世界经济论坛最近的一项研究预测，由于人工智能和其他用于处理文本、图像和语音的技术，未来五年全球 23% 的工作岗位将发生变化。
福布斯
2023年是人工智能普及的一年。我们看到，各个组织开始尝试应用人工智能，寻找能够提高流程效率的应用场景和用例，并让员工拥有这样的助手来提供支持、指导，甚至在某些情况下分配任务。.
这是开始试验这项技术、测试其价值并了解其局限性的时期，包括它所需的数据；其操作的政策和指导方针，它能做什么和不能做什么；以及理解它、采用它以及最重要的是在个人和组织领域利用它所必需的文化变革。.
2024年，人工智能仍将是商业世界的关键参与者和重要组成部分。各公司将投入巨资，加快研发步伐，以充分利用这项技术所带来的生产力、效率和创新优势。.
关于私人投资，根据拉丁美洲和加勒比经济委员会（拉加经委会）几个月前发布的《拉丁美洲人工智能指数》，2022年全球投资额达到1900亿美元，而拉丁美洲公司的总投资额仅为82亿美元，这些数字肯定会发生变化，并且在未来几个月内，该地区的投资额应该会增加。.
根据 Gartner 于 2023 年 11 月对 1040 位高管进行的调查，预计到 2024 年，企业领导者将至少把 6.5% 的职能预算分配给生成式人工智能。在当前充满挑战的经济环境下，这代表着相当大的资源比例，也是这项技术有望在今年取得进展的领域。.
然而，为了使这项投资不仅能产生经济回报，还能成功地利用人工智能推动业务发展，公司及其管理者必须考虑三个支柱：人才、组织流程和监管。.
世界经济论坛最近的一项研究预测，未来五年内，全球23%的工作岗位将因人工智能和其他文本、图像和语音处理技术而发生变化。重复性和常规性任务可以委托给“人工智能”助手，而需要抽象推理或问题解决能力的岗位将利用人工智能来增强自身能力。.
因此，为了保持竞争力，企业需要为员工制定人工智能方面的培训和发展计划。然而，这种转型也取决于每个人对持续了解信息、探索这项技术的应用以及与知识网络（大学、团体和社区）建立联系的兴趣，从而了解如何在日常工作和生活中利用这项技术。.
在组织流程方面，公司董事会和最高管理层已经施加压力，要求实施人工智能，因为这项技术被视为一个机会，可以通过使用和分析数据来改善客户体验，提高流程效率，并提高涉及语言的任务的生产力。.
高盛预测，未来十年，人工智能每年可使生产力提高1.5%，这意味着未来十年美国最大的500家上市公司的利润有望增长30%。为了使这一愿景在哥伦比亚得以实现，那些仍在发展数字化流程的公司必须借鉴数字化转型的经验。正如许多行业的新兴企业凭借其“数字化原生”——即从零开始构建数字化流程——而迅速崛起一样，那些数字化程度较低的企业也应该开始将人工智能融入到各项业务中，同时牢记数据是这项技术的核心。.
本次讨论的关键问题将围绕以下几个方面展开：数据存储是否允许扩大使用规模和进行大规模处理；数据质量是否足以供人工智能使用和学习；以及数据是否在各个平台之间正确连接。.
最后，关于监管，2024年将使人工智能领域的规则和法律更加清晰。在哥伦比亚，目前有四项法案纳入了符合伦理、负责任和可信赖的人工智能原则，这些原则遵循了经合组织和联合国教科文组织的建议。尽管只有059/23号法案在国会通过了首次辩论，但我们无疑将沿着中国、美国和欧盟已经开启的监管路径前进——一些国家对开发这些技术的公司和采用这些技术的公司都采取了更为严格的监管措施。.
所有这一切都必须与组织内部关于人工智能使用的监管流程的制定同步进行，同时还要对企业界进行监督和支持，以配合政府的监管流程。.
2024 年，我们应该重点关注这三大支柱，采取行动，确保人们大规模接触人工智能程序能够为组织及其工作团队带来好处，而不是浪费技术创新的机会。.
