Par Pedro Ardón
El Inmobiliario
SAINT-DOMINGUE – L’essor touristique de la République dominicaine continue de stimuler l’émergence de nouveaux modèles d’affaires qui dynamisent le secteur et visent à conquérir de nouveaux marchés. L’hospitalité étant un élément clé, de nouvelles marques ont jeté leur dévolu sur Quisqueya La Bella (la République dominicaine), proposant des attractions inédites à une clientèle toujours plus exigeante.
Yurbban Hospitality Group, une chaîne hôtelière espagnole, est l'une des nouvelles entreprises à avoir démarré ses activités en République dominicaine, promettant une expérience hôtelière de haute qualité, axée sur un concept unique d'hôtels-boutiques et de style de vie qui s'éloignent du modèle traditionnel des complexes hôteliers tout compris.
Dans une interview accordée à El Inmobiliario, Manuel Higuera, associé et directeur de l'expansion de la marque, a détaillé les plans de l'entreprise pour consolider sa présence dans les Caraïbes, en soulignant l'ouverture de nouveaux hôtels dans des destinations clés telles que Punta Cana et la capitale du pays, Saint-Domingue.
La République dominicaine, qui a connu une forte croissance du nombre de touristes depuis 2021, représente un marché stratégique pour le groupe Yurbban Hospitality. Selon Higuera, l'expansion de la chaîne dans le pays est motivée par l'essor du tourisme, notamment dans le segment des hôtels-boutiques et lifestyle, qui recherchent une expérience plus personnalisée et raffinée.
« Nous sommes très enthousiastes à l'idée de participer à la croissance touristique de la République dominicaine, une destination qui a démontré un énorme potentiel pour attirer les touristes internationaux », a commenté Higuera.
Manuel Higuera. Fidel Pérez/El Inmobiliario.
La marque a finalisé plusieurs accords dans le pays, à commencer par l'exploitation de l'hôtel-boutique Oceana Splendor By Wyndham, récemment annoncée par Noval Properties. Par ailleurs, la chaîne prévoit d'ouvrir un appart'hôtel dans le centre-ville de Punta Cana, au sein d'un projet du groupe Noriega qui comprendra 109 unités.
Manuel Higuera a également souligné l'importance de faire appel à un opérateur expérimenté pour des projets de ce type : « Les investisseurs sont de plus en plus informés et recherchent non seulement une marque, mais aussi un opérateur qui garantit le retour sur investissement escompté. Nous sommes spécialisés dans la vente directe de nuitées d'hôtel, ce qui nous permet de maximiser les profits des propriétaires. ».
« La différence fondamentale entre les hôtels du groupe Yurbban Hospitality et les autres options sur le marché dominicain réside dans l'expérience que nous offrons. Les hôtels Yurbban fonctionnent selon les normes internationales de marques telles que Wyndham, garantissant ainsi à nos clients un service cinq étoiles. De plus, notre gestion englobe tous les aspects opérationnels, de l'entretien des installations à l'exploitation des restaurants et des bars, assurant ainsi le fonctionnement optimal des établissements », a-t-il poursuivi.
Un aspect essentiel du modèle économique du groupe espagnol réside dans son engagement à former le personnel local. Bien que l'entreprise dépêche une petite équipe d'experts de ses bureaux de Barcelone et de Miami pour partager son ADN, la majorité des effectifs seront locaux.
« La République dominicaine dispose d'une main-d'œuvre touristique de grande qualité, et nous sommes convaincus qu'avec une formation adéquate, elle sera en mesure de répondre aux normes de qualité les plus élevées », a ajouté Higuera.
Le groupe Yurbban Hospitality prévoit une forte croissance dans la région. Selon Higuera, le marché du tourisme de luxe dans les Caraïbes est en plein essor et les nouvelles générations de touristes, notamment en provenance des Amériques et d'Europe, recherchent des expériences plus exclusives et uniques, au-delà des complexes hôteliers tout compris traditionnels. « Dans les années à venir, nous prévoyons un doublement du nombre de touristes visitant le pays. Nous sommes là pour contribuer à cette croissance », a conclu Higuera.
