ΣΑΝΤΟ ΝΤΟΜΙΝΓΚΟ.- Ο έμπειρος κτηματομεσίτης Μπιενβενίδο Παουλίνο, ο οποίος βρίσκεται στο άρμα των ακινήτων εδώ και 38 χρόνια, πιστεύει ότι ένα από τα προβλήματα που επηρεάζουν τα ακίνητα στη χώρα σήμερα είναι η πληθώρα «μεσιτών», κτηματομεσιτών που δεν ενδιαφέρονται για την καλή εξυπηρέτηση, αλλά μάλλον για τα κέρδη.
«Όταν σταματήσουμε να σκεφτόμαστε σαν μεσίτες και αρχίσουμε να σκεφτόμαστε περισσότερο την υπηρεσία που πρέπει να προσφέρουμε στους πελάτες μας, το τοπίο θα αλλάξει. Αυτό είναι ένα κάλεσμα. Γιατί, ακούστε, όταν έρχεστε σε μένα για να σας πουλήσω, να αγοράσω με τους πόρους σας, τις οικονομίες σας, τα βάζετε στα χέρια μου. Αυτό είναι ιερό. Δεν μπορώ να παίζω με αυτό», δήλωσε ο γενικός διευθυντής της Plusval Dominicana και συνιδρυτής της Plusval Direct Sales.
Ο λεγόμενος «πατέρας των μεσιτών» προέτρεψε τους μεσίτες να σταματήσουν να σκέφτονται σαν μεσίτες με προμήθεια και αντ' αυτού να επικεντρωθούν στην παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. «Επειδή, άλλωστε, στις μέρες μας, όταν κάποιος έρχεται σε εμάς, πρέπει να είμαστε σύμβουλοι και όχι πωλητές. Επειδή αυτό το άτομο εμπιστεύεται την ασφάλεια των περιουσιακών στοιχείων της οικογένειάς του στα χέρια μου. Και πρέπει να ξέρω ότι δεν πρόκειται να ενεργήσω για μια προμήθεια που θα λάβω. Πρέπει να προσφέρω τις καλύτερες συμβουλές», εξήγησε σε συνέντευξή του στην El Inmobiliario.
Ο Paulino ταυτίζεται πλήρως με τον αγώνα που δίνει ο τομέας των ακινήτων για την επίτευξη ρύθμισης των συναλλαγών ακινήτων στη Δομινικανή Δημοκρατία. «Σίγουρα χρειαζόμαστε κάτι για το οποίο αγωνιζόμαστε, δηλαδή ρύθμιση. Ο νόμος είναι σημαντικός. Και ο νόμος θα είναι σημαντικός επειδή θα έχουμε ίση μεταχείριση για όλους».
Υποστήριξε ότι ασκεί το επάγγελμα εδώ και σχεδόν τέσσερις δεκαετίες, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να του χορηγηθεί πιστοποίηση εάν δεν πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις. «Το γεγονός ότι είμαι 38 ετών δεν μου δίνει κανένα δικαίωμα εάν δεν είμαι σε θέση να έχω τα απαραίτητα προσόντα για να ασκήσω το επάγγελμα. Το γεγονός ότι είμαι 38 ετών και έχω μια εταιρεία με 300 υπαλλήλους δεν με πληροί τις προϋποθέσεις για να δραστηριοποιηθώ στον τομέα. Πρέπει να αποδείξω την ικανότητά μου με στοιχεία και γνώσεις», επεσήμανε ο Paulino.
Μονάδα
Ο Ντον Μπιένβο υποστηρίζει την ενότητα στον τομέα των ακινήτων και τον εντοπισμό κοινών σημείων αντί για διαιρέσεις. «Ας μην σκεφτόμαστε μάρκες ή χρώματα, αλλά μάλλον τη συνεργασία προς όφελος του τομέα, κάτι που προσπαθούμε να κάνουμε τώρα», δήλωσε.
«Γιατί δεν καθόμαστε; Είμαστε άνθρωποι που έχουν καταφέρει να δημιουργήσουν εταιρείες ενός συγκεκριμένου επιπέδου. Και μπορούμε να αξιοποιήσουμε αυτή τη δύναμη που έχουμε και να ενωθούμε για να ενισχύσουμε τον τομέα και να δούμε τι είναι σημαντικό, όχι τι μας χωρίζει», επανέλαβε.
Ο Bienvenido Paulino έχει δεσμευτεί να καταστήσει τον τομέα πιο διαφανή και να μειώσει τον αριθμό των αδίστακτων ατόμων που εμπλέκονται. «Το πρόβλημα είναι ότι υπάρχουν πολλά αδίστακτα άτομα σε αυτόν τον τομέα», εξήγησε.
Διάσημος για το ότι λέει όχι
Ο έμπειρος κτηματομεσίτης υποστήριξε ότι είναι διάσημος στην εταιρεία του για το ότι σταματάει φιλικά επιχειρηματίες στους οποίους αρνείται να πουλήσει, επειδή τα έργα τους δεν πληρούν τους όρους.
«Ακούστε, είμαι διάσημος εδώ στην εταιρεία μου. Γιατί; Και το κάνω με πολύ καλό τρόπο. Δεν θα εκπλαγείτε με τους ανθρώπους που σταματάω στο γραφείο μου για να τους πω ότι δεν πρόκειται να τους πουλήσω. Και απλώς τους λέω, κοιτάξτε, όχι, αν σας πουλήσω, σας βλάπτω», δήλωσε.
Συνέχισε: «Γιατί; Επειδή δεν έχεις την ικανότητα. Και στις μέρες μας, οι σύμβουλοι δεν είναι σε θέση να καθίσουν με τους πελάτες και να αναλύσουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Ίσως αντί να επιθυμείς ένα Camry, θα μπορούσες να αγοράσεις ένα Corolla. Αλλά επειδή η προμήθεια για το Camry είναι υψηλότερη, θα σου πουλήσω το Camry», επεσήμανε.
Ο Paulino πιστεύει ότι οι μεσίτες ακινήτων πρέπει να γνωρίζουν και να λαμβάνουν υπόψη ότι οι πελάτες τους αναζητούν για συμβουλές, «όχι για να πουληθούν».
Καλώς ήρθες Παουλίνο. Φιντέλ Πέρεζ/El Inmobiliario.
«Πριν σας πουλήσω, πρέπει να σας κάνω ερωτήσεις για να διαπιστώσω αν έχετε την ικανότητα. Πόσα χρήματα έχετε για να αναλάβετε αυτό το έργο; Ο ρόλος μου λοιπόν δεν είναι απλώς να πουλάω για χάρη της πώλησης. Πρέπει να διδάξουμε στον τομέα να είναι περισσότερο σύμβουλοι, παρά πωλητές», τόνισε.
Επανέλαβε ότι προτιμά να λέει στους κατασκευαστές που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για να αναλάβουν ένα έργο ότι η πώληση σε αυτούς θα τους έβλαπτε μόνο. «Δεν κερδίζω τίποτα πουλώντας σε αυτούς μόνο και μόνο για να κερδίσω προμήθεια. Επομένως, οι πωλητές πρέπει να σταματήσουν να επικεντρώνονται στις προμήθειες και να σκεφτούν περισσότερο την εξυπηρέτηση», κατέληξε ο Paulino.
