महामारी की समाप्ति के बाद, Airbnb को इस वर्ष 30 करोड़ से अधिक अतिथियों के आगमन की उम्मीद है। प्लेटफ़ॉर्म ने कल घोषणा की कि उसने मेज़बानों और अतिथियों से मिली प्रतिक्रिया के आधार पर 50 से अधिक कार्यात्मकताओं और सुविधाओं सहित अब तक की सबसे व्यापक नई सुविधाओं का सेट विकसित किया है।.
कल समर 2023 के लॉन्च के दौरान प्रस्तुत की गई खबरों में सबसे उल्लेखनीय खबर Airbnb Rooms है, जो प्लेटफॉर्म के मूल स्वरूप की वापसी है, लेकिन कंपनी के बयान के अनुसार, इसे बेहतर तरीके से पेश किया गया है, और बताया गया है कि नई सुविधाएं कल से दुनिया भर में उपलब्ध हैं।.
“Airbnb Rooms के साथ, हम उस मूल विचार की ओर लौट रहे हैं जिससे सब कुछ शुरू हुआ था, और अपने मूल तत्व को पुनः प्राप्त कर रहे हैं: साझा करना। हमारे प्लेटफॉर्म पर कमरे आमतौर पर होटल के कमरों की तुलना में अधिक किफायती होते हैं और आपको किसी शहर को अधिक प्रामाणिक तरीके से जानने का अवसर प्रदान करते हैं। यही Airbnb के पीछे की प्रेरक शक्ति है,” Airbnb के सह-संस्थापक और सीईओ ब्रायन चेस्की ने कहा।.
बयान में बताया गया है कि Airbnb पारंपरिक आवास विकल्पों के रूप में अस्तित्व में आया, जिससे लोग यात्रा के दौरान दूसरों के साथ घर साझा कर सकें। "इस मौलिक विचार के दो मुख्य लाभ हैं। पहला यह कि यह अधिक किफायती है: Airbnb प्लेटफॉर्म पर 80% से अधिक निजी कमरों की कीमत 100 डॉलर प्रति रात से कम है; और दूसरा यह कि किसी मेज़बान के साथ रहकर आप यात्रा का अधिक प्रामाणिक अनुभव प्राप्त करते हैं क्योंकि आप न केवल एक नया व्यक्तिगत संबंध बना सकते हैं, बल्कि कुछ दिनों के लिए स्थानीय निवासी की तरह जीवन का अनुभव भी कर सकते हैं," इसमें बताया गया है।.
इस प्लेटफॉर्म का कहना है कि मौजूदा आर्थिक परिस्थितियों को देखते हुए, लोग कम पैसे में यात्रा करना चाह रहे हैं और महामारी के दौरान अनुभव किए गए अलगाव के बाद, यात्रा के दौरान लोगों से मिलना और कुछ अलग अनुभव करना लोगों की रुचि बढ़ा रहा है।.
"इसीलिए अब किसी और के घर में कमरा लेकर ठहरने का सबसे अच्छा समय है। लेकिन इस अनुभव को और भी अधिक लोगों तक पहुंचाने के लिए, मेजबानों के साथ सहज महसूस करना आवश्यक है।".
Airbnb Rooms के माध्यम से, सभी निजी कमरों की लिस्टिंग में मेज़बान का पासपोर्ट, एक कवर लेटर (तालिका पत्र) प्रदर्शित होगा ताकि मेहमान ठहरने से पहले उनके बारे में थोड़ा बेहतर जान सकें, साथ ही नीचे दी गई अन्य जानकारी भी प्रदर्शित होगी:
- होस्ट पासपोर्ट: Airbnb चाहता है कि बुकिंग से पहले यात्री अपने होस्ट के बारे में थोड़ा बेहतर जान लें, ताकि वे अधिक सहज महसूस करें। Airbnb Rooms के लिए विशेष रूप से उपलब्ध यह पासपोर्ट इसी उद्देश्य को पूरा करता है। इसे खोलने के लिए, मेहमान बस पासपोर्ट आइकन पर टैप करते हैं, और होस्ट की एक तस्वीर उनके द्वारा दी गई सभी जानकारियों के साथ दिखाई देगी, जैसे कि उन्होंने कहाँ से शिक्षा प्राप्त की, वे क्या काम करते हैं, वे कौन सी भाषाएँ बोलते हैं और उनका शौक क्या है।
- Airbnb Rooms की नई श्रेणी: इसमें 10 लाख निजी कमरे शामिल हैं, जिनमें रसोई, बैठक कक्ष या बगीचे जैसे साझा क्षेत्रों तक पहुंच की सुविधा है।
- फ़िल्टरों को नया रूप दिया गया है: "आवास प्रकार" फ़िल्टर को अपडेट किया गया है, जिससे कमरों की सूची, पूरी संपत्ति या दोनों के बीच स्विच करना आसान हो गया है। इसके अलावा, नया मूल्य फ़िल्टर, जो आपकी चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर अपडेट होता है, प्रत्येक आवास प्रकार के लिए औसत मूल्य स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है।
- गोपनीयता के नए विकल्प: घर साझा करते समय गोपनीयता को विशेष महत्व दिया जाता है। इसीलिए कमरे की सूची में स्पष्ट रूप से बताया जाएगा कि दरवाजे पर ताला है या नहीं। इसमें यह भी दिखाया जाएगा कि बाथरूम निजी है या साझा, और क्या मेज़बान के अलावा अन्य लोग भी आवास में मौजूद हो सकते हैं।
Airbnb ने यह भी बताया है कि उसने अपने डिज़ाइन में सुधार किया है और कल के लॉन्च के साथ, प्लेटफ़ॉर्म पर उपयोगकर्ता की यात्रा को ग्राफ़िक रूप से विस्तृत किया गया है: पंजीकरण, बुकिंग, आगमन, प्रस्थान और सभी मध्यवर्ती चरण।.
रिपोर्ट में कहा गया है, "इसके बाद, एक योजना विकसित की गई जिसमें संपूर्ण अनुभव को शामिल किया गया और सभी स्क्रीन, नीतियों और बातचीत को रिकॉर्ड किया गया। फिर लाखों ग्राहक सेवा घटनाओं का विश्लेषण किया गया और उन्हें उस यात्रा से जोड़ा गया। अंत में, हजारों सोशल मीडिया पोस्ट की भी समीक्षा की गई और कई मेहमानों और मेजबानों से इस बारे में परामर्श किया गया कि क्या सुधार किया जा सकता है।".
“आज हम अपने इतिहास में सबसे व्यापक नए फीचर्स पेश कर रहे हैं। और हमेशा की तरह, हमने इन्हें डिज़ाइन पर आधारित किया है, ताकि हम लगातार आगे बढ़ते रहें। ये 50 नए सुधार और फीचर्स तो बस शुरुआत हैं। हम Airbnb को हमेशा बेहतर बनाते रहेंगे,” चेस्की ने आगे कहा।.
इस साल गर्मियों में लॉन्च के दौरान Airbnb द्वारा घोषित अन्य सुधारों में निम्नलिखित शामिल थे:
चेक-आउट के लिए स्पष्ट निर्देश, बेहतर मानचित्र, अपडेटेड पसंदीदा सूचियाँ, किफायती मासिक ठहरने के विकल्प और बेहतर खोज सुविधा, साथ ही ठहरने के दौरान प्राथमिकता के आधार पर सहायता। अमेरिका और कनाडा में रहने वाले मेहमान छह सप्ताह में फैली चार ब्याज-मुक्त किस्तों में भी अपने ठहरने का भुगतान कर सकते हैं।.
कल पेश की गई एक और नई सुविधा तत्काल वैकल्पिक बुकिंग क्रेडिट से संबंधित है, जिसमें यह प्रावधान है कि यदि कोई मेज़बान आगमन से 30 दिन या उससे कम समय पहले बुकिंग रद्द करता है, तो अधिकांश मेहमानों को तुरंत क्रेडिट प्राप्त होगा ताकि वे जल्द से जल्द वैकल्पिक आवास बुक कर सकें।.
