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蓬塔卡纳机场获得ACI二级客户体验认证

蓬塔卡纳,拉阿尔塔格拉西亚。—— 蓬塔卡纳机场 (PUJ) 获得了国际机场协会 (ACI) 颁发的 2 级客户体验认证。

“这项荣誉是对我们机场团队合作、创新精神和热情投入的最好证明。我们将继续努力,不断改进,提供更加个性化和高效的服务。感谢旅客们一路以来的支持,我们将竭力在每一个环节都做到卓越,为他们打造难忘的体验。”机场空侧运营总监乔瓦尼·雷尼耶里表示。.

该集团的新闻稿强调,蓬塔卡纳机场是多米尼加共和国第一个获得三项 ISO 认证(9001、14001 和 14064-1)的机场,同时还获得了 ACI 2 级碳足迹认证。.

该文件解释说,客户满意度调查(例如ACI的ASQ调查)是重要的资源,可以帮助机场专注于对客户影响最大的行动。“这些调查鼓励机场利用调查结果来确定能够切实提升客户满意度的关键优先事项,”该文件指出。.

国际机场协会(ACI)是一个非营利组织,由多个协会于1991年合并而成,目前是致力于联合全球机场团队的领先专业组织。其总部位于加拿大蒙特利尔。.

PUJ机场于1983年落成,是世界上第一座私营国际商业机场,也是多米尼加共和国最繁忙的机场,以及加勒比地区连接度最高的机场,连接着全球64个城市和26个国家,每年运送800万名乘客。.

它拥有两条跑道、27个登机口、30个飞机停机位和三个贵宾休息室。它还拥有自己的回收和焚烧中心,可回收利用其产生的60%的垃圾。.

封面照片:蓬塔卡纳国际机场。(外部来源).

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