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मार्गरीटा पासोस: अपने ग्राहकों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा वे चाहते हैं।

सैंटो डोमिंगो.- प्रसिद्ध कहावत "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप अपने साथ करवाना चाहते हैं" जीवन प्रशिक्षक मार्गरीटा पासोस के लिए एक अनिश्चित सुनहरा नियम है, जो इस बात पर जोर देती हैं कि लागू किया जाने वाला सर्वोत्कृष्ट नियम यह है कि "ग्राहक के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा वे अपने साथ करवाना चाहते हैं।"

एसोसिएशन ऑफ रियल एस्टेट एजेंट्स एंड कंपनीज (एईआई) के चौथे अंतर्राष्ट्रीय कांग्रेस के समापन समारोह की प्रभारी रहीं प्रमुख कोलंबियाई महिला ने कहा कि पैसा काम करके कमाया जाता है।.

“जब आप लोगों से बात करना शुरू करते हैं, तभी आपका कैश रजिस्टर चलना शुरू होता है। आय दिखावा है, और लाभ स्वास्थ्य है,” उन्होंने कैटालोनिया होटल के भव्य बॉलरूम में मौजूद 700 रियल एस्टेट एजेंटों को संबोधित करते हुए समझाया।.

पासोस के लिए, मन अर्थ सृजित करने वाली एक मशीन की तरह है। भावनाओं का एक त्रिकोण: घटना, भावना और निर्णय। उन्होंने टिप्पणी की, “अपने बारे में ऐसा कुछ भी न कहें या सोचें जिसे आप सच होते देखना नहीं चाहते। यदि आपके पास स्पष्ट लक्ष्य नहीं हैं, तो वे पहले ही आ चुके हैं, या कोई भी रास्ता चलेगा।”.

उन्होंने रियल एस्टेट एजेंटों से केवल उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करने को कहा जिन पर उनका नियंत्रण है: विचार, कार्य, एकाग्रता और उनका भावनात्मक, मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य। उन्होंने जोर देकर कहा, "शब्दों को बदलो और अर्थ बदल जाएगा। समस्याओं को अवसरों में बदलो, तर्कों को बहसों में बदलो।" उन्होंने उपस्थित लोगों को अपने जीवन को सकारात्मक दृष्टिकोण की ओर मोड़ने के लिए प्रेरित करते हुए कहा, "शब्द वे बीज हैं जो मन बोता है।".

उन्होंने कहा कि भावनात्मक बुद्धिमत्ता जितनी अधिक होगी, विकास के अवसर उतने ही अधिक होंगे। “आपके जीवन की गुणवत्ता आपके प्रश्नों की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। प्रश्नों को बदलने से आपका जीवन बदल जाता है; मन एक स्व-नियमित तंत्र है।”.

उन्होंने एक बड़ा दृष्टिकोण रखने की सलाह दी, “क्योंकि आपके दिमाग का आकार ही आपके व्यवसाय का आकार निर्धारित करता है। यह पहचानना सीखें कि किन प्रकार के ग्राहकों के साथ तालमेल बिठाना है और सीमाएं तय करें। कभी तुलना न करें। जिस व्यक्ति से आपका मतभेद होता है, वही आपका पूरक होता है।”.

उन्होंने सलाह दी कि अपनी मानसिक सीमाओं को तोड़ें, और उन वाक्यांशों का हवाला दिया जिन्हें छोड़ देना चाहिए जैसे कि "मुझे बेचना पसंद नहीं है, मैं नेटवर्क या प्रौद्योगिकी में अच्छा नहीं हूं, पैसा खराब है, दुर्लभ है, मुश्किल है।".

मार्गरीटा पासोस एक चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करने का सुझाव देती हैं। उन्होंने कहा, “वर्तमान काल में 'मैं बेच रही हूँ' कहें और लक्ष्य को 30 या 50% तक बढ़ाएँ। एक उद्देश्य और स्पष्टता ही शक्ति है। किसी काम को करने का कारण ही ऊर्जा है; यही सबसे महत्वपूर्ण बात है।”.

“अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के 5 सकारात्मक कारण लिखें और यदि आप लक्ष्य प्राप्त नहीं कर पाते हैं तो उसके 5 नकारात्मक परिणाम लिखें। मन दर्द से बचने के लिए अधिक प्रयास करता है; अंततः, वह 'कैसे' का तरीका लिख ​​लेता है। अपनी सबसे महत्वपूर्ण गतिविधियों को लिखें, वे गतिविधियाँ जिनका आपके लक्ष्य को प्राप्त करने पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है, और उनमें प्रतिदिन पर्याप्त समय देने का निर्णय लें।”.

उन्होंने गांधीजी के एक कथन के साथ अपना समापन किया: "मैं किसी को भी गंदे जूते पहनकर अपने मन में नहीं चलने देता।" उन्होंने आगे कहा, आपका मन आपका पवित्र निवास स्थान है।.

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