SANTO DOMINGO – Yon objeksyon se yon opòtinite pou vandè a etabli kominikasyon avèk kliyan li. Li pa ta dwe wè kòm yon eleman negatif; okontrè, li ta dwe akeyi paske se sèl fason pou louvri yon liy kominikasyon, dapre Ilonka Castillo.
“Pa pran l pèsonèlman, paske y ap fè objeksyon ak pwopozisyon an, pa ak ou antanke yon èt imen. Se yon foli pou evite yo paske y ap toujou prezan nan tout pwosesis lavi nou,” ekspè nan byen imobilye a te di pandan prezantasyon li nan CBR 02 Asosyasyon Ajan ak Konpayi Imobilye (AEI).
“Lavant yo gouvène pa chif, epi chak etap nan pwosesis lavant lan gen objeksyon li yo—lè nou jwenn kliyan potansyèl, lè nou ale nan randevou a. Se poutèt sa, nou dwe konprann ke ou pa ka amelyore sa ou pa ka mezire. Anfèt, nou ta dwe gen yon CRM kote ou mezire objeksyon yo,” li te pwopoze.
Nan opinyon li, gen uit a dis objeksyon komen. "Avèk CRM a, ou ka detèmine sa ki pi souvan yo epi prepare w pou w konnen kijan pou w reponn a yo. Objeksyon yo fè pati lavant, epi nou dwe idantifye kilès ki pi komen yo ak kijan nou pral adrese yo.".
Li te rekòmande pou ajan byen imobilye yo konsidere enpak langaj kò ak ton vwa sou lavant yo. “Anplis de lis objeksyon komen yo, gade chif yo—konbyen ou te genyen, konbyen ou te pèdi.” Li te sijere pou yo revize epi pratike repons posib pou objeksyon sa yo souvan pou yo ka simonte baryè a.
Yon metòd
Itilizasyon metòd efikas ki ede w evite sonnen tankou yon vandè se yon teknik Castillo sijere, li ankouraje w kraze modèl la epi konekte ak kliyan an. Idantifye sa ki adapte ak pèsonalite w. "Mande avèk konfyans ak asirans pou atenn objektif ou yo.".
Konprann ke lè w poze kesyon nesesè yo ou ap gen kontwòl, kidonk ou dwe gen yon metòd ki pral ba w disiplin pou w poze pi bon kesyon lavant lan. Ou te montre l plizyè apatman epi kliyan an di li pa gen lajan, sa vle di ou pa t poze bon kesyon an. Nou bezwen poze kesyon pou nou kalifye kòrèkteman, konnen pwochen etap yo, epi konkli vant lan; se sa ki mennen nou nan objeksyon an.
Li te di ke byenke nou konnen poze kesyon enpòtan anpil, nou pa fè sa paske nou pè. "Pi gwo laperèz ajan imobilye yo se pèdi kliyan, epi w ap kite laperèz sa a dikte yo pou yo pa fè plis biznis.".
Indhira Desangles te inogire
Indhira Desangles, yon ekspè nan byen imobilye komèsyal ak antrepriz, te louvri jounen an avèk yon eksplikasyon sou diferan kategori ki fòme byen imobilye nan espesyalite li.
Li te soutni ke sektè endistriyèl la nan pik li epi ke epòk COVID-19 la te ogmante demann lan. Li te fè patisipan yo vizite nouvo sant komèsyal yo ki te konstwi nan Santo Domingo, mete aksan sou avantaj yo, karakteristik yo, itilizasyon yo, ak disponiblite yo.
Desangles konprann ke olye pou yo wè youn lòt kòm konpetitè, kòlèg nan byen imobilye yo ta dwe trete youn lòt kòm alye k ap mache ansanm pou menm objektif la; "se pa sou kiyès ki briye plis la ki enpòtan, men sou wè youn lòt kòm patnè estratejik ki dwe pataje enfòmasyon epi grandi ansanm.".
Avèk ladrès ak konesans, li te fè referans ak divès kalite biznis ki fòme zòn li an, pwojeksyon ak prekosyon koutye byen imobilye yo dwe pran nan pratik yo.
“Lè w se yon koutye ki gen plizyè aspè, sa anrichi anpil, men tanpri, lè n ap travay avèk tè, depo, bilding antye, nou dwe gen nan pòtfèyo nou konseye ki fè nou parèt byen, moun ki jis, moun ki byen rekòmande,” li te eksplike.
Plis pase 80 patisipan
Nan premye jou CBR 02 a, plis pase 80 elèv te patisipe, yo te konekte vityèlman pou resevwa enfòmasyon nan men ekspè yo.
Alberto Bogaert, prezidan AEI a, te akeyi patisipan yo epi li te fè lwanj pou volonte ki genyen nan sektè a pou kontinye pwofesyonnalize, paske sa ap kontribye nan ranfòsman li.
