该航空公司在一份声明中表示，恶劣天气加上人手短缺是导致上周末航班延误的原因。
圣多明各——总部位于纽约的捷蓝航空公司，其航空服务一直饱受不满用户的投诉。尽管该公司承诺将解决用户遇到的问题，以提供更好的服务，但它并不保证用户在不久的将来能够享受到零延误的旅程。
该航空公司在一份新闻稿中表示，恶劣的天气状况加上人手短缺是上周末航班延误的原因，这给数百名多米尼加乘客的出行造成了不便。.
他表示，由于此次事故造成的混乱规模较大，需要几天时间才能将机组人员和飞机调回原位，他们正在努力增加航班，以帮助受影响的乘客继续他们的旅程。.
«声明解释说：“本周末的恶劣天气导致美国联邦航空管理局 (FAA) 实施了多项空中交通管制塔台延误、地面停飞和航线关闭措施，其中包括我们重点关注的纽约、波士顿和劳德代尔堡等城市。”.
他还补充说，美国联邦航空管理局公开宣布的人员配备限制，尤其是在纽约地区，也对运营产生了影响。.
这种情况令乘客感到不适，他们纷纷在社交媒体上谴责自己所遭受的折磨。.
