पिछले गुरुवार को, मैंने अपने बताए गए ज़रूरी अवकाश के बाद काम पर वापसी की। मैंने टीम के लिए एक प्रशिक्षण सत्र तैयार करने से शुरुआत की, जो अब निर्माण कंपनी में संगठनात्मक विकास और संस्कृति समन्वयक के रूप में मेरी नई भूमिका का हिस्सा है, जहाँ मैं जनसंपर्क सेवाएं भी प्रदान करता हूँ। संस्थापकों के साथ बातचीत के दौरान, हम उन मूल्यों की समीक्षा कर रहे थे जो कंपनी को परिभाषित करते हैं। और बिना किसी हिचकिचाहट के, हम तीनों एक ऐसे मूल्य पर सहमत हुए जो हमारा मार्गदर्शक सिद्धांत बन गया है: ईमानदारी। सही काम करना, न कि राजनीतिक रूप से सही काम करना।.
और आज मैं ठीक इसी विषय पर बात करना चाहता हूँ। क्योंकि जब कोई गलत बात हमारे प्रभाव क्षेत्र से दूर घटित होती है, तो उसे उजागर करना आसान होता है। दूर से नाराज़गी जताना आरामदायक होता है। लेकिन क्या होता है जब जीवन हमें बड़े लाभ के लिए शॉर्टकट अपनाने का अवसर देता है, और कोई हमें देख नहीं रहा होता?
जब कोई सराहना न हो, कोई गवाह न हो, और हमारी अंतरात्मा के अलावा कोई तात्कालिक परिणाम न हो, तो हम क्या करें? क्या हम सही का साथ दें, या गलत की आरामदायक शरण में चले जाएं, उस गलत राह पर जो "खैर, कोई देखेगा नहीं" कहकर खुद को सही ठहराती है?
राजनीतिक शुद्धता अक्सर सामान्यता का ढोंग करती है। यह "हर कोई ऐसा करता है" या "यह इतना गंभीर नहीं है" जैसे वाक्यांशों पर निर्भर करती है। हम "सफेद झूठ" की बात ऐसे करते हैं मानो झूठ के रंग हों, और उन "छूटों" की बात करते हैं जो मूल रूप से औसत दर्जे के प्रति रियायतें हैं। लेकिन हमेशा ऐसे आदर्श मौजूद होते हैं—लोग, कंपनियां, संस्कृतियां—जो मुश्किल होने पर भी सही काम करने का चुनाव करते हैं।.
निर्माण क्षेत्र इस दुविधा को समझने के लिए एक आदर्श स्थान है। हममें से जो लोग ब्लूप्रिंट, रेंडरिंग, पर्यवेक्षण, बिक्री या विपणन पक्ष में काम करते हैं, वे इसे अच्छी तरह जानते हैं: उत्कृष्टता के साथ एक परियोजना का निर्माण करना लगभग एक असंभव कार्य है। समय पर परियोजना को पूरा करना, वादा की गई गुणवत्ता प्रदान करना और हर चरण में उच्च मानक बनाए रखना, औसत ग्राहक की सोच से कहीं अधिक चुनौतीपूर्ण है।.
मैंने इन प्रक्रियाओं को अलग-अलग दृष्टिकोणों से प्रत्यक्ष रूप से देखा है। और सच्चाई स्पष्ट है: भले ही हम सब कुछ सही ढंग से करना चाहें, लेकिन हर चीज़ हमेशा हमारे नियंत्रण में नहीं होती। हम वो नहीं हैं जो हर ईंट रखते हैं, कंक्रीट डालते हैं, दीवारें बनाते हैं या बिजली के तारों की हर एक इंच की जाँच करते हैं। कभी-कभी, निरंतर निगरानी के बावजूद, ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न हो जाती हैं जहाँ काम योजना के अनुसार नहीं होता। और तब हमें अपना अहंकार त्यागना पड़ता है।.
लेकिन ईमानदारी की शुरुआत यहीं से होती है। शॉर्टकट को सही ठहराने या औसत दर्जे को प्रक्रिया का अपरिहार्य हिस्सा मानकर स्वीकार न करने का निर्णय लेना। यह कर्मचारियों को उनके आगमन के क्षण से ही यह याद दिलाने के बारे में है कि काम या तो सही ढंग से किया जाएगा या बिल्कुल नहीं किया जाएगा।.
क्योंकि निर्माण कार्य में, ईमानदारी ठोस कार्यों में प्रकट होती है: यह वह श्रमिक है जो आयातित सामग्री को सावधानीपूर्वक संभालता है क्योंकि वह जानता है कि यदि अपेक्षा से अधिक टूट-फूट हुई, तो प्रतिस्थापन के लिए पर्याप्त स्टॉक नहीं होगा। यह वह प्लंबर है जो रिसाव को अस्थायी रूप से ठीक करने का निर्णय नहीं लेता क्योंकि इससे पूरी व्यवस्था बिगड़ जाएगी। यह वह इलेक्ट्रीशियन है जो जंक्शन बॉक्स को टेढ़ा-मेढ़ा छोड़ने से बचता है ताकि भवन के अंतिम स्वरूप पर कोई प्रभाव न पड़े। यह वह पेंटर है जो पेंट को अधिक समय तक चलाने के लिए उसे बहुत अधिक पतला नहीं करता। यह वह पर्यवेक्षक है जो कुख्यात "यह ऐसे ही रहेगा, बॉस, यह दिखाई नहीं देगा" के आगे नहीं झुकता।.
ये छोटे-छोटे कार्य, जब एकत्रित किए जाते हैं, तो एक निर्माण कंपनी की संस्कृति और प्रतिष्ठा को परिभाषित करते हैं।.
क्योंकि अंततः, ईमानदारी कोई सार्वजनिक दीवार पर टंगे सिद्धांतों का बयान नहीं है। यह वह है जो हम तब करते हैं जब कोई हमें देख नहीं रहा होता। यह वह चीज़ है जो किसी के ध्यान रखने पर भी खराब नहीं होती। यह वह रिसाव है जिसे समय लगने पर भी ठीक से ठीक किया जाता है। यह वह अटल मानक है, भले ही आसान रास्ता सामने ही क्यों न हो।.
ऐसे समय में जब शॉर्टकट की भरमार है, ईमानदारी को चुनना न केवल फर्क पैदा करता है, बल्कि यह विश्वास, प्रतिष्ठा का निर्माण करता है और ऐसे काम करता है जो हमारा सामना कर सकते हैं।.
