Trí tuệ nhân tạo đang định hình lại ngành kinh doanh bất động sản

Ngày 30 tháng 12 năm 2025

hình ảnh — Trí tuệ nhân tạo đang tác động đến thị trường từ nhiều khía cạnh khác nhau. (Ảnh/Shutterstock).

Trí tuệ nhân tạo trở thành xương sống mới của
bất động sản..

SANTO DOMINGO –Trí tuệ nhân tạo (AI) đã vượt ra khỏi phạm vi một công nghệ mới lạ để trở thành động lực hiệu quả mới trong thị trường bất động sản. Theo bốn chuyên gia, việc sử dụng AI cho phép chuẩn hóa quy trình, đẩy nhanh chu kỳ bán hàng, thúc đẩy các quyết định dựa trên dữ liệu và định nghĩa lại trải nghiệm khách hàng với khả năng cá nhân hóa và tốc độ cao hơn.

Đối với doanh nhân Nelson Perdomo, một chuyên gia trong lĩnh vực tiếp thị bất động sản, trí tuệ nhân tạo không nên được xem là một xu hướng nhất thời, mà là một cuộc cách mạng thầm lặng đang định hình lại cách thức các chuyên gia trong ngành thu hút khách hàng, tiếp thị dự án, đưa ra quyết định và vận hành công ty.

Nelson Perdomo, chuyên gia tiếp thị bất động sản. (Nguồn bên ngoài).

Trong một cuộc phỏng vấn với El Inmobiliario, ông đã giải thích công nghệ này tác động đến thị trường từ nhiều khía cạnh khác nhau. Đầu tiên, ông nhấn mạnh khả năng cá nhân hóa quy mô lớn mà trí tuệ nhân tạo (AI) cho phép nhờ khả năng phân tích lượng dữ liệu khổng lồ chỉ trong vài giây: sở thích, hành vi, tương tác và tìm kiếm.

“Đối với một thị trường như Cộng hòa Dominica — vô cùng hấp dẫn đối với các nhà đầu tư trong nước và quốc tế — việc cá nhân hóa này là chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng,” ông tuyên bố.

Perdomo, người sáng lập Đại học Tiếp thị Bất động sản (Umin), cho biết thêm một lợi thế quan trọng khác là tự động hóa thông minh, cho phép thực hiện phần lớn các công việc vận hành.

Theo chuyên gia người Colombia, "điều này giúp các đại lý có thêm thời gian quý báu để tập trung vào những việc thực sự quan trọng: chốt đơn hàng và củng cố mối quan hệ.".

Doanh nhân này, người có bảy năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, đã trình bày chi tiết về sức mạnh của các quyết định đầu tư dựa trên dữ liệu thực tế. Ông chỉ ra rằng hiện nay đã có các mô hình dự báo có thể phân tích xu hướng giá cả, lợi nhuận kỳ vọng, các khu vực có nhu cầu cao nhất, dự báo phát triển đô thị và lưu lượng khách du lịch.

“Điều này giúp cho việc đầu tư bất động sản trở nên chính xác, minh bạch và đáng tin cậy hơn nhiều. Các nhà đầu tư không còn phải 'đánh bạc' nữa; họ có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể,” ông nhận định.

Công nghệ Blockchain và định giá thông minh: bước tiến tiếp theo

Alwejandra Teran, cố vấn AI. (Nguồn bên ngoài).

Alejandra Teran, một chuyên gia tư vấn về trí tuệ nhân tạo, đã giải thích về hai công nghệ mà theo bà, sẽ làm thay đổi quy trình mua bán bất động sản trong thập kỷ tới.

Đầu tiên, ông đề cập đến việc sử dụng blockchain cho các giao dịch bất động sản, một công nghệ hiện có đang được thử nghiệm trong các ngành khác.

“Trong những năm tới, chúng ta sẽ chứng kiến sự chuyển đổi từ việc ghi chép các giao dịch mua bán sang công nghệ blockchain với các thủ tục pháp lý, tuân thủ quy định và xác thực quyền sở hữu được tự động hóa hoàn toàn. Điều này sẽ rút ngắn thời gian hoàn tất giao dịch từ 30 đến 45 ngày”, ông nhấn mạnh.

Cựu giám đốc của Deloitte sau đó đã phân tích hệ thống định giá động thông minh, các mô hình AI sẽ điều chỉnh giá niêm yết theo thời gian thực dựa trên nhu cầu, lượng hàng tồn kho, xu hướng theo mùa và hành vi thị trường.

Theo Teran, người được mệnh danh là "Chuyên gia AI" với 25 năm kinh nghiệm, công nghệ này sẽ hoạt động tương tự như cơ chế định giá linh hoạt được các hãng hàng không và khách sạn sử dụng, tối đa hóa doanh thu cho các nhà cung cấp trong lĩnh vực này.

Từ môi giới truyền thống đến cố vấn kỹ thuật số tiên tiến

Jonás Soto Pérez, Giám đốc điều hành của CaptaClick và AgenzIA. (Nguồn bên ngoài).

Mỗi sự thay đổi mô hình đều đòi hỏi những kỹ năng mới, và lĩnh vực bất động sản cũng không ngoại lệ. Để hiểu rõ hơn về điểm này, chúng tôi đã trò chuyện với Jonás Soto Pérez, Giám đốc điều hành của CaptaClick và AgenzIA, người đã chỉ ra rằng các bên tham gia thị trường sẽ cần phải trở thành sự kết hợp giữa các nhà chiến lược, nhà truyền thông và người sử dụng công nghệ tiên tiến.

Đối với doanh nhân người Dominica, kỹ năng quan trọng đầu tiên sẽ là làm chủ trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ tự động hóa. Ông nhấn mạnh rằng điều đó không chỉ đơn thuần là lập trình, mà còn là hiểu cách sử dụng chúng để thu hút, sàng lọc và theo dõi khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

“Thứ hai là việc phân tích dữ liệu, bởi vì AI sẽ cung cấp các chỉ số rõ ràng về ý định mua hàng, hành vi khách hàng và xu hướng thị trường. Người đại lý nào biết cách đọc dữ liệu này sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn,” ông giải thích.

Soto, được công nhận là một trong những tiếng nói trẻ có tầm ảnh hưởng nhất trong quá trình chuyển đổi số của ngành, nhấn mạnh rằng một kỹ năng cơ bản khác sẽ là giao tiếp kỹ thuật số và sáng tạo nội dung, đồng thời khẳng định rằng những người xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ dẫn đầu trong lĩnh vực của họ.

Cuối cùng, ông nói thêm rằng “họ cần phải phát triển một tư duy chiến lược hơn: ít tùy hứng hơn, nhiều quy trình hơn, nhiều công nghệ hơn và tập trung hơn vào trải nghiệm khách hàng.”.

Trải nghiệm khách hàng bước sang một chiều hướng mới

Billie Probst, chuyên gia về Trí tuệ nhân tạo và Quảng cáo trong lĩnh vực bất động sản. (Nguồn bên ngoài).

Từ Ecuador, chúng tôi đã tham khảo ý kiến của Billie Probst, một chuyên gia về trí tuệ nhân tạo và quảng cáo trong lĩnh vực bất động sản, người mà chúng tôi đã cùng phân tích trải nghiệm khách hàng thông qua việc tích hợp trí tuệ nhân tạo và thực tế tăng cường vào lĩnh vực bất động sản.

Probst cho biết, đến năm 2035, khoảng 75% các lượt xem bất động sản sẽ được thực hiện bằng công nghệ thực tế ảo hỗ trợ trí tuệ nhân tạo.

Chuyên gia này, người sáng lập công ty Inmoescala, giải thích rằng các công cụ như Meta Horizon, sử dụng kính VR, cho phép hình dung các dự án bất động sản ngay tại chỗ.

“Từ nhà, người dùng có thể trải nghiệm dự án, đi dạo trong không gian, ngắm nhìn cảnh quan từ ban công, mở cửa và điều chỉnh ánh sáng như thể họ đang có mặt trực tiếp. Bằng cách này, trí tuệ nhân tạo cho phép các công ty giảm bớt sự phức tạp trong vận hành mà không làm tăng chi phí”, ông giải thích.

Billie, một kỹ sư xây dựng, nhấn mạnh rằng trong suốt quá trình tự động hóa — từ khâu tìm hiểu đến khâu đánh giá cuối cùng — khách hàng phải biết rằng họ đang tương tác với các hệ thống dựa trên trí tuệ nhân tạo.

“Chúng ta luôn nên cung cấp tùy chọn nói chuyện với người thật khi khách hàng yêu cầu. Khi đưa ra quyết định cuối cùng, đặc biệt là trong một thị trường như của chúng ta với giá bất động sản cao, yếu tố con người luôn và sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng vào thời điểm hoàn tất giao dịch,” ông nói.

Các công cụ thông dụng được các chuyên gia khuyên dùng