福布斯
拉丁美洲消费者对企业社会责任表现出高度重视，空气和水污染以及获得优质医疗保健是他们最关注的问题。这是 最新研究 ，该研究显示，企业社会责任（CSR）举措对该地区消费者的购买决策具有显著影响。
该研究以来自六个不同拉丁美洲国家的 3258 人为对象，旨在了解企业社会责任实践如何影响消费者的观点和消费决策。.
调查显示，81%的拉丁美洲人认为社会和环境责任实践直接影响他们对在本国运营的公司的看法；同时，72%的人表示他们只从具有社会责任感的公司购买产品或雇用服务。.
“拉丁美洲消费者在我们的研究中明确表达了他们的意愿。许多消费者不会购买他们不认可其经营方式的公司的商品或服务。这凸显了企业迫切需要采取符合道德规范且透明的经营方式，”Broadminded（Sherlock Communications旗下研究机构）研究总监Sarah O’Sullivan评论道。.
报告显示，许多公司因其不良经营行为而蒙受损失。66%的拉丁美洲人表示，由于不认同某家公司的立场，他们在过去一年中避免了购买商品或使用其服务。.
企业社会责任 (CSR) 实践会影响消费者的观点和消费决策。以下是一些其他主要发现。.
社会责任是首要任务
根据《2024年拉丁美洲企业社会责任》调查报告，59%的受访者表示，当企业展现出社会环境意识时，他们对企业的看法会更加积极。仅有17%的拉丁美洲消费者认为企业社会责任举措不会影响他们的购买决策。.
该研究的另一项重要发现是，50%的拉丁美洲人认为企业应将企业社会责任工作的重点放在治理空气和水污染上。受访者提到的另外两个重要问题是：改善医疗保健服务（45%）和应对全球变暖及其后果（43%）。.
59%的拉丁美洲受访者表示， 对公司形象而言，最重要的因素是了解其生产链不会对环境造成损害。 其次重要的因素（46%）是了解公司是否公平对待员工，从而有助于提高员工的生活质量。
奥沙利文表示，“企业必须明白，社会责任不仅仅是一种趋势，更是拉丁美洲市场的期望。”.
最后，在宣传公司企业社会责任行动方面，拉丁美洲人最有可能相信科学家和大学教授（44%）会说真话，而公司员工（37%）、地区社区领导人（28%）和记者（28%）则在最值得信赖的信息来源名单中排名靠后。.
