José Alberto Espinal, Haide María Crisóstomo y Juan Pablo Monsanto coinciden en que la descentralización, el respaldo institucional, la profesionalización y el combate a la informalidad figuran entre las principales prioridades para fortalecer el mercado inmobiliario de la región Norte
SANTO DOMINGO.- Tres representantes del sector inmobiliario de Santiago identificaron los principales desafíos que deberá enfrentar la nueva Junta Directiva de la Asociación de Agentes y Empresas Inmobiliarias (AEI), entre los que destacan la necesidad de fortalecer la representación regional, combatir la informalidad, mejorar la preparación de los agentes y garantizar un mayor acompañamiento institucional a sus miembros.
José Alberto Espinal, Broker Owner de Plusval; Haide María Crisóstomo Reyes, presidenta de Grupo Loum / Loum Realty Group y exmiembro de la Junta Directiva de AEI Santiago; y Juan Pablo Monsanto, gerente general de la Zona Norte de Murcia Group, coincidieron en que el fortalecimiento del gremio debe traducirse en acciones concretas que respondan a las necesidades de las empresas y los profesionales inmobiliarios.
Aunque sus planteamientos parten de experiencias y perspectivas diferentes, los tres consideran que Santiago necesita una asociación más cercana, organizada y representativa, capaz de impulsar la profesionalización del mercado y contribuir a un desarrollo inmobiliario más transparente y ordenado.
Entre las principales preocupaciones expuestas figuran la informalidad en el ejercicio de la intermediación, la falta de preparación técnica y legal de algunos agentes, las debilidades en la organización comercial, la necesidad de mayor seguridad jurídica y la limitada participación de las provincias en las decisiones institucionales.
Espinal reclama mayor descentralización y representación de la región Norte
José Alberto Espinal, Broker Owner de Plusval, con 37 años de experiencia en el sector inmobiliario de Santiago y el país, considera que uno de los principales compromisos de la nueva directiva debe ser garantizar una presencia institucional sólida en la región Norte y una representación efectiva de las necesidades particulares del mercado del Cibao.
A su juicio, la AEI debe asumir un liderazgo proactivo, inclusivo y descentralizado, que permita a los agentes y empresas de las provincias participar activamente en las decisiones que marcan el rumbo de la organización.
«Los agentes y empresas de Santiago necesitamos una AEI que mantenga una presencia sólida en la región Norte, impulsando la profesionalización del sector y garantizando que las necesidades y particularidades de nuestro mercado estén representadas al más alto nivel en las decisiones institucionales», expresó.
Espinal valoró positivamente la elección de la nueva directiva, especialmente por la participación de la presidenta de la asociación en la estructuración del proyecto de ley que busca regular la actividad inmobiliaria en República Dominicana.
Considera que este conocimiento representa una oportunidad para avanzar hacia una institucionalidad histórica, con mayores garantías para los profesionales y los consumidores.
«Contar con una directiva que conoce las entrañas de este proyecto legislativo nos da la confianza de que el sector camina hacia una institucionalidad histórica», manifestó.
Combate a la informalidad y acreditación profesional
Entre los principales retos que identifica Espinal figuran la informalidad y el intrusismo profesional, situaciones que, según entiende, afectan la credibilidad del mercado y dificultan la integración de los diferentes participantes de la actividad inmobiliaria.
En ese sentido, considera necesario que la AEI impulse jornadas intensivas de acreditación y formación, refuerce el cumplimiento del código de ética y establezca criterios claros para el ejercicio profesional.
También plantea erradicar la publicidad engañosa, regular la captación de propiedades mediante contratos debidamente estructurados y fortalecer la depuración de los actores que participan en las transacciones.
Como parte de sus propuestas para impulsar el crecimiento del mercado santiaguero, recomienda crear un observatorio o boletín estadístico local que permita conocer periódicamente el comportamiento de los precios, la oferta y la demanda.
Asimismo, considera importante establecer alianzas con la municipalidad y los organismos reguladores para contribuir a agilizar los procesos de permisología y registro de títulos.
Advierte sobre los obstáculos de planificación e infraestructura
Al referirse a las debilidades estructurales que limitan el crecimiento inmobiliario de Santiago, Espinal identifica la ausencia de un marco legal específico, la burocracia institucional y las deficiencias en la planificación urbana.
Destaca particularmente que el crecimiento vertical de la ciudad debe estar acompañado por inversiones proporcionales en infraestructura y vialidad.
«El crecimiento vertical acelerado de Santiago requiere un acompañamiento infraestructural proporcional por parte del Estado y el ayuntamiento», advirtió.
También considera que Santiago necesita mejorar su promoción como destino de inversión, aprovechando su perfil corporativo, médico, universitario y residencial, así como reducir las dificultades relacionadas con el financiamiento y la permisología para proyectos de uso mixto.
Pide una delegación Zona Norte con autonomía operativa
Uno de sus principales planteamientos está relacionado con la necesidad de fortalecer la delegación AEI Zona Norte, mediante una representación que tenga participación directa en la junta directiva nacional.
«Fortaleciendo la delegación AEI Zona Norte, cuyo representante tenga un asiento en la junta directiva Nacional para estar empapado de los planes nacionales y poner al tanto sobre las acciones que desarrolla de su gestión», planteó.
A esto agrega la importancia de otorgar autonomía operativa a la representación regional para organizar eventos, foros y mesas de trabajo, además de establecer canales de comunicación bidireccional y asambleas periódicas.
Su propuesta busca garantizar que la voz de las provincias tenga incidencia real en las decisiones nacionales del gremio.
Crisóstomo reclama una AEI más cercana y con respaldo efectivo para sus miembros
Haide María Crisóstomo Reyes, presidenta de Grupo Loum / Loum Realty Group y exmiembro de la Junta Directiva de AEI Santiago, considera que uno de los principales desafíos de la asociación es fortalecer su acompañamiento a los agentes y empresas inmobiliarias en las situaciones que enfrentan diariamente.
Desde su experiencia gremial, entiende que la institución debe trascender las actividades sociales y los encuentros ocasionales para convertirse en un espacio de orientación, respaldo legal y representación efectiva.
«Yo espero una AEI mucho más cercana a sus miembros. Que no solamente esté presente cuando hay actividades o eventos importantes, sino también en el día a día del agente inmobiliario, en esas transacciones difíciles, en esos pagos pendientes, en esa llamada de yo estoy contigo», expresó.
Crisóstomo considera que los integrantes necesitan sentir que cuentan con una organización a la que pueden acudir cuando enfrentan dificultades durante sus operaciones.
«El agente, el asesor, la empresa necesita sentir que tiene una institución detrás, que puede consultar, que puede recibir orientación y que lo representa, sobre todo que escucha», señaló.
Desde su perspectiva, la fortaleza de la AEI debe medirse por los beneficios y las soluciones que ofrece a sus miembros, más allá de su estructura institucional.
Cuestiona la informalidad y las malas prácticas comerciales
La presidenta de Grupo Loum identifica la informalidad como una de las principales debilidades del mercado inmobiliario de Santiago.
Advierte que existen personas comercializando propiedades sin la preparación necesaria, sin conocer las implicaciones legales de una negociación y, en ocasiones, sin verificar adecuadamente la documentación de los inmuebles.
También considera necesario mejorar la ética profesional, el respeto entre colegas y la transparencia en el manejo de las comisiones.
«Más acuerdos por escrito, menos palabras. Eso se las lleva el viento», afirmó.
En ese sentido, entiende que el sector debe establecer reglas claras de colaboración y reconocer el valor del trabajo profesional de los asesores inmobiliarios.
«No podemos exigir que el cliente valore nuestra profesión si nosotros mismos no comenzamos por darle el valor que merece», agregó.
Pide capacitación gratuita y mayor preparación legal
Otro de los aspectos que considera prioritarios es fortalecer la formación de los agentes, especialmente de quienes comienzan a incorporarse al mercado.
Crisóstomo sostiene que los profesionales deben conocer los aspectos básicos de los contratos, las promesas de venta, las hipotecas y los riesgos asociados a las operaciones inmobiliarias.
«Un agente inmobiliario no tiene que ser abogado, pero sí debe conocer los aspectos básicos de un contrato, una promesa de venta, una hipoteca y los riesgos de una operación», explicó.
Entre sus propuestas figuran talleres prácticos sobre negociación, cierres inmobiliarios, gestión de equipos de ventas, financiamiento, aspectos legales y manejo de clientes.
También reclama que la asociación impulse cursos presenciales gratuitos para sus miembros, al considerar que la capacitación debe representar un beneficio tangible de la afiliación.
«Ser parte de una asociación debe traducirse en beneficios reales. No todo puede representar un costo adicional», sostuvo.
Reclama organización comercial y respeto a la exclusividad
Crisóstomo también cuestiona la práctica de comercializar una misma propiedad a través de numerosos agentes, en ocasiones con precios diferentes y sin información clara.
Considera que esta situación afecta la credibilidad del mercado y dificulta ofrecer un servicio organizado a los compradores.
«Tenemos que cambiar esa cultura de que una misma propiedad esté siendo comercializada por veinte agentes diferentes, a veces con precios distintos y sin información clara. Eso no profesionaliza nuestro mercado», manifestó.
Por ello, propone promover acuerdos de colaboración entre inmobiliarias y una mayor utilización de contratos de exclusividad.
En cuanto a la competitividad de Santiago, destaca las oportunidades que representa la comunidad dominicana residente en el exterior, aunque advierte que estos compradores necesitan seguridad, transparencia y un servicio profesional.
Finalmente, plantea recuperar los encuentros presenciales, desarrollar mesas de trabajo y establecer canales de orientación legal que permitan a los miembros participar activamente en las decisiones del gremio.
«Yo quiero una AEI fuerte, pero que su fortaleza no sea solo institucional, sino fuerte para sus miembros», concluyó.
Monsanto plantea mayor formalización, cumplimiento y articulación institucional
Juan Pablo Monsanto, gerente general de la Zona Norte de Murcia Group, considera que la nueva junta directiva tiene la oportunidad de fortalecer la AEI como una institución más moderna, técnica, accesible y orientada a resultados.
A su juicio, Santiago necesita una gestión capaz de dar seguimiento a las necesidades reales de las empresas inmobiliarias, los agentes independientes y los demás actores vinculados al mercado.
«Esperamos una gestión cercana, activa, organizada y con capacidad de dar seguimiento a las necesidades reales del sector, tanto desde la directiva nacional como desde la representación de Santiago», expresó.
Monsanto entiende que la profesionalización debe convertirse en uno de los ejes centrales de la nueva gestión, mediante procesos de certificación, acreditación y establecimiento de estándares mínimos de servicio, ética, documentación, publicidad y protección al cliente.
Al valorar la nueva directiva, manifestó tener expectativas positivas, aunque advirtió que el principal reto será convertir las buenas intenciones en una agenda concreta y medible.
«El reto será convertir esa capacidad y buena voluntad en una agenda concreta, medible y sostenida, que se traduzca en beneficios reales para las empresas, los agentes, los clientes y el desarrollo ordenado del mercado inmobiliario», afirmó.
Formalización y prevención de lavado de activos
Uno de los principales planteamientos de Monsanto es que la formalización del sector debe abarcar los ámbitos comercial, legal, tributario, ético y de cumplimiento.
En particular, considera indispensable que los agentes y las empresas conozcan y apliquen correctamente las disposiciones relacionadas con la prevención de lavado de activos, la debida diligencia, el conocimiento del cliente y el manejo responsable de las transacciones.
«Hoy más que nunca es necesario que los agentes y empresas conozcan y apliquen adecuadamente las normas de prevención de lavado de activos, debida diligencia, conocimiento del cliente y manejo responsable de las transacciones inmobiliarias», enfatizó.
También identifica como debilidades la falta de transparencia en algunas operaciones, los acuerdos verbales, los inventarios desactualizados y la poca claridad sobre las comisiones, las reservas y las responsabilidades de cada parte.
En ese contexto, defiende el reconocimiento de los honorarios profesionales y el valor del trabajo de intermediación.
«La intermediación no puede ‘cualquierizarse’. Detrás de una venta seria existe inversión en mercadeo, capacitación, filtrado de prospectos, acompañamiento financiero, documentación, negociación y servicio posterior», expresó.
Reclama alianzas con bancos, fiduciarias y desarrolladores
Monsanto considera que la AEI debe convertirse en un puente entre las empresas inmobiliarias y los diferentes sectores que inciden en el desarrollo del mercado.
Entre ellos menciona constructores, desarrolladores, bancos, fiduciarias, abogados, ingenieros, arquitectos, tasadores, aseguradoras y organismos públicos.
«Una asociación conectada y respetada puede defender mejor los intereses del sector y facilitar soluciones a situaciones que una empresa individual difícilmente podría gestionar por sí sola», señaló.
Propone establecer mesas de trabajo permanentes para abordar asuntos relacionados con financiamiento hipotecario, tasas de interés, fideicomisos, garantías, titulación, permisología y prácticas comerciales responsables.
Asimismo, considera necesario fortalecer los programas de capacitación mediante talleres, diplomados, certificaciones y conversatorios sobre temas comerciales, financieros, legales y regulatorios.
Propone indicadores para conocer el comportamiento del mercado
Otro de los retos que identifica es la falta de estadísticas consolidadas que permitan conocer con mayor precisión la evolución del mercado inmobiliario de Santiago.
Por ello, propone impulsar indicadores periódicos sobre precios, inventario disponible, absorción, demanda, financiamiento, tipologías de viviendas, rentabilidad y zonas de crecimiento.
Considera que disponer de información confiable ayudaría a las empresas, desarrolladores, inversionistas y compradores a tomar decisiones mejor fundamentadas.
Al referirse a la competitividad de Santiago frente a otras regiones, reconoce sus ventajas estratégicas, entre ellas el dinamismo económico, la actividad empresarial, las universidades, los servicios de salud, la conectividad y la diversidad de su oferta inmobiliaria.
No obstante, entiende que es necesario fortalecer la planificación urbana, la infraestructura vial, la disponibilidad de servicios y la promoción de la ciudad como destino de inversión y residencia.
«Santiago tiene un gran potencial, pero necesita mayor institucionalidad, planificación y visión conjunta», sostuvo.
Pide comunicación permanente y comités especializados
En cuanto a la integración gremial, Monsanto considera que la nueva directiva debe establecer canales de comunicación constantes y bidireccionales con los agentes y las empresas inmobiliarias.
Propone realizar reuniones periódicas en Santiago, establecer una agenda anual de trabajo y presentar informes mensuales o trimestrales sobre los avances y resultados de la gestión.
También plantea crear comités especializados en ética y mediación, formación y certificación, asuntos legales y cumplimiento, relaciones con la banca y fiduciarias, constructores y desarrolladores, y relaciones institucionales.
Entre las organizaciones con las que considera importante fortalecer las alianzas menciona al Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores (CODIA), los colegios y asociaciones de abogados y APROCOVICI, tanto en Santiago como en Santo Domingo.
A su entender, una representación institucional activa permitiría abordar de manera conjunta los problemas que afectan al sector y generar soluciones que beneficien a todos sus participantes.
Nueva directiva de la AEI frente a los desafíos pendientes de Santiago
Las opiniones de José Alberto Espinal, Haide María Crisóstomo y Juan Pablo Monsanto evidencian que el fortalecimiento del mercado inmobiliario de Santiago requiere una agenda gremial que atienda tanto las necesidades de representación institucional como las debilidades que persisten en el ejercicio profesional.
Espinal coloca entre sus prioridades la descentralización de la AEI, una mayor participación de la región Norte en las decisiones nacionales, la aprobación de un marco legal y el fortalecimiento de la planificación urbana.
Crisóstomo, por su parte, reclama una asociación más cercana a sus miembros, con respaldo legal, capacitación gratuita, mayor ética profesional y una organización comercial que promueva acuerdos transparentes y respete la exclusividad inmobiliaria.
Monsanto destaca la importancia de la formalización integral, el cumplimiento de las normas de prevención de lavado de activos, las alianzas institucionales y la creación de estadísticas que permitan conocer mejor el comportamiento del mercado.
Pese a las diferencias en sus enfoques, los tres coinciden en que la AEI debe trascender la representación formal y convertirse en una organización capaz de ofrecer respuestas, acompañamiento y herramientas concretas a sus integrantes.
Sus planteamientos colocan ante la nueva directiva el compromiso de fortalecer la institucionalidad del gremio, elevar la preparación de los profesionales, promover relaciones comerciales transparentes y garantizar una participación más efectiva de Santiago y las demás provincias de la región Norte.
En definitiva, los entrevistados consideran que el futuro del mercado inmobiliario santiaguero no dependerá únicamente del crecimiento de las construcciones o del volumen de las transacciones, sino también de la capacidad de sus actores para trabajar de manera coordinada, respetar las normas, generar confianza y consolidar una actividad profesional más organizada.
El desafío para la nueva gestión será convertir estas demandas en iniciativas sostenidas que permitan fortalecer la representación gremial y contribuir al desarrollo ordenado y competitivo del mercado inmobiliario de Santiago y de toda la región Norte.
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