“这种情况已经反复出现；这似乎是暂时的供需问题，但从经济角度来看，这对开发商来说非常不方便，而对 Gerdau 来说却非常方便，因为他们收到钱后只需 30 天就能交付产品，”Constructora Jprez SRL 的 Jochimín Pérez Iglesias 宣称。.
圣多明各—— 尽管开发商对异形钢材订单的延迟交付表示不满，但 Gerdau Metaldom 公司坚称公司一切正常，对客户的承诺也保持不变。
“通常情况下，异形钢材的订单需要 7 天才能交付，特殊情况下需要 15 天，但现在他们已经发货超过 30 天了；以前从未延误过这么长时间，”建筑师 Yoryi Marrero 解释说。
Gerdau Metaldom 的销售经理 Pedro Arias 表示，公司始终秉持对客户的承诺，“我们绝不会辜负我们对客户的承诺”。.
他解释说，异形钢材是一项事先与客户商定的服务，并且总是能够满足客户的需求，尽管他表示这取决于客户的需求以及生产工厂的条件。.
“这是一款特殊的定制产品，根据每位客户的具体需求量身定制，但我们始终信守与客户协商并达成一致的承诺。如果您订购了这款产品，您需要在下单时一并支付费用，以便我们能够按照您的规格进行生产，”阿里亚斯解释道。.
对于 Marrero 而言，这是一个波动不定的局面，对开发商影响很大，因为大多数开发商都受益于 Gerdau Metaldom 提供的协议，该协议规定价格固定六个月，并保证保持购买的独家性；否则，协议将被取消。.
“这种情况已经反复出现；这似乎是暂时的供需问题，但从经济角度来看，这对开发商来说非常不方便，而对 Gerdau 来说却非常方便，因为他们收到钱后只需 30 天就能交付产品，”Constructora Jprez SRL 的 Jochimín Pérez Iglesias 宣称。.
他还补充说，如果是供应有限的问题，公司应该允许市场上有其他供应商。.
“对我们而言，客户至上。我们对客户充满热情，因此会信守对客户的承诺。作为一家专注于客户的公司，我们设有开放的渠道（miexperiencia@gerdaumetaldom.com），以便客户分享他们的反馈，这无疑将使我们受益，并帮助我们持续发展，”这位高管指出。
他说，直钢的交付仍照常进行，三天内即可交付。.
马雷罗认为，过长的工期对开发商不利，因为这会束缚他们，拖延他们的计划和项目，“但最糟糕的是，他们还要提前付款。”.
