对房地产经纪人进行适当的培训对于该行业的专业化和提高客户体验至关重要。.
作者：拉奎尔·萨拉斯
特供《房地产》杂志
今天我想谈谈房地产公司新员工入职流程的重要性。我注意到，相当一部分经纪人来自其他专业领域，他们对这个行业的具体内容并不完全了解。.
我要讲述苏珊娜（化名）的故事，她是一名入行仅几周的房地产经纪人。她的上司给她安排了一位客户，这位客户对一套预算上限为20万美元的房产感兴趣。与客户见面后，苏珊娜仅凭掌握的基本信息，就提出了三个方案，不给客户任何讨论的空间。.
客户和他的妻子开始询问房产面积、许可证、哪种方案升值潜力最大以及抵押贷款利率等问题。苏珊娜紧张不已，不知如何应对，开始胡编乱造答案。客户和他的妻子都是经验丰富的投资者，他们意识到这位顾问提供的信息有误，于是礼貌地决定终止与她的服务。.
这里发生了什么？
苏珊娜是位糟糕的房产经纪人吗？客户要求太高吗？都不是。问题在于，苏珊娜和90%的房产经纪人一样，在没有接受充分培训的情况下，从其他行业转行到了房产行业。尽管她加入了一家房产中介的销售团队，但由于公司急于招聘员工，她并没有得到正规的入职培训。.
什么是归纳过程？
入职培训是公司为帮助新员工学习工作方法并适应工作环境而实施的一系列流程。完善的入职培训需要投入大量的时间和精力。它包括系统的培训计划、操作手册，以及明确员工有效履行职责所需具备的技能和能力。.
您认为房地产公司的入职培训计划应该是什么样的？
首先，新员工必须了解公司架构：使命、愿景和价值观，从而培养真正的归属感。这可以通过诉诸情感的教学方法来实现。其次，他们应该学习流程运作方式、各个部门的职责以及专业术语。.
拉奎尔·萨拉斯。（外部来源）.
技术语言：
新合作者若想展现专业性和经验，必须熟悉效果图、平面图、潜在客户、销售线索、销售线索开发、信托和资本增值等关键术语，并了解哪些因素决定了房产价值的长期增长。以上内容仅仅是该领域的入门知识。在后续阶段，还可以探讨诸如第158-01号和第155-17号法律等主题。.
现状：
不幸的是，许多经纪人接受的唯一培训就是关于佣金比例和付款日期。令人担忧的是，正如比恩韦尼多·保利诺在接受本刊采访时指出的那样，从高层领导开始，新员工就被塑造成以佣金为导向的经纪人，而不是顾问。.
这种情况会造成什么后果？
这种情况导致支持不足，顾问由于缺乏知识，忽略了基本流程，例如正确管理客户正式购买所需的文档、核实投资者资金的合法性，以及进行适当的跟进，直到所有合同和文件都送达建筑公司。.
解决方案：
温斯顿·丘吉尔曾说过：“做正确的事往往比做错误的事容易。” 我同意丘吉尔的这个观点。对于那些发展壮大却未遵循正规流程的房地产公司来说，解决之道在于做出调整。在继续招聘员工之前，他们应该投资于强化组织架构、打造内部团队并规范流程。如果他们这样做，就会发现工作环境发生了积极的改变。.
好消息 ！
你可能认为公司负担不起增加员工的费用，但好消息是，你可以外包人力资源管理服务，并支付符合你预算的预付款。.
结论：
妥善的员工入职培训不仅能为您省去诸多麻烦，还能打造一支更强大、更忠诚的团队。充分的准备是成功的关键，而训练有素的团队则是实现远大目标的基石。投资员工并非支出，而是确保公司发展的明智之举。正如亨利·福特所说：“最糟糕的事情莫过于培训员工后他们离职，而更糟糕的事情莫过于不培训他们却让他们留下。” 因此，请投资于员工培训，因为公司的未来取决于此。.
