सैंटो डोमिंगो।- सीआरएस सेंट्रल अमेरिका और डोमिनिकन रिपब्लिक की निदेशक एना सेडी लोपेज़ का कहना है कि रियल एस्टेट क्षेत्र में विशिष्टता की शक्ति रियल एस्टेट दलालों को ग्राहक संतुष्टि और लाभ को अधिकतम करने दोनों पर अधिक प्रभावी ढंग से ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देती है।
इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए उनके द्वारा सुझाए गए उपायों में से एक है सहकर्मियों के साथ एक सक्रिय सहयोगात्मक नेटवर्क स्थापित करना, "ताकि हम उन्हें साझा कर सकें।" "जब मैं एक पक्ष का प्रतिनिधित्व करती हूं और दूसरा पक्ष दूसरे पक्ष का, तो हम अधिक काम पूरा कर पाते हैं, क्योंकि सौदा तेजी से आगे बढ़ता है और हमारे ग्राहक अधिक खुश होते हैं," उन्होंने "रियल एस्टेट महिला दिवस" के सातवें संस्करण के दौरान "एक्सक्लूसिव्स: खुशहाली का मार्ग" प्रस्तुत करते हुए समझाया।.
वह इस बात पर जोर देती हैं कि खुश ग्राहक वित्तीय लाभ को अधिकतम करते हैं और "यदि आप साझा करते हैं, तो आप इस प्रक्रिया में अकेले नहीं होते हैं," उनका तर्क है कि सहयोग बेहतर सेवा और अंततः सफलता की ओर ले जाता है।.
"जब हम रियल एस्टेट में काम करते हैं, तो हमें विजिट करना होता है, विज्ञापन देना होता है, सहयोग करना होता है, सलाह देनी होती है, जानकारी को गोपनीय रखना होता है, रिपोर्टिंग करनी होती है, होम स्टेजिंग करनी होती है, ऑफर प्राप्त करने होते हैं, कागजी कार्रवाई करनी होती है, सिफारिशें करनी होती हैं, फीस लेनी होती है, क्योंकि अगर हम इस पर काम नहीं करेंगे, तो हमें मुनाफा नहीं होगा," वे कहते हैं।.
लोपेज़ के अनुसार, उपरोक्त सभी सेवाएं उन ग्राहकों के लिए विशेष हैं जो रियल एस्टेट एजेंटों पर भरोसा करते हैं, "जो हमारी बात सुनते हैं और सलाह लेना चाहते हैं।".
वह जीवन की प्राथमिकताओं को स्पष्ट करने के लिए एक खुली सूची बनाने का सुझाव देती है। कर्तव्य या आनंद—प्रत्येक व्यक्ति यह तय करता है कि वह किस पक्ष में है।.
"जब मैं अपने जीवन में जो महत्वपूर्ण है उससे शुरुआत करता हूं, तो मेरा जीवन चक्र सामंजस्यपूर्ण हो सकता है; हम संपूर्ण प्राणी हैं, हम संपत्ति का व्यवसाय नहीं करते, बल्कि लोगों का व्यवसाय करते हैं, और हममें से प्रत्येक को यह देखना चाहिए कि हमारे लिए क्या महत्वपूर्ण है।".
उनका मानना है कि रियल एस्टेट व्यवसाय में ऐसे वफादार ग्राहकों के लिए योजना बनाना आवश्यक है जो मदद चाहते हैं और सर्वश्रेष्ठ सहयोगियों के साथ काम करना चाहते हैं, ताकि संचालन प्रभावी ढंग से किया जा सके और उन चीजों के लिए समय मिल सके जो कल्याण उत्पन्न करती हैं और "जो वास्तव में हमारे जीवन के लिए महत्वपूर्ण हैं।".
एना सेडी लोपेज़ का मानना है कि सहकर्मियों के सहयोग से वफादार ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध बनाने से बेहतर खुशहाली और उत्पादकता में वृद्धि होगी। "महामारी के बाद, जब हम बेहतर खुशहाली के साथ काम करते हैं, तो हम अधिक उत्पादक होते हैं और इसलिए अधिक लाभदायक होते हैं।".
"ऐसा इसलिए नहीं कि यह फैशन है या दूसरे लोग ऐसा कर रहे हैं, बल्कि दूसरों के फायदे के लिए। अगर आप सौ साल की समृद्धि चाहते हैं, तो लोगों का ख्याल रखें, फिर उनकी भलाई में निवेश करें और इससे आपकी रियल एस्टेट की सफलता बढ़ेगी।".
