अमेलिया कुएस्टा द्वारा
संपादकीय कर्मचारी El Inmobiliario
सैंटो डोमिंगो। - सिविल इंजीनियर, मूल्यांकक, माँ, पत्नी, साथी, कंपनी प्रबंधक - ये कुछ ऐसी भूमिकाएँ हैं जिन्हें मिलाग्रोस कॉन्सेप्सियन दिन-प्रतिदिन निभाती हैं, जीवन में मुस्कुराती हैं और जीवन को खुशनुमा बनाने के लिए अपने जीवन का सर्वोत्तम रूप प्रस्तुत करती हैं, ताकि उन्हें मिले मंच से वे अपना योगदान दे सकें।
इस सकारात्मक सोच वाली डोमिनिकन महिला ने पेड्रो हेनरिकेज़ उरेना राष्ट्रीय विश्वविद्यालय (UNPHU) से सिविल इंजीनियरिंग की पढ़ाई की। दृढ़ संकल्पित और अपना सर्वश्रेष्ठ देने की इच्छुक कॉन्सेप्सियन ने अपनी डिग्री पूरी करने से पहले ही अपना पेशेवर जीवन शुरू कर दिया।.
कॉन्सेप्सियन एक ऐसी महिला हैं जो जीवन के जादू का आनंद लेती हैं: डूबते सूरज की चमक, वसंत ऋतु में फूलों की सुगंध, प्रकृति की असीम सुंदरता। वह अपने प्रियजनों के प्यार और हंसी से प्रेरित होती हैं और अपना सर्वश्रेष्ठ देने, अपने आसपास के लोगों की मदद करने, खुशी और सकारात्मक ऊर्जा बिखेरने में प्रसन्न रहती हैं।.
वह पारस्परिक लाभ के सिद्धांत का समर्थन करती हैं और इसी सिद्धांत ने उन्हें आज उस मुकाम तक पहुंचाया है जहां उनके पास एक मूल्यांकक के रूप में 35 से अधिक वर्षों का अनुभव है और उनकी अपनी कंपनी भी है।.
El Inmobiliarioके साथ एक बातचीत में, बहुमुखी प्रतिभा की धनी यह महिला हमें अपने करियर के बारे में बताती है और यह भी बताती है कि कैसे ईमानदारी, पेशेवर नैतिकता और नेकदिली उनके जीवन के आवश्यक स्तंभ रहे हैं।.
आप कितने समय से मूल्यांकक के रूप में काम कर रहे हैं?
मैंने स्नातक होने से पहले ही शहरी और ग्रामीण निर्माण (CONURCA) में अपने भाई, इंजीनियर जीसस मारिया कॉन्सेप्सियन और तत्कालीन बहनोई, वास्तुकार डियोनिसियो सांचेज़ के मार्गदर्शन में काम करना शुरू कर दिया था। उनकी मदद, समर्थन और सबसे बढ़कर मुझ पर उनके भरोसे के कारण यह सब आसान रहा।.
इसी तरह मेरा पेशेवर विकास हुआ। मैंने नेशनल हाउसिंग बैंक (बीएनवी) में 30 साल बिताए, जहाँ मैंने रियल एस्टेट मूल्यांकक के रूप में काम शुरू किया। वहाँ हमने एक शानदार कार्यक्रम लागू किया, जो कई वर्षों तक देश में रियल एस्टेट मूल्यांकन के क्षेत्र में प्रवेश करने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए एक मानक रहा। इस प्रकार, मूल्यांकन के रोचक कार्य को स्वयं करने, फिर उनका पर्यवेक्षण करने और अब स्वयं मूल्यांकन करने के कारण, मैं इस व्यवसाय में 35 से 40 वर्षों से कार्यरत हूँ।
क्या आप किसी कंपनी के लिए काम करते हैं या आपकी अपनी कंपनी है?
मैं वर्तमान में अपनी कंपनी, लुजोमा इनमोबिलारिया, एसआरएल के लिए काम करता हूँ।.
रियल एस्टेट बाजार में मूल्यांकन कितना महत्वपूर्ण है?
यह कहा जा सकता है कि यह अचल संपत्ति से जुड़े किसी भी वाणिज्यिक लेनदेन का सचेत प्रारंभिक बिंदु है। इसका महत्व सर्वोपरि है।.
इसका अर्थ है यह निश्चितता कि आप पूरी जानकारी के साथ, सोच-समझकर और मन की शांति के साथ कोई चीज़ खरीद रहे हैं, और यह जानकर कि आपका पैसा एक निष्पक्ष विशेषज्ञ द्वारा मूल्यांकित उत्पाद में निवेश किया जा रहा है। यही बात संपत्ति के मालिक पर भी लागू होती है, और उससे भी अधिक उस वित्तीय संस्था पर जो मध्यस्थ के रूप में कार्य कर रही है, यदि संपत्ति को स्वयं संपत्ति द्वारा सुरक्षित बंधक ऋण के माध्यम से अधिग्रहित किया जा रहा हो।.
यह बात और भी आगे बढ़ जाती है क्योंकि अच्छी तरह से मूल्यांकित गारंटियों पर आधारित ये ऋण बदले में स्वस्थ बंधक पोर्टफोलियो बनाते हैं, जो मान्यता प्राप्त और सक्षम वित्तीय संस्थानों का समर्थन करते हैं, और यहां तक कि उन्हें द्वितीयक बाजार में ले जाकर और उनका प्रबंधन करके, उन्हें और भी अधिक पूंजीकरण के रूप में उपयोग करने में सक्षम होते हैं।.
आप एक महीने में कितने मूल्यांकन करते हैं?
मेरी कंपनी अभी छोटी है। मैं महीने में औसतन 20 से 30 संपत्तियों का मूल्यांकन करता हूँ। कभी-कभी वित्तीय संस्थान रियल एस्टेट मेले आयोजित करते हैं, और तब मुझे अतिरिक्त सहायता के लिए लोगों को ढूंढना पड़ता है।.
आप उन ग्राहकों की असंतुष्टि को कैसे संभालते हैं जो अपनी संपत्ति का मूल्य मूल्यांकन से अधिक होने की उम्मीद करते हैं?
बीएनवी में मेरे एक मार्गदर्शक, मेरे मित्र, इंजीनियर जोस कैब्रल रेयेस, अक्सर मजाक में कहते हैं कि रियल एस्टेट मूल्यांकन के क्षेत्र में आमतौर पर तीन प्रकार के ग्राहक होते हैं: आभारी, नाराज और आश्चर्यचकित। इसलिए, एक मूल्यांकक के रूप में, आपको इन तीनों से निपटना आना चाहिए, और इससे भी अधिक, क्योंकि कभी-कभी एक और प्रकार का ग्राहक सामने आता है: निराश ग्राहक।.
दूसरे पक्ष से मैं पूछता हूँ, "आपको क्यों लगता है कि मूल्य अधिक होना चाहिए था?" मैं उनकी बात सुनता हूँ, उनके तर्कों पर विचार करता हूँ और अपनी रिपोर्ट की समीक्षा करता हूँ। यदि उनका दावा सही होता है, तो मैं उनसे कहता हूँ, "आप सही कह रहे हैं, मैंने बाज़ार मूल्यों को मानकीकृत करने के सूत्र में गलती की है। मैं इसे तुरंत ठीक कर दूँगा।" यदि कोई गलती नहीं होती, तो मैं उन्हें बताता हूँ कि मूल्य कहाँ से आए हैं, जब तक कि वे स्पष्टीकरण से संतुष्ट न हो जाएँ।.
क्या मूल्यांकन रिपोर्ट तैयार करते समय किसी ग्राहक के साथ कोई विवाद हुआ था?
मैंने पहले जिन चार प्रकार के ग्राहकों का ज़िक्र किया था, उनके आधार पर समान संख्या में विवाद उत्पन्न हो सकते हैं। विक्रेता के परिदृश्य में, यदि कोई ग्राहक अपनी संपत्ति के उच्च मूल्यांकन की अपेक्षा रखता है और मूल्यांकन इसकी पुष्टि करता है, तो वह ग्राहक संतुष्ट होगा। लेकिन यदि इसी ग्राहक को कर उद्देश्यों के लिए संपत्ति का मूल्यांकन करवाना हो, तो उच्च मूल्य देखकर वह आश्चर्यचकित और कभी-कभी नाराज़ भी हो सकता है।.
कभी-कभी ऐसा होता है कि जिस घर का मूल्यांकन कराने के लिए वे हमें भेजते हैं, वह उनका सपनों का घर होता है, जिसे उन्होंने एक-एक पैसा बचाकर बनवाया होता है, और हाँ, वह बेहद खूबसूरत भी होता है, लेकिन वह किसी कोने की दुकान, स्कूल या चर्च के ठीक बगल में होता है। मूल्यांकन कम आता है, और वे निराश ग्राहक बन जाते हैं।.
कभी-कभी ग्राहक कम मूल्यांकन चाहते हैं क्योंकि वे विक्रेता के साथ बातचीत कर रहे होते हैं और सर्वोत्तम सौदा पाने की पूरी कोशिश करते हैं, जो पूरी तरह से जायज़ है। लेकिन अगर वे ऋण लेकर घर खरीद रहे हैं और बैंक मूल्यांकन के आधार पर ऋण देता है, तो उन्हें अक्सर बड़ी ऋण राशि की आवश्यकता होती है; ऐसे मामलों में, स्थिति बिल्कुल उलट हो जाती है।.
ईमानदारी और विवेकपूर्ण निर्णय के साथ, वस्तुओं के मूल्य निर्धारण का नेक कार्य किसी भी प्रकार के पूर्वाग्रह, संदूषण या कदाचार से दूषित नहीं होना चाहिए। पेशेवर नैतिकता, ज्ञान और अनुभव सटीक और विश्वसनीय अचल संपत्ति मूल्यांकन की ओर ले जाते हैं, जिससे बाजार के सुचारू रूप से कार्य करने और विकसित होने के लिए आवश्यक पारस्परिक लाभ की स्थिति संभव हो पाती है।.
तुम्हे हंसी किससे आती है?
कई चीजें मुझे हंसा देती हैं। मैं बहुत आसानी से हंस देता हूँ! हंसी ही मुझे हंसा देती है। खासकर, अपने बच्चों को हंसते हुए देखना! बस, मेरे परिवार की हंसी ही मुझे हंसा देती है!
आपको दिन का कौन सा समय सबसे ज्यादा पसंद आता है?
शाम के 5:00 बजे का वह क्षण मेरे लिए जादुई होता है: सूरज चमकता है, लेकिन चुभता नहीं, हवा कोमल होती है, दोपहर चमकीले रंगों से सराबोर होती है, काम खत्म हो जाता है, शरीर और आत्मा ईश्वर से, मेरे पति से, मेरे बच्चों से, मेरे कुत्तों से और दोस्तों से मिलते हैं।.
आपको कौन सा मौसम सबसे ज्यादा पसंद है? क्यों?
निश्चित रूप से बसंत, क्योंकि यह पुनर्जन्म जैसा है। सर्दी, जब हम ठंड से बचने के लिए एक-दूसरे से लिपटते थे, खत्म हो गई है; पतझड़, हालांकि मुझे इसके रंग बहुत पसंद हैं, उदासी का एहसास कराता है। इसलिए मैं उस मौसम को पसंद करूंगी जिसमें सब कुछ है: ताज़ी हवा, गर्म और चमकदार धूप, एक साथ खिलते फूल, अपनी मनमोहक सुगंध से हवा को भर देते हैं, पेड़ों का पूर्ण रूपांतरण, मधुमक्खियों की चहल-पहल, जानवरों का आज़ादी से दौड़ना, मिलन करना, प्रजनन करना। यह आनंददायक है, मधुर है, सुंदर है, उदात्त है। मुझे बसंत बहुत पसंद है!
क्या आपका कोई पसंदीदा मुहावरा है?
मेरे दो पसंदीदा वाक्य हैं: "आपको बस प्यार की जरूरत है" और "हमारे दिल की गहराई से ही हमारी ज़ुबान बोलती है।".
आपको किससे प्रेरणा मिलती है?
जो भी चीज़ मुझे अपने आस-पास के लोगों की किसी न किसी रूप में सेवा करने के लिए प्रेरित करती है, वही मुझे प्रेरणा देती है। मैं ऐसा जीवन जीने से प्रेरित हूँ जिसे देखकर दूसरे भी वैसा ही जीवन जीने के लिए प्रेरित हों। मैं इस बात से प्रेरित हूँ कि थोड़ा या बहुत योगदान देकर भी, मेरे कार्यों से किसी पर प्रभाव पड़ सकता है, उन्हें कोई इच्छा, कोई लक्ष्य या कोई सपना पूरा करने में मदद मिल सकती है। मैं उन लोगों से प्रेरित हूँ जो खुशमिजाज, सुसंस्कृत, मजबूत, सहायक, बुद्धिमान, नेक, सरल, सुंदर, सौम्य, सच्चे और जीवंत हैं। प्रकृति मुझे प्रेरित करती है, ईश्वर मुझे प्रेरित करता है!
