Di Indhira Desangles
Oggi andremo a distinguere tra consulente immobiliare e mediatore, analizzandone il significato e le caratteristiche, perché sappiamo che se si intende acquistare o vendere un immobile commerciale e si intende avvalersi dei servizi di un agente immobiliare specializzato, è fondamentale avere ben chiari entrambi i concetti.
La mediazione immobiliare e la consulenza immobiliare sono due termini distinti. Analizziamo le differenze:
Ad esempio, la consulenza è l'atto di suggerire, ovvero offrire un consiglio da parte di una persona giuridica o richiederne l'opinione.
Immagina di affittare uno spazio commerciale, ma l'immobile presenta oneri finanziari di cui non sei stato informato.
Questo accade perché il consumatore ha richiesto servizi di consulenza all'agente immobiliare, ma quest'ultimo non ha svolto correttamente il compito, omettendo di informare il consumatore di alcuni vincoli finanziari gravanti sugli immobili acquistati.
In questo senso, l'agente immobiliare ha agito come consulente immobiliare ma non ha adempiuto ai suoi doveri.
Pertanto, il consulente immobiliare è colui che aiuta il cliente a orientarsi nel mercato immobiliare, offrendo informazioni tempestive sulle tendenze e le condizioni attuali.
Un esempio tipico è informarli del prezzo medio di un immobile commerciale in una determinata area e consigliarli sullo stato legale dell'immobile.
In altre parole, il compito di un consulente è quello di offrire servizi su misura per le esigenze dei propri clienti in caso di affitto di uno spazio commerciale.
Per fare ciò, il consulente immobiliare deve tenere conto dei migliori interessi del proprio cliente.
Da qui l'importanza di avere un codice etico e deontologico che stabilisca le regole di condotta e un manuale di buone pratiche, tra le altre cose.
Che cos'è la mediazione?
La mediazione cerca di far raggiungere un accordo a due parti con interessi diversi, ad esempio, il proprietario e l'inquilino di un immobile commerciale.
La principale differenza tra un agente o consulente immobiliare e un mediatore sta nel fatto che l'obiettivo dell'agente è aiutare il cliente a raggiungere i propri scopi personali. Al contrario, il ruolo del mediatore è quello di conciliare le posizioni di due parti diverse al fine di raggiungere l'obiettivo della vendita di un immobile.
La consulenza immobiliare si basa su un modello e un approccio diversi rispetto a quelli di un agente immobiliare. Un consulente o un advisor dovrebbe aiutare il proprio cliente in ogni modo possibile.
Per fare ciò, è necessario offrire loro servizi personalizzati e su misura, tra cui:
- Ricerche di mercato.
- Analisi dell'offerta.
- Fornire informazioni dettagliate.
- Offrire consulenza legale.
- Accompagnare il cliente al momento della firma del contratto.
In altre parole, un consulente è un agente immobiliare. Il problema sorge quando tale agente non fornisce le informazioni necessarie. Se confrontiamo la definizione pura del termine "mediatore" con quella di "agente", possiamo notare che la principale differenza tra i due risiede nel livello di impegno, esperienza e conoscenza.
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