가 긍정적이고 잊지 못할 경험을 누릴 수 있도록 최선을 다하는 신뢰할 수 있는 플랫폼임을 보여준다고 보고서는 밝혔습니다.
"이러한 성장은 단순히 수치상으로만 나타나는 것이 아니라, 마르타 루트와 같은 실제 사례에서도 확인할 수 있습니다. 그녀는 2016년 고객의 추천으로 호스트 활동을 시작했으며, 현재는 자신의 경험을 바탕으로 에어비앤비 호스팅을 통해 지역 사회의 다른 사람들을 지원하고 있습니다.".
"제 수입은 이전 직장에 비해 세 배로 늘었어요. 처음에는 아파트 한 채로 시작했는데, 조금씩 숙소가 늘어났죠. 각 숙소마다 저마다의 이야기가 담겨 있어요. 예전에 집에서 저를 도와주던 분도 이제는 청소 사업을 시작해서 산티아고에 있는 제 모든 숙소를 관리해 주고 계세요. 에어비앤비 덕분에 성장할 수 있었고, 이런 기회를 다른 사람들과도 나눌 수 있게 되었어요. 호스트로서 정말 행복하고, 이 플랫폼의 일원이 된 것이 너무나 기쁩니다."라고 도미니카 공화국의 슈퍼호스트 마르타 루트는 말합니다.
이용객들이 최적의 숙소를 더 쉽게 찾을 수 있도록 플랫폼에서 여러 기능을 출시했습니다.
