圣多明各——将客户利益置于自身利益之上是每位房地产经纪人都必须秉持的原则之一。务必记住，客户所说的需求并不总是他们真正需要的；因此，及时且富有洞察力的建议对于成功的销售过程至关重要。
ClienteRD 的首席执行官 Jorge Brito 是数字营销大会的闭幕演讲嘉宾之一，该大会是由 Pixel.do 主办的为期三天的线上活动。在他的演讲中，他向与会者分享了他成功达成交易的秘诀，演讲持续了一个多小时。.
“记住要遵循这个原则：痛苦越多，情感越强烈，复杂程度越低。要增加痛苦，因为这就像责任一样；当你处理客户的痛苦时，你就能感同身受，每一笔销售都能减轻他们的痛苦。魅力在于以积极的方式与客户谈论他们的痛苦，”他解释道。.
他解释说，简化流程至关重要，因为没人愿意让自己的生活变得复杂；而增加刺激感则必不可少，因为人们买房往往受情感驱动。这位专家认为，每位经纪人都应该关注并了解影响特定房产周边环境的一切因素。.
“要关注对客户有利的事情，”他在题为“跟进在促成交易中的作用：成为客户磁铁”的会议上对与会者强调说。.
他将“你应该问客户的五个关键问题”总结为一个：询问潜在买家他们想要达成什么目标。“因为当你问他们时，他们会制定计划并详细解释他们的需求。房地产销售是基于对未来的愿景，而不是对当下的关注；要和他们谈谈他们目前是如何体验未来生活的。”.
他敦促所有参与房产买卖的人士牢记，房产的现值是其价格，而其未来价值才是其价值所在。他建议房地产经纪人切勿在未事先询问客户需求的情况下发送多个房源选项，而应只发送符合客户要求或需求的房源。.
“不是每个人都能成为你的客户，”他说道，并建议客户专注于特定领域，他认为这是为客户提供咨询服务并取得更好结果的基本策略。.
“最难对付的是不提问的顾客，因为人们会想当然地认为他什么都懂，而且他更倾向于倾听而不是提问。他会等着你解释。如果他只说了句‘我感兴趣’，你就要分析一下，看看是什么影响了这位顾客，然后问他一些问题，试探一下他是否清楚自己想要什么。”.
ClienteRD的代表警告说，切勿在未事先询问客户是否方便的情况下发送语音留言。“有时我们会说客户不感兴趣，但那是因为他们正在开会，无法接听电话或收听语音留言。”.
他建议始终发送短信记录所提供的信息，并妥善保存与该信息相关的证据。他认为，85%的顾客会根据推荐进行购买。.
“节省客户的时间，投资于你的个人品牌和人脉网络，不要害怕价格，客户购买的是价值，而不是价格。”.
她在演讲结束时总结道：“销售的本质是建立关系；不要为了达成交易而关闭大门，要专注于建立关系，这种关系会为你打开通往整个人脉网络和所有熟人的大门。”.
