यमाली रोसारियो और एना मारिया रामोस द्वारा
El Inmobiliario
सैंटो डोमिंगो.-रियल एस्टेट, निर्माण और पर्यटन क्षेत्रों के अभिनेताओं ने निर्माण के लिए एकल विंडो (वीयूसी) और पर्यटन मंत्रालय के पोर्टल, जिसे वन मितुर के नाम से जाना जाता है, के माध्यम से सरकार की ऑनलाइन सेवाओं की अक्षमता को उजागर किया।
डोमिनिकन कॉलेज ऑफ इंजीनियर्स, आर्किटेक्ट्स एंड सर्वेयर्स (CODIA) के पूर्व अध्यक्ष क्रिस्टियन रोजास, एक बिल्डर (जिनकी राय गुमनाम रहने की शर्त पर दी गई थी) और आर्किटेक्ट एमिलियानो फैमिलिया ने अलग-अलग यह राय व्यक्त की। परामर्श किए गए लोगों में से केवल एक, निर्माण व्यवसायी मेलचोर अल्कांटारा ने सरकार के ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों का सकारात्मक मूल्यांकन किया और कहा कि वे प्रॉपर्टी रजिस्ट्री, INTRANT (राष्ट्रीय परिवहन और भूमि परिवहन संस्थान) और राष्ट्रीय जिला नगर पालिका के प्लेटफॉर्मों का उपयोग करते हैं।.
यह प्रतिक्रिया तब आई जब मीडिया आउटलेट El Inmobiliarioने उनसे परामर्श किया, जिसमें निर्माण, रियल एस्टेट और पर्यटन क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करने वाली ऑनलाइन वेबसाइटों के अस्तित्व के बारे में जानकारी दी गई थी।.
सीओडीआईए के पूर्व अध्यक्ष, क्रिस्टियन रोजास के मामले में, उन्होंने वीयूसी की अक्षमताओं पर स्पष्ट रूप से सवाल उठाया क्योंकि उनके अनुसार, इसमें कर्मचारियों की कमी है और इसके क्षेत्रीय कार्यालय नहीं हैं, जैसा कि उन्होंने आश्वासन दिया कि लोक निर्माण और संचार मंत्रालय (एमओपीसी) के पास इन्हीं उद्देश्यों के लिए कार्यरत हैं।.
"यह देश के विकास के लिए हानिकारक है क्योंकि यदि निर्माण परमिटों को शीघ्रता से जारी नहीं किया जाता है, तो यह उद्योग विकसित नहीं हो सकता है, और इस वर्ष और 2022 में परियोजनाओं के विकास में कमी आई है," 2022-2023 की अवधि के दौरान सीओडीआईए के अध्यक्ष के रूप में कार्य करने वाले सिविल इंजीनियर ने गहरी चिंता व्यक्त करते हुए कहा।.
उन्होंने सवाल उठाया कि आवास, निवास और भवन मंत्रालय (एमआईवीएचईडी) में पार्किंग परियोजनाओं को मंजूरी देने के लिए "केवल" एक ही कर्मचारी क्यों है, और यह कर्मचारी संस्था के मुख्यालय में उस भूमिका को निभाता है।.
“तो, कल्पना कीजिए कि राष्ट्रीय स्तर पर सभी परियोजनाओं का प्रभार केवल एक ही व्यक्ति के हाथ में हो। यह एक कमी है,” वे कहते हैं।.
एमआईवीएचईडी की एक और कमजोरी यह है कि निर्माण परियोजना आवेदनों की संख्या के कारण सबसे महत्वपूर्ण शहरों में क्षेत्रीय कार्यालयों की कमी है, जिससे परमिट देने की प्रक्रिया तेज हो सकती है।.
उन्होंने संकेत दिया कि जब तक सैंटियागो, ला वेगा, पुंटा काना, सैन फ्रांसिस्को डी मैकोरिस, मोका और वाल्वरडे जैसे महत्वपूर्ण शहरों में क्षेत्रीय कार्यालयों को फिर से स्थापित नहीं किया जाता है, जहां कई महत्वपूर्ण परियोजनाएं चल रही हैं, तब तक सेवा अप्रभावी रहेगी और बिल्डरों को अपनी परियोजनाओं को आगे बढ़ाने में कई बाधाओं का सामना करना पड़ेगा।.
एक और कमजोरी यह है कि vuc.gob.do बहुत धीमा है और पर्याप्त कर्मचारियों की कमी के कारण इसकी सेवा बहुत सीमित है।
नाम न बताने की शर्त पर एक बिल्डर ने El Inmobiliario बताया कि राज्य द्वारा संचालित ऑनलाइन सेवाओं में "समस्याएं हैं और उनका सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है।".
उन्होंने जोर देकर कहा कि "आवास मंत्रालय की निर्माण के लिए एकल खिड़की प्रणाली लोक निर्माण और संचार मंत्रालय की पिछली प्रणाली जितनी अच्छी नहीं है क्योंकि उन्होंने एक ऐसी प्रणाली लागू की है जहां प्रत्येक परियोजना को उस अधिकार क्षेत्र में भेजा जाता है जिससे वह भौगोलिक रूप से संबंधित है।".
सिविल इंजीनियर का तर्क है कि यद्यपि वह आवास और भवन मंत्री कार्लोस बोनिला सांचेज़ का "मित्र" है, फिर भी वह जानता है कि बोनिला प्रतिशोध की भावना से काम लेता है और वह ऐसी शिकायत दर्ज नहीं करना चाहता जिससे उसकी पहचान उजागर हो सके क्योंकि उसकी कई परियोजनाएं अनुमोदन के लिए लंबित हैं।.
उन्होंने तर्क दिया कि यद्यपि लोक निर्माण विभाग द्वारा प्रस्तावित पिछली प्रणाली राजधानी में स्थित मुख्यालय पर केंद्रित थी, लेकिन यह अधिक तेजी से और कुशलता से काम करती थी और उपयोगकर्ताओं को एक सप्ताह से भी कम समय में प्रतिक्रिया मिल जाती थी, लेकिन अब प्रतिक्रिया अवधि बढ़ गई है और इसमें एक महीने तक का समय लग सकता है।.
उन्होंने कहा कि देश में सैंटो डोमिंगो, सैंटियागो और पुंटा काना जैसे क्षेत्र हैं जहां बड़ी संख्या में परियोजनाएं हैं, लेकिन इन प्रक्रियाओं को संभालने के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों की संख्या उतनी ही कम है जितनी कि देश के अन्य कम मांग वाले क्षेत्रों में होती है।.
“दूसरे शब्दों में कहें तो, वे इतने सारे कामों के लिए तैयार नहीं हैं… यह नई व्यवस्था बहुत कारगर नहीं है, और मैं खुद से पूछता हूँ, जब लोक निर्माण मंत्रालय की व्यवस्था पूरी तरह से कारगर थी, तो नई व्यवस्था को बदलने की क्या ज़रूरत थी? इसकी कोई आवश्यकता नहीं थी, यह तो बस नाम बदलने की बात थी,” उन्होंने खेद व्यक्त किया।.
उन्होंने one.mitur.gob.do और कहा कि हालांकि अब कई सेवाओं को वर्चुअली प्रबंधित किया जा सकता है, लेकिन जब उपयोगकर्ता को किसी दस्तावेज़ संबंधी समस्या पर चर्चा करने के लिए किसी से संवाद करने की आवश्यकता होती है, तो उन्हें ध्यान नहीं दिया जाता है "क्योंकि यह असंभव है"।
इस बीच, वास्तुकार एमिलियानो फैमिलिया ने बताया कि वे आमतौर पर जवाब देने में लंबा समय लेते हैं और यदि दस्तावेज़ीकरण में कोई समस्या है तो "अपना बचाव करने" का कोई तरीका नहीं है।.
उन्होंने कहा, "इस प्रक्रिया में सब कुछ बहुत ही गोपनीय है," और उन्होंने सुझाव दिया कि आदर्श रूप से, इन सरकारी प्लेटफार्मों को समस्या का समाधान खोजने के लिए परियोजना का मूल्यांकन कर रहे तकनीशियन से सीधे बात करने का विकल्प प्रदान करना चाहिए।.
लेकिन उपरोक्त प्रश्न निर्माण व्यवसायी मेलचोर अल्कांटारा की धारणा से बहुत दूर हैं, जिन्होंने संक्षेप में उत्तर दिया, "हां, वे काम करते हैं और व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं।".
जब उनसे पूछा गया कि वे किन सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो उन्होंने कहा कि वे रियल एस्टेट ज्यूरिस्डिक्शन की सेवा का उपयोग करते हैं।.
