Airbnb 向其社区进行了咨询，以了解除了最近为加强房客安全和其他举措以强化这一短期租赁工具而实施的措施之外，还可以实施哪些其他改进措施来造福用户。.
通过信息收集，我们得到的反馈包括：降低清洁费、改进搜索和筛选功能、验证房源、改善客户服务、客户忠诚度计划、含税总价、改进评论系统以及降低价格 。
声明强调：“我们花了几个月的时间进行这项改进以及其他旨在进一步优化 Airbnb 整体体验的改进，今天我们可以分享我们如何解决五项最重要的建议的最新进展，更多建议即将推出。”.
以下是该公司在与社区协商后正在实施的一些建议：
更低的清洁价格和费率
«目前，五分之四的房东都在使用我们的定价工具。近68万房东已使用我们的新工具将自己的价格与附近类似的房源进行比较，而近三分之二的房东提供每周或每月的折扣。«.
鉴于整个行业价格上涨，Airbnb 平台解释说，2023 年 7 月的平均每晚房价为 127 美元，比 2022 年 7 月下降了 1%，而同期酒店价格上涨了 10%，达到 163 美元。
报告指出，自推出以来，已有超过800万房客使用总价显示功能在Airbnb上预订行程，使费用更加透明。“今年，超过26万个房源降低或取消了清洁费，加上目前近300万个不收取清洁费的房源，总计有近300万个房源免收清洁费。”.
搜索和筛选功能改进
«从现在起，如果搜索结果有限，我们将在搜索结果底部自动显示轮播图，方便房客查看类似日期的其他可用房源。此外，我们还新增了两个应房客要求的搜索筛选条件：允许携带宠物和配备特大床的房源。这并不令人意外，因为过去一年里，Airbnb 上允许携带宠物的房源数量已超过 600 万。.
过去一年中，对宠物友好型住宿需求最高的十个国家包括美国、法国、英国、加拿大、巴西、西班牙、意大利、澳大利亚、墨西哥和德国。目前，该平台上超过四分之一的房源都允许携带宠物，这让客人更容易找到欢迎毛茸茸伙伴的住宿。.
目前已有超过一百万个房源提供特大床，新增的特大床筛选功能将帮助客人轻松找到提供特大床的房源。.
平台排名前五的国家/地区的广告验证
爱彼迎表示，到2023年底，将开始对美国、加拿大、澳大利亚、英国和法国的所有房源进行认证。认证图标将于2月起出现在房源页面上。“从明年秋季开始，我们将在另外30个国家/地区开始认证房源。”«.
“这与我们持续推进的防范欺诈、消除恶意来源和提升社区信任度等工具的实施工作相辅相成。今年，我们拦截了15.7万条虚假广告，并删除了另外5.9万条。”.
改进帮助服务
Airbnb表示，今年假日季，其英语来电的回复率达到94%，均在两分钟内完成。此外，该公司还将这一两分钟回复时间扩展至其他九种语言。.
该公司表示：“从11月开始，我们将进一步改进客户服务，以便当客人打电话时，能够分配到最好的客服人员，更快地解决他们的具体问题。”.
