摘自《自由日报》
圣多明各——昨晚（周一），捷蓝航空的乘客在拉斯美洲国际机场 (AILA) 抱怨，离开航站楼的时间延误长达四个小时，行李也被滞留在美国纽约。这种情况最近几天反复出现，并且十分严重。
朱莉萨·罗德里格斯女士和她的儿子乔斯汀·索托原定于晚上 8 点登上飞往纽约的航班，但如果他们成功的话，飞机将于凌晨 12 点从 AILA 起飞。.
据她丈夫提供的信息，这位女士已经办理行李托运（值机）一个小时了，因此她也抱怨航空公司没有足够的人手来完成这项工作。.
捷蓝航空的四趟夜间航班中有两趟延误：原定于晚上 8:15 起飞前往纽约的B61110航班 ，现在将于晚上 10:35起飞；原定于下午 4:10 起飞前往佛罗里达州奥兰多的 B62406 航班，于晚上 8:22 起飞。
一些民众对航空公司服务速度缓慢感到愤怒的视频也在社交媒体上流传开来。.
遗留在纽约的行李箱
旅客的另一项投诉是关于行李丢失。玛丽亚·阿尔蒙特早上5点乘坐捷蓝航空的航班抵达圣多明各，但她的行李却没有被装上飞机。.
晚上 8 点过后，这位女士仍然留在投诉办公室，等待航空公司送来她的行李。.
两名提供姓名的乘客，情况与此相同，他们不想责怪航空公司，因为他们表示自己是航空公司的常客，这是他们第一次遇到这种情况。.
为什么选择一家投诉不断的航空公司？
一些旅客被问及为何要乘坐捷蓝航空，尽管他们几乎一直抱怨航班延误，他们表示，捷蓝航空的机票比竞争对手更便宜，而且在圣多明各和纽约之间提供更多航班选择。.
虽然有些航空公司提供 机票 ，但捷蓝航空提供的机票低至 350 美元。
就在差不多一年前——7 月 25 日——众议院议长阿尔弗雷多·帕切科 (Alfredo Pacheco) 因飞往波多黎各的航班延误而受阻。.
由于“屡次违规”，该议员要求政府吊销捷蓝航空在该国的运营许可证。这家总部位于纽约的公司回应称，将改进其服务。.
几天后，民航局宣布将传唤捷蓝航空高管，以查明投诉原因。一年过去了，不满情绪依然存在。
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