2024 के अंत में, मेरी मुलाकात एक अंतरराष्ट्रीय कंपनी से हुई जो डोमिनिकन गणराज्य में एक नए व्यावसायिक मॉडल में कदम रखना चाहती थी। वे अपने साथ प्रश्न, रूपरेखा, मापदंड और अपनी स्पष्ट दृष्टि लेकर आए थे।.
दस से अधिक शहर, तीन दिन और डोमिनिकन गणराज्य को एक अलग नजरिए से देखना।
एक अंतरराष्ट्रीय कॉर्पोरेट ब्रोकरेज फर्म के साथ सहयोग करते हुए, हमने देश के 10 सबसे महत्वपूर्ण शहरों के व्यापक दौरे की योजना बनाई।.
तीन बेहद व्यस्त दिन: सड़कें, राजमार्ग, व्यावसायिक क्षेत्र, प्रतियोगी, चौक, चहल-पहल भरे गलियाँ, उभरती हुई सड़कें, विकसित होते मोहल्ले और क्षेत्र... और कुछ ऐसे भी थे जिनका कोई नामोनिशान नहीं था। और सबसे दिलचस्प बात क्षेत्रफल नहीं थी। बल्कि यह देखना था कि एक विदेशी टीम ने एक देश के रूप में हमारी पहचान को समझने की कोशिश कैसे की।
- डोमिनिकन उपभोक्ता की सोच कैसी है?
- आपको खरीदने या न खरीदने के लिए क्या प्रेरित करता है?
- इनमें से कौन से शहर बी2बी हैं? कौन से शहर बी2सी हैं?
- प्रत्येक क्षेत्र में उपभोग का वास्तविक स्तर क्या है?
- यहां किस आधार पर कोई बिजनेस मॉडल कारगर या कारगर नहीं होता है?
- किसी उत्पाद के मूल तत्व को खोए बिना आप उसमें स्वाद कैसे डाल सकते हैं?
- उन्हें किन बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है?
- कानूनी, श्रम, कर और लेखांकन संबंधी कौन-कौन से पहलू ध्यान में रखने योग्य हैं?
यात्रा के दौरान, मैंने व्यापारिक गलियारों, स्थानीय ग्राहकों की मानसिकता, उपभोग की आदतों, वास्तविक व्यवस्था (पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन नहीं), और प्रत्येक शहर की खूबियों और कमियों के बारे में बताया। मैंने मुख्य रूप से सैंटो डोमिंगो, सैंटियागो और पुंटा काना में काम किया है, लेकिन जब हमने अन्य शहरों का दौरा किया, तो हमने देखा कि प्रत्येक शहर का व्यवहार अलग-अलग होता है।.
और फिर एक सच्चाई मेरे सामने आ पड़ी: आप किसी कंपनी को सलाह नहीं देते। आप एक देश का अनुवाद करते हैं।.
जिस पहलू पर कोई बात नहीं करता: देश का मूल्यांकन समग्र रूप से किया जाता है, न कि केवल व्यवसाय का।
उन यात्राओं के दौरान मैंने एक ऐसी बात भी सीखी जो देखने में छोटी लगती है, लेकिन असल में छोटी नहीं है:
खाने की जगह चुनना महत्वपूर्ण है। किसी विदेशी को वहां का पारंपरिक भोजन चखाना महत्वपूर्ण है। एक संक्षिप्त सांस्कृतिक भ्रमण कराना महत्वपूर्ण है। मनमोहक दृश्य दिखाना महत्वपूर्ण है। काम के बाद घूमने के लिए पर्यटक स्थलों की सिफारिश करना महत्वपूर्ण है।.
क्योंकि जब कोई कंपनी किसी देश में अपना कारोबार शुरू करने पर विचार करती है, तो वह हर चीज का मूल्यांकन करती है: उसका संचालन कैसे होता है... और वहां का जीवन कैसा है। यहीं से बातचीत का एक और पहलू सामने आया। हालांकि मैं आवासीय क्षेत्र में काम नहीं करता, फिर भी मुझे इन विषयों पर बात करनी पड़ी:
- अपार्टमेंट और मकानों का किराया और बिक्री
- जीवनशैली के अनुरूप आवासीय क्षेत्र,
- स्कूलों,
- सुरक्षा,
- ट्रैफ़िक,
- जीवन यापन की लागत,
- एक प्रवासी से यथार्थवादी अपेक्षाएँ रखना।.
क्योंकि यह निर्णय केवल कंपनी का नहीं है। यह मानवीय निर्णय है। एक बार, एक अधिकारी ने मुझसे कहा:
"इंधिरा, हम कोई दर्शनीय स्थलों का भ्रमण नहीं कर रहे हैं। हम एक देश को समझने की कोशिश कर रहे हैं। हम दुनिया भर के विभिन्न देशों में हैं, और प्रत्येक देश, प्रत्येक क्षेत्र, यहां तक कि प्रत्येक प्रांत भी अलग-अलग है।".
वह वाक्यांश मेरे दिमाग में पूरे रास्ते भर रहा।.
मैंने डोमिनिकन गणराज्य को जब परोक्ष रूप से देखा, तो मुझे उसका जो रूप दिखाई दिया, वह कुछ इस प्रकार था।
जब आप विदेशियों के साथ देश की यात्रा करते हैं, तो कुछ बदल जाता है। आपको पता चलता है कि जो हमारे लिए "सामान्य" है, वह उनके लिए आश्चर्यजनक है। जो चीज़ें हम स्वाभाविक मानते हैं, वे उनके लिए एक लाभ हैं। और हमारी प्रतिभा, ऊर्जा, लचीलापन और रचनात्मकता का मेल हमारी कल्पना से कहीं अधिक मजबूत है। डोमिनिकन लोग रचनात्मक, स्वतंत्र और साधन संपन्न हैं। मानवीय स्नेह और आतिथ्य सत्कार वास्तव में मायने रखते हैं और मददगार साबित होते हैं।.
मानचित्र पर डोमिनिकन गणराज्य छोटा दिखता है, लेकिन जटिलता के मामले में यह विशाल है।.
सूक्ष्म अंतरों में।.
व्यक्तित्व में।.
कभी-कभी।.
और जब आप ईमानदारी से देश का वर्णन करते हैं—बिना किसी अतिशयोक्ति के, बिना भाषणों के—तो डोमिनिकन गणराज्य चमक उठता है।.
और हां, एक देश के रूप में हमारे सामने कई चुनौतियां और अवसर हैं, और आगे बढ़ने और सुधार करने के लिए दूसरों से सीखने और उनका अनुकरण करने के लिए बहुत कुछ है।.
तो… मुझे क्या लगता है कि 2026 में कैरिबियाई कॉर्पोरेट जगत किस दिशा में आगे बढ़ेगा?
सड़क पर अपने अनुभव, अपनी यात्राओं और सीईओ और कार्यकारी टीमों के साथ अपनी ईमानदार बातचीत के आधार पर मेरी व्याख्या स्पष्ट है:
1. नियरशोरिंग से कुछ हिस्सों का स्थानांतरण जारी रहेगा।
2026 में कैरेबियन क्षेत्र का महत्व कम नहीं, बल्कि और अधिक होगा। डोमिनिकन गणराज्य में स्थिरता, प्रतिभा और क्रियान्वयन की गति है। सार्वजनिक क्षेत्र से लेकर निजी क्षेत्र तक, सभी क्षेत्रों में यह क्षमता मौजूद है।.
2. कंपनियां दक्षता और जीवनकाल दोनों को प्राथमिकता देंगी ।
केवल कार्यालय ही नहीं – परिसर या गोदाम ही नहीं: बल्कि संपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र। केवल लागत ही नहीं: बल्कि कर्मचारियों और अंतिम उपयोगकर्ताओं का कल्याण। केवल विस्तार ही नहीं: बल्कि वास्तविक उद्देश्य।.
3. नेतृत्व प्रामाणिकता से प्रेरित होगा।
यह क्षेत्र उभरते बाजारों में निवेश करने वालों को आकर्षित करेगा… और मानव गुणों में निवेश करने वालों को भी। हमारे अंदर सीखने की ललक और आवश्यकता है, चाहे इसके लिए हमें कितनी भी मेहनत करनी पड़े। मैं आगे बढ़ने और सीखने में सच्ची रुचि देखता हूँ, चाहे वह नई तकनीक हो, भाषाएँ हों या प्रक्रियाएँ।.
4. भविष्य का मध्यस्थ एक सांस्कृतिक अनुवादक होगा।
सिर्फ क्षेत्रफल और अनुबंधों की जानकारी होना ही काफी नहीं है। आपको अर्थव्यवस्थाओं, शहरों, उपभोक्ताओं, प्रतिभा, संस्कृति और जीवनशैली को समझना होगा। यह एक संपूर्ण परिदृश्य है!
5. डोमिनिकन गणराज्य एक देश के रूप में प्रतिस्पर्धा करेगा, न कि बाजार के रूप में।
अगर हम प्रतिभा, बुनियादी ढांचे, रसद और क्षेत्रीय दृष्टिकोण को एक साथ मिला दें, तो सफलता की कोई सीमा नहीं रहेगी!
2026 में प्रवेश करने से पहले मैं 2025 से अपने साथ क्या लेकर जा रहा हूँ?
2025 एक आरामदायक वर्ष नहीं था। यह एक ईमानदार वर्ष था। इसने मुझे अवसर दिए, गहन संवाद करवाए, मीलों का सफर तय करवाया और ऐसे सबक सिखाए जो किसी रिपोर्ट में दर्ज नहीं होते। इसने मेरी कुछ निश्चितताओं को भी छीन लिया, मुझे उन विचारों को छोड़ने के लिए मजबूर किया जो अब प्रासंगिक नहीं थे, और मुझे अपनी सीमाओं से रूबरू करवाया।.
और आज मुझे समझ आता है कि यह सब ज़रूरी था। क्योंकि जब मैंने डोमिनिकन गणराज्य को एक विदेशी नज़रिए से देखा, तो मुझे फिर से कृतज्ञता का भाव महसूस हुआ। और जब मैंने देश को सच्चाई से समझाया—न कि बयानबाज़ी से—तो मैंने एक ज़रूरी बात की पुष्टि की: हमारा सबसे बड़ा मूल्य केवल बुनियादी ढांचे में ही नहीं, बल्कि लोगों में, संस्कृति में और हमारे जीने और काम करने के तरीके में निहित है।.
2026 में प्रवेश करने से पहले, मुझे दृढ़ विश्वास है: कॉर्पोरेट कैरिबियन एक वास्तविक मोड़ पर है, और डोमिनिकन गणराज्य के पास - यदि नैतिकता और दूरदर्शिता के साथ प्रबंधन किया जाए - तो उन वार्ताओं का नेतृत्व करने की क्षमता है जो पहले हमारे क्षेत्र के लिए दूर की कौड़ी लगती थीं।.
2026 एक चुनौतीपूर्ण लेकिन फलदायी वर्ष होगा। यह एक ऐसा वर्ष होगा जिसमें उद्देश्यपूर्ण कार्य करना होगा। बुद्धिमानी से निवेश करना होगा। अपनी मानवता को खोए बिना विकास करना होगा। बेहतर सेवा करनी होगी। और सबसे बढ़कर, विश्वास करना होगा। मुझे विश्वास है कि ईश्वर ने 2025 में जो कुछ होने दिया, वह सही था। मुझे विश्वास है कि उन्होंने मुझसे जो कुछ छीन लिया, वह भी सही था। और मुझे उससे भी अधिक विश्वास है कि वह 2026 के लिए क्या तैयारी कर रहे हैं, भले ही मुझे अभी वह सब कुछ दिखाई न दे।.
हम आगे बढ़ते रहेंगे। नैतिकता के साथ। उद्देश्य के साथ। दूरदृष्टि के साथ। ईश्वर के साथ।.
