Playa Hotels & Resorts连锁酒店表示，其员工拥有维护安全所需的培训、资源和经验。而凯悦酒店则遭受了相当大的损失。.
蓬塔卡纳——据 Playa Hotels & Resorts 连锁酒店报道，由于飓风菲奥娜的影响，卡普卡纳的三家酒店（Sanctuary、Hyatt Zilara 和 Hyatt Ziva）的基础设施受损，已停止营业。
多米尼加共和国旅游酒店协会 (Asonahores) 昨日保证，酒店综合体的情况正常，没有报告任何重大损失，只有树木倒塌等情况，但这些情况并未妨碍酒店的运营。.
“客人将被安排到姐妹酒店入住，或者可以提前离开而无需支付罚款，”一份声明中如此表示，《Hoy》报今天也对此进行了报道。.
西班牙酒店协会副主席安德烈斯·马兰齐尼表示，自周日以来，旅游业已实施应急计划以避免重大事件发生，其预防策略包括呼吁其他酒店在必要时提供房间来接待游客。.
Playa Hotels & Resorts连锁酒店表示，其员工拥有维护安全所需的培训、资源和经验。而凯悦酒店则遭受了相当大的损失。.
酒店建议自行驾车的客人离开酒店。但对于居住在国外的客人，酒店工作人员将提供帮助，酒店将作为临时住所，并在餐厅提供有限的服务。.
凯悦Ziva和Zilara酒店表示：“所有其他服务都将暂停。” 因航班取消或机场关闭而无法按计划离开海滩度假村的客人，将获得折扣房价。.
即使最初的预订是通过第三方进行的，这些价格也需直接支付给各家酒店。此外，对于选择改期入住的客人，Playa Hotels & Resorts 将维持这些价格至 2023 年 12 月 23 日。.
如果客人因飓风导致航班取消而无法抵达，则不会收取任何费用。.
关于酒店
凯悦嘉轩卡普卡纳酒店坐落于令人向往的胡安尼洛海滩，这片热带天堂为宾客提供全包式奢华体验，宾客可沉浸于当地文化、壮丽海景以及一系列令人惊叹的设施之中，例如：宽敞的无边泳池、配备漂流河和滑梯的水上乐园、泳池套房、六间风格各异的餐厅、七间酒吧和酒廊、世界一流的健身中心等等。据酒店官网介绍，奢华的设施和热情周到的服务将确保凯悦嘉轩卡普卡纳酒店的假期体验超越宾客的期待。酒店距离蓬塔卡纳国际机场仅 15 分钟车程。.
多米尼加共和国的圣殿卡纳豪华精选全包式成人度假酒店提供全方位水疗服务、客房送餐服务（限时）以及直达海滩的通道。客房套房均可欣赏海景或直接通往海滩。根据酒店宣传册，每间套房都设有带等离子电视的独立起居室。.
多米尼加共和国首家凯悦Zilara酒店距离锦标赛级高尔夫球场、一流的游艇码头、深海垂钓区、生态公园、探险之旅和其他精彩景点仅数分钟路程。蓬塔卡纳国际机场距离酒店仅15分钟车程，据其官网显示，该机场是加勒比地区航线最密集的机场，拥有来自26个国家的航班。.
