La República Dominicana decidió suspender los contratos que mantenía con la aerolínea Iberia debido a deficiencias en la calidad del servicio ofrecido en la ruta entre España y el país caribeño. Así lo reveló el ministro de Turismo, David Collado, quien explicó que la medida fue adoptada hace cuatro meses como respuesta al incumplimiento de los estándares acordados en materia de confort y condiciones de las aeronaves utilizadas.
Durante un encuentro con medios de comunicación en Madrid, en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2026, Collado detalló que la decisión se tomó luego de reiterados reclamos a la aerolínea para que mejorara su servicio. Según indicó, los aviones que estaban siendo utilizados no respondían a la calidad que exige un destino turístico como la República Dominicana.
“Le exigimos a Iberia que tenían que mejorar el servicio, porque no estaban ofreciendo la calidad de aviones que merece la República Dominicana. Nunca se le había suspendido el contrato a una línea aérea tan importante, pero el comité privado lo decidió”, afirmó el funcionario.
La suspensión fue impulsada por el comité que evalúa la conectividad aérea del país, una instancia encargada de analizar la calidad de las operaciones internacionales y su impacto directo en la experiencia de los turistas. El objetivo central de esta medida es garantizar que tanto los dominicanos como los visitantes internacionales reciban un servicio acorde con las expectativas que genera el destino, especialmente en uno de sus principales mercados emisores: Europa.
Collado subrayó que la conectividad aérea no puede medirse únicamente por la cantidad de rutas o frecuencias, sino por la calidad del servicio que reciben los pasajeros desde el primer contacto con el país. En ese sentido, sostuvo que mantener acuerdos con aerolíneas que no cumplan con los compromisos establecidos afecta la imagen del destino y debilita la estrategia de posicionamiento turístico.
Las declaraciones se produjeron en un contexto de balance positivo para la participación dominicana en FITUR 2026, donde el país ha reforzado su imagen como uno de los destinos más sólidos del Caribe. La agenda oficial ha estado centrada en promover nuevas inversiones, fortalecer alianzas estratégicas y mejorar la conectividad aérea bajo criterios más exigentes de calidad y eficiencia.
