नेतृत्व का मतलब हमेशा दृढ़ स्वर या सोच-समझकर लिया गया निर्णय नहीं होता। कभी-कभी यह बोलने से पहले लंबा मौन होता है। किसी ऐसे संदेश का जवाब देने से पहले गहरी सांस लेना जो सब कुछ तहस-नहस कर सकता है। किसी बैठक में एक अजीब सा सन्नाटा छा जाना, जहाँ हर कोई उस समाधान की प्रतीक्षा कर रहा हो जो आपके पास (अभी तक) नहीं है।.
कुछ दिन ऐसे होते हैं जब संतुलन बनाए रखना सबसे रणनीतिक कदम साबित होता है।
और विडंबना यह है कि यही वह कदम है जिसे सबसे कम आंका जाता है।
जब सब कुछ बेकाबू लगने लगे—कोई प्रोजेक्ट तय समय से पीछे चल रहा हो, कोई ग्राहक दबाव डाल रहा हो, कोई सप्लायर सामान पहुंचाने में नाकाम हो, या टीम को दिशा-निर्देश का इंतज़ार हो—तो स्वाभाविक प्रवृत्ति होती है जल्दबाजी करने, प्रतिक्रिया देने और स्थिति को अपने नियंत्रण में लेने की। लेकिन अनुभव ने मुझे सिखाया है कि जल्दबाजी को ठीक से न संभाल पाना नेतृत्व का दुश्मन है। और शांत रहना कमजोरी नहीं है।
यह वह अदृश्य शक्ति है जो महंगी गलतियों, अनावश्यक झगड़ों और जल्दबाजी में लिए गए फैसलों को रोकती है, जिनका अंततः परिणाम मूल संकट से भी कहीं अधिक बुरा होता है।
आप इसके लिए प्रशिक्षण कहाँ लेते हैं? निर्माण स्थल पर नहीं। दफ्तर में नहीं। आप इसके लिए बहुत पहले से प्रशिक्षण लेते हैं।.
आप खुद को तब प्रशिक्षित करते हैं जब आप अपने दिन की शुरुआत फोन से न करने का फैसला करते हैं। जब आप दुनिया से जुड़ने से पहले खुद के साथ समय बिताने के लिए जगह बनाते हैं—भले ही वह सिर्फ 10 मिनट ही क्यों न हो। जब आप एक ऐसी दिनचर्या विकसित करते हैं जो प्रेरणा पर नहीं, बल्कि जागरूकता पर निर्भर करती है: वर्तमान में रहना ताकि आप सोच सकें। सांस लेना ताकि आप निर्णय ले सकें। अपने आप को शोर से मुक्त करना ताकि आप दूसरों का समर्थन कर सकें।.
मेरे मामले में, यह दिनचर्या मौसम के अनुसार बदलती रहती है। कभी-कभी मैं आँखें बंद करके ध्यान करता हूँ। कभी-कभी मैं वाद्य संगीत सुनते हुए मौन में बैठकर दिन के तीन महत्वपूर्ण निर्णयों पर विचार करता हूँ। कुछ दिन ऐसे भी होते हैं जब मैं सुबह-सुबह व्यायाम करता हूँ ताकि थकान हावी होने से पहले ही शरीर सक्रिय हो जाए। महत्वपूर्ण बात तरीका नहीं है। महत्वपूर्ण है इरादा: दिन की शुरुआत के लिए खुद को तैयार रखना।
फोर्ब्स "अनिश्चितता में कार्यकारी उपस्थिति" की बात करता है, और यद्यपि यह वाक्यांश आकर्षक लगता है, इसके पीछे की भावनाएँ अत्यंत मानवीय हैं। संयम बनाए रखने का अर्थ है अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना, लेकिन उन्हें सुन्न न होने देना। इसका अर्थ है यह स्वीकार करना कि हर चीज़ को नियंत्रित नहीं किया जा सकता, लेकिन परिप्रेक्ष्य के साथ लगभग हर चीज़ को बेहतर ढंग से संभाला जा सकता है। और यह समझना कि शांति केवल "शांत हो जाओ" कहने से नहीं प्रकट होती... यह आपके व्यवहार से प्रकट होती है। आपके चलने के तरीके से। सुनते समय आपके हावभाव से। बोलने से पहले आपके विराम से।.
टीम इसे महसूस करती है। ग्राहक इसे समझता है। परियोजना को इससे लाभ मिलता है। यह हमेशा तात्कालिक रूप से स्पष्ट नहीं होता। लेकिन एक केंद्रीय स्थिति बनाए रखने से चीजों की दिशा बदल जाती है। इसलिए नहीं कि आप सब कुछ नियंत्रित करते हैं, बल्कि इसलिए कि आप अव्यवस्था को अपने ऊपर हावी नहीं होने देते।.
