圣多明各——皮涅罗集团宣布，公司正致力于在多个项目中应用人工智能技术，旨在改善客户体验，为公司创造更高效、更有益的运营流程，并促进运营的可持续性。
其中一个体现这一点的项目是他们的酒店需求预测项目，该项目运用微软技术构建了 27 个基于人工智能（特别是机器学习）的模型。.
新闻稿强调：“这些模型可自动预测集团旗下所有酒店的需求，确保信息不仅能传达给销售团队，还能传达给运营团队，从而减少时间、资源和依赖性。”.
据 Grupo Piñero 首席信息官 Mateo Ramon 称，“自实施以来，我们已成功将销售团队分析入住率数据所花费的时间减少了 50%，平均每天将需求预测提高 3%，这相当于每年 2000 万美元或 105000 间夜的预测改进。”.
首席信息官强调，这些改进不仅可以将团队从可自动化的任务中解放出来，还可以通过更准确地预测酒店的客人数量来节省资源，从而节省资金和能源。.
技术不断演进
新闻稿表明，该公司正在努力将人工智能融入各种流程中，这一承诺旨在制定和实施一项数据战略，使公司能够最大限度地利用其掌握的信息。.
该公司解释说：“为了实现这一目标，主要采用的技术包括机器学习（用于预测、聚类和分类，减少不确定性，并为运营决策提供有价值的信息）和生成式人工智能（用于内容生成，加速和自动化大量流程）。”.
该文件强调：“这些工具的功能的一个明显例子是通过人工智能准备在线营销活动的项目，该集团利用该项目根据购买概率窗口对潜在客户进行细分，确保他们收到完全个性化的营销内容。”.
他还补充说，集团也利用这项技术来积极倾听客户的意见，从而提供更好的服务和体验。.
报告指出，该公司还在实施以环境为中心的AI项目，以实现到2030年将碳足迹减少60%，到2050年实现净零碳排放的目标。这项雄心勃勃的AI驱动的能源消耗监测项目将有助于更快地做出决策，从而防止能源浪费。.
“皮涅罗集团认识到人工智能的巨大潜力，并将继续投资于技术创新，这对于旅游业的繁荣至关重要。凭借所有这些进步，集团将继续把人工智能融入到其各项流程中，其主要目标是为客户提供更好的服务。”.
封面照片：巴伊亚普林西比豪华翡翠酒店。.
