늘 바빠 보이지만 결코 호흡이 맞지 않는 팀을 이끄는 것은 정말 힘든 일입니다.
회의록을 검토하고, 후속 조치를 취하고, 회의를 소집하지만, 여전히 모두가 제각각 다른 방향으로 나아가고 있는 것처럼 느껴집니다. 그 결과, 불필요한 업무량 증가, 심화된 감정적 피로, 그리고 아무도 가만히 서 있지 않는데도 시간이 쏜살같이 지나가는 만성적인 불안감에 시달리게 됩니다.
그러한 무질서는 우연이 아닙니다. 그것은 안무의 부재입니다.
우리는 오랫동안 "우리"의 시간을 정리하는 법을 배워왔습니다. 더 생산적이고, 더 집중력 있고, 더 효율적으로 말이죠. 하지만 리더십은 단순히 달력을 정리하는 것이 아니라, 모든 구성원의 시간이 의미 있게 활용되는.
훌륭하지만 바쁜 리더에게서는 그런 일이 일어나지 않습니다. 명확한 역동성을 설계하는 리더에게서만 그런 일이 일어납니다.
성과가 뛰어난 팀에서는 워크플로가 단순합니다. 모든 구성원이 어떤 결정이 내려지는지, 언제 검토되는지, 누가 실행하는지 정확히 알고 있습니다. 동시에 진행되는 채팅방이 10개도 없고, 같은 파일의 버전이 세 개씩 존재하지도 않습니다. 승인을 해야 한다는 사실조차 모르는 사람을 다섯 명이 기다리는 상황도 없습니다.
한 가지 가능한 해결책은 팀의 운영 리듬을 파악하는 것.
의사결정을 내리는 데 있어 가장 중요한 순간은 언제인가요?
조용하고 집중해야 할 공간은 어디인가요?
누가 무엇을 언제 검증하나요?
통제의 문제가 아닙니다. 에너지 구조의 문제입니다.
팀원들이 함께 보내는 시간을 전략적 자원으로 여길 때, 팀의 업무 효율이 향상될 뿐만 아니라 팀 전체가 더 편안하게 숨 쉴 수 있게 됩니다. 그리고 이는 장기적으로 실적 향상은 물론, 팀원들의 행복에도 긍정적인 영향을 미칩니다.
